Отзывы и обратная связь

Через сайт booking.com20.08.2015 мною был забронирован трехместный номер с завтраком стоимостью 13000 рублей с 17.17.2015 по 21.12.2015, с моей карты сумма 13000 была списана 23.08.2015. Бронирование мною было осуществлено с возможностью бесплатной отмены до 06.12.2015. Бронирование я отменила 07.10.2015, деньги на мой счет не поступили. Когда вы вернете мне деньги? С уважением Вероника Катина

Доброго времени суток. Мы планируем с друзьями приехать к вам отдыхать. Интересует групповой скипасс. На сайте не нашел интересующей информации, а именно: 1. Сколько карточек выдается? 2. Поскольку уровень катания у всех разный, возможен ли проход на различные подъемники по групповому скипассу? Или он подразумевает катание именно группой? 3. Если это скипасс на 6 дней из 8, то возможно ли разным членам группы организовать "выходной" в разные дни?

Добрый день. Хотели бы приехать к вам на Новый год с 30.12.2015-10.01.2016. Как забронировать отель/апартаменты/студию ? Какие расценки?

Здравствуйте, планирую посещение 29 декабря 2015 года. Путешествую с собакой (до 5 кг, в переноске). Разрешено ли посещение Розы Хутор с животным? Цель - просто погулять и прокатиться на подъемнике Олимпия. Заранее благодарна за ответ.

Добрый...! Я с семьёй буду в Красной Поляне с 30 декабря 2015 года по 05 января 2016 года. В это время бывает ли такой природный казус, как отсутствие снега в горах, например, Роза Пик?

Добрый день.Мы планируем приехать к вам с 13 по 15 ноября.Есть ли свободные места в отели Rosa SkiInn?

Если бронировать и проживать в одном из ваших отелей, необходимо ли приобретать ски-пасс?

Здравствуйте уважаемая администрация Роза Хутор! Выражаем благодарность Дмитрию, ответственному за питание в Отеле Riders Loudge за проявленное внимание к нам и реальную помощь в решении вопросов питания. Мы бронировали отель с 1 по 4 октября 2015 на сайте Роза Хутор. В системе бронирования произошла ошибка. Мы оплатили полупансион, но как выяснилось потом кухня вечерами не функционировала для гостей отеля. Мы приехали,зарегистрировались,но по факту оказалось, что нам могут предоставить только завтраки. Дмитрий был тем человеком,который организовал нам питание (ужины) на месте, в отеле, извинился за сложившуюся ситуацию и быстро все решил! Побольше бы таких сердечных и отзывчивых людей! Без них мы никогда не достигнем высокого европейского уровня сервиса и будем вечно недовольны своими курортами. Все держится на человеческом факторе. Благодаря таким людям, как Дмитрий, сохраняется репутация отеля и складывается общественное мнение! Спасибо!!! Гости из Москвы.

Добрый день. Хотели бы провести у вас семейные каникулы с 25.12.15 по 08.01.16. Семья: двое взрослых, трое детей - 15,12 и 1год. Уровень катания "новичок". Что посоветуете?

Добрый день! Планируем приехать к вам всей семьей:я, муж и сын 6 лет в период с 30.11.2015 по 17.12.2015 г. Подскажите что может предложить курорт в этот период отдыха?