ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Михаил

17 Декабря 2015

Добрый вечер! Хотелось поучить сына (5 лет) катанию на горных лыжах в клубе Егорка. Дозвониться не получается. Да и вопросов много, межгород накладно и не современно. Какие есть способы связи с админом клуба для уточнения стоимости и расписания занятий? Спасибо.

Добрый день, Михаил! Детский клуб "Егорка" начал свою работу, можете звонить и записываться на занятия  по телефону +7 862 241 92 44 В зимнем сезоне уроки для маленьких горнолыжников проходят каждый день, с тарифами  на услуги инструкторов Роза Хутор можно ознакомиться здесь.  Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Петр

17 Декабря 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы собираемся приехать к вам на январские праздники на своей машине, как у вас обстоит дело с парковкой возле подъемников. Хватает ли ее? Возможно и нужно-ли заранее заказать какой-нибудь паркинг для своего автомобиля? Спасибо.

Добрый день, Петр. На территории курорта имеется пять многоуровневых крытых парковок. С тарифами на парковку Вы можете ознакомиться на нашем сайте на странице Сервис. На территории горной деревни есть бесплатные открытые парковки, доступ, на которые открыт только для гостей, проживающих  в отелях на этой высоте.  Также Вы можете воспользоваться бесплатной парковкой на Роза Стадион. Перед приездом, пожалуйста, заранее уточните, открыта ли зона катания в районе подъёмника Волчья скала, т.к. от этого зависит, работает парковка или нет. Ждём Вас на наших склонах!

Рустам

17 Декабря 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какому телефону можно позвонить в камеры хранения, чтобы заранее узнать есть ли свободные локеры на верхней станции подъемника "Олимпия" и в Мзымта двор. Заранее спасибо!

Добрый день, Рустам! Возможности бронировать локеры и уточнять по телефону наличие свободных локеров, к сожалению, не предусмотрено. Но в этом сезоне количество камер хранения  немного увеличено. Надеемся, мест всем хватит. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Людмила

16 Декабря 2015

День добрый! Подскажите, пожалуйста, до какого месяца проводится искусственное оснежнение и каких трасс. Не будут ли закрыты для катания зеленые и синие трассы? Хотелось бы попробовать весеннее катание. В апреле они будут доступны?

Добрый день, Людмила. Для функционирования системы оснежения трасс необходимы определенные погодные условия, а именно устойчивый минус хотя бы в ночное время. Таким образом, всё  напрямую зависит от погодных условий, и в декабре крайне затруднительно предсказать температуру в апреле. По опыту прошлых лет к концу апреля нижней точкой катания становится Беседка (1350м). С уважением, команда Роза Хутор.

Геннадий

16 Декабря 2015

Забронирован пакет с проживанием в отеле СкиИнн, едем на машине. Подскажите нас пропустят на КПП в олимпийскую деревню или надо машину оставлять на парковке при въезде?

Добрый день, Геннадий. На КПП на въезде в Горную Олимпийскую деревню необходимо предъявить ваучер, подтверждающий покупку пакета, и Вас пропустят на территорию деревни. Машину Вы сможете оставить на парковке в самой деревне, сотрудники отеля подскажут, где она находится. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Андрей

16 Декабря 2015

Добрый день, Где можно получить скипасс купленный онлайн? И есть ли такие пункты на уровне отелей Riders Lodge, Ski Inn или нужно будет спускаться в Роза Долина?

Добрый день, Андрей! Получить ски-пасс, приобретенный в онлайн-магазине, Вы сможете по Вашему ваучеру в терминалах, расположенных в "Роза Долина", возле здания "Мзымта Двор", а также на стойке регистрации отелей Riders Lodge и Ski Inn и в кассах в здании Роза Приют на Плато. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Марина

15 Декабря 2015

Здравствуйте, купила у Вас на сайте ски-пасс, 6 дней из 8, подскажите, пожалуйста, можно ли отказаться от покупки и вернуть деньги?

Добрый день, Марина! Вы можете отменить заказ в личном кабинете. Бесплатную отмену Вы можете осуществить не позднее чем за 5 дней до даты пользования услугой. С правилами курорта Вы можете ознакомиться здесь. С уважением, команда Роза Хутор!

Ирина

15 Декабря 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,будут ли пускать в праздничные дни на личном транспорте в Розу Хутор ? Если нет ,то где можно оставлять машины , чтоб потом можно было добраться без проблем к канатке, мы едем из Адлера на своей машине ,планировали приезжать каждый день кататься с 1-го января

Добрый день, Ирина! Администрация города планирует ввести ограничения на въезд на территорию Красной Поляны в период Новогодних праздников. Если Вы планируете приезжать в утренние часы, то проблем возникнуть не должно. Ограничивать въезд будут по мере заполнения парковочных мест в посёлках Красная Поляна, Эстосадок и на всех горнолыжных курортах района. С 1 января заработает бесплатная перехватывающая парковка в Эсто-Садке. Вы сможете оставить там машину и на бесплатном автобусе добраться до курорта Роза Хутор. Также увеличено количество рейсов общественного транспорта из Сочи и Адлера,  периодичность курсирования которого уже сейчас составляет 7-10 минут.  Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Елена

15 Декабря 2015

Скажите пожалуйста, когда будет открыто бронирование на июль (пакетные туры)

Здравствуйте, Елена! Информация по пакетным турам на летний период появится в феврале 2016г. Следите за новостями на нашем сайте.  Будем рады Вас видеть на курорте "Роза Хутор".

валерий

15 Декабря 2015

Какие льготы имеют лица старше 60 лет? Только на Вечернее катание или ещё и на ски-пас 1 день?

Добрый день, Валерий! Льготы на ски-пассы действуют как на вечернее катание, так и на дневное. С льготными тарифами Вы сможете ознакомиться на нашем сайте, в разделе "Катание". С уважением, команда "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике