ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Юля

29 Марта 2016

Есть ли ски-пасс только на первую очередь (Олимпия) до экстрим парка? будет ли парк работать с 14 по 20 апреля? спасибо

Здравствуйте, Юлия! Для того чтобы покататься в парке, необходимо покупать полный ски-пасс, поскольку парк расположен между отметками Роза 1600 и Беседка. Стоимость однодневного ски-пасса с 1 апреля составляет 1300 рублей в будние и 1500 рублей  в праздничные и выходные дни. Работа парка зависит от погодных условий. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Татьяна

29 Марта 2016

Добрый день! Скажите, пожалуйста, будут ли указанные цены на прогулочные билеты актуальны летом или ожидается повышение? И, если ожидается, то на сколько примерно? Хотелось бы правильно оценить свои финансовые возможности))

Добрый день, Татьяна. Ожидается незначительное (100-200 рублей)  повышение цен на прогулочные билеты. Будут возобновлены уже полюбившиеся нашим летним гостям активности, и введены новые. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Елена

29 Марта 2016

Обожаем Роза Хутор, Волчью скалу. Но к сожалению, здесь нет утренних билетов. А мы уже много лет привыкли кататься с 9 до 13. Поэтому "перешли" на Газпром. Планируете ли вы продавать билеты на первую половину дня?

Добрый день, Ирина! Благодарим за положительный отзыв и любовь к нашему курорту. Введение ски-пасса на первую половину дня ждут многие гости Роза Хутор, но, к сожалению, на данный момент нет технической возможности для реализации подобного нововведения. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Cергей

28 Марта 2016

Здравствуйте! Купил проживание летом в апартаментах - пользование пляжной зоной Rosa Beach будет предоставляться платно или бесплатно? Спасибо.

Добрый день, Сергей! Услуги пляжной зоны Rosa Beach, расположенной на территории горного курорта "Роза Хутор", доступны для гостей курорта в летний период по установленным тарифам. Так же для гостей отелей открыт пляж на Черном море в Имеретинской низменности, проезд до пляжа и пользование лежаками осуществляется по специальному браслету, бесплатно выдаваемому на стойке регистрации Вашего отеля. Желаем Вам приятного отдыха!

Елена

28 Марта 2016

Добрый день! Только что вернулись с курорта Роза Хутор. Очень большие претензии к подготовке трасс! За всё время не видели ни одного ратрака на склонах. Если ночью они и проходились по одному-двум склонам, то к 11 утра уже все трассы убиты. Для сравнения, в Альпах рартаки курсируют по склонам и днём. Получить удовольствия от спусков практически невозможно. Трассы в кочках снега. Остались недовольны и разочарованы.

Добрый день! Служба снегоуплотнительных машин работает каждую ночь, чтобы  с утра гостей ждали подготовленные, отратраченные трассы.  К сожалению, по причине плюсовых температур трассы разбиваются очень быстро, и зачастую на крутых участках образуются бугры. По правилам безопасности ратраки не могут выходить на открытые для катания трассы в дневное время. В связи с этим, мы рекомендуем нашим гостям подниматься на гору для катания с самого утра. Кассы курорта работают с 8:00, подъёмники открываются в 8:30. С уважением, команда Роза Хутор!

Юля

27 Марта 2016

Есть ли у вас бесплатный шатл из аэропорта, как у Горки Город? Спасибо!

Добрый день, Юля! Для гостей, приезжающих к нам по пакетным турам с перелётом, мы организуем трансфер из/до аэропорта. Кроме того, мы можем порекомендовать Вам воспользоваться услугами такси Vesper по тел. 8 989 755-88-88. С уважением, команда Роза Хутор!

Владимир

27 Марта 2016

Добрый день! Катался на Вашем курорте в этом сезоне 4 раза по 5 дней вместе с друзьями и женой. Несмотря на некоторые недостатки, в целом все очень хорошо! Рекомендую Ваш курорт, как отличное место для отдыха всем – пенсионерам, людям с ограниченными возможностями, родителям с детьми и конечно всем другим! Хочу выразить огромную признательность Анне и Александре из отдела бронирования отеля Ски Инн, а также менеджерам отеля Ски Инн Марине и Карине за внимательное и чуткое отношение к посетителям курорта, высокий профессионализм, улыбчивость и понимание! Прошу руководство курорта как-то отметить их! А мы- посетители Вашего курорта с удовольствием вернемся к Вам в следующем сезоне! Всем Вам благ!

Добрый день, Владимир! Выражаем искреннюю признательность за тёплые слова! Ваш отзыв передан руководству и команде отеля Отель Rosa Ski Inn. Будем рады видеть Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Лариса

25 Марта 2016

Здравствуйте! Какие отели предоставляют размещение 2 взр.+2 детей?

Доброе утро, Лариса! Подобрать себе варианты размещения Вы можете в разделе ПРОЖИВАНИЕ нашего онлайн-магазина.  Для этого необходимо  заполнить специальную форму по подбору проживания и нажать кнопку ПОКАЗАТЬ ЦЕНЫ, ниже списком выйдут возможные варианты проживания. На нашем сайте оплата за проживание производится в полном объеме при оформлении заказа. К оплате принимаются карты Visa и Mastercard. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Тимофей

25 Марта 2016

Добрый день! С кем я могу связаться, чтобы получить свой скипасс, выигранный в конкурсе апрельских видео?

Здравствуйте, Тимофей! Получить ски-пасс Вы можете в инфоцентре курорта в здании Ратуша, при предъявлении соответствующего сертификата. Наш телефон для связи: +7 862 2 430 430. Ждем Вас!

Марина

25 Марта 2016

Добрый день! В прошлом году в сентябре отдыхали в отеле Mercure Rosa Khutor по программе Горы развлечений. Очень понравилось. В этом году тоже хотели, но на сайте Роза Хутор Mercure забронировать нельзя. Но можно забронировать просто отель на других сайтах. Только возникли вопросы. Если мы забронируем просто отель: 1) Мы сможем бесплатно пользоваться трансфером на пляж на море? 2) Можно ли будет бесплатно пользоваться самими пляжами Роза Хутор на море и на самом курорте Роза Хутор (лежаки и зонтики)? 3) В прошлом году на пляжах также бесплатно выдавали полотенца, что предполагается в этом году?

Добрый день, Марина! Отель Mercure доступен для бронирования в рамках пакетного тура «Горы развлечений». Условия по трансферу и пользованию услугами пляжи такие же, как и прошлым летом (трансфер и пользование пляжем, в том числе полотенцами доступны для всех проживающих в наших отелях). Будем рады видеть Вас снова!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике