ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Дмитрий

20 Сентября 2015

Добрый день! Когда начинается зимний сезон?

Добрый день, Дмитрий! Открытие зимнего сезона 2015-2016 запланировано на 19 декабря. Обращаем Ваше внимание, что дата открытия горнолыжных трасс для катания зависит от погодных условий.  Пожалуйста, следите за новостями на нашем официальном сайте. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Татьяна

20 Сентября 2015

Добрый день, заселение в отель в 14.00, мы приезжаем в 11.00, я могу не ждать заселения в отель, а сразу идти кататься на канатной дороге, а потом вечером в отель. И где по спецпредложению получать билет Путь к вершинам. Спасибо.

Добрый день, Татьяна! По приезду на курорт Вам необходимо обратиться на стойку регистрации в Вашем отеле и получить прогулочный билет "Путь к вершине", которым Вы сможете сразу же воспользоваться, не дожидаясь, времени заезда.  Желаем Вам приятного отдыха!

Ирина

18 Сентября 2015

Огромное спасибо самому порядочному человеку на свете, нашедшему и передавшему, в целости и сохранности, утерянную 13 сентября маленькую красную сумочку в информационный центр Роза Хутор! Очень жаль, что не имеем возможности поблагодарить Вас лично! Поэтому надеемся, что наши бесконечные слова благодарности найдут своего героя! Вы человек от Бога, спасибо Вам!!!

Добрый день, Ирина! Мы тоже надеемся, что нашедший Вашу сумочку прочтёт это сообщение!

Геннадий

18 Сентября 2015

Хочу купить в онлайн-магазине ски-пасс, но точной даты заезда пока не знаю. Возможно ли купить ски-пасс, допустим на 20.12, а получить и воспользоватся им 21.12?

Добрый день,  Геннадий. При покупке ски-пасса Вам необходимо выбрать точную дату катания, т.к. ски-пасс будет действителен только в течение указанного Вами дня. Ждем Вас на Роза Хутор!

Владимир

17 Сентября 2015

Планируется открытие к новому сезону какой-либо бани или сауны в отелях на первой очереди подъемников - чтобы не спускаться вниз?

Добрый день, Владимир. Информации по строительству банных комплексов и саун на высоте 1170 пока нет. Но Вы всегда можете расслабиться и восстановить силы после активного дня в горах, посетив spa и веллнесс-центры в Роза Долина. Для гостей отелей, расположенных на Роза Плато, подъёмник Олимпия работает до позднего вечера – дорога в Долину займёт не более 20 минут. Ждем Вас на Роза Хутор!

Вадим

17 Сентября 2015

Здравствуйте, на сайте курорта на странице Катание/Ски-пассы в тарифе "Семейный" указано "...дети 6-14 лет", а в интернет-магазине в том же тарифе " ...дети 6-17" Уточните, пожалуйста, дети до какого возраста включительно могут воспользоваться скипассом Семейный"?

Добрый день, Вадим! В нашем онлайн-магазине, в разделе "Зимние услуги" указано, что специальный тариф "Семейный" действителен для группы из 2 взрослых и 2 детей в возрасте от 6 до 14 лет включительно.  Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!

Владимир

17 Сентября 2015

Добрый день! Подскажите, далеко ли от остановки автобуса отель HELIOPARK Freestyle Rosa Khutor 3*, в плане перемещения с чемоданами и детьми? Там только пешее перемещение или что-то курсирует по территории?

Добрый день, Владимир! Отель HELIOPARK Freestyle Rosa Khutor 3* предоставляет своим гостям бесплатные услуги по транспортировке на территории курорта, для этой цели используется гольфкар. Чтобы воспользоваться данной услугой необходимо по приезду на курорт связаться с отелем по телефону +7 (862) 243-13-35. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Роман

17 Сентября 2015

В июле обещали, что продажи на зимний сезон начнутся в конце августа. В середине сентября нет предложений на февраль 2016... Появятся тогда, когда будет все распродано?

Добрый день, Роман! В нашем онлайн-магазине Вы можете уже сейчас приобрести проживание и ски-пассы на февраль 2016г. Пакетные предложения действительно появятся в продаже немного позже. Следите за новостями на нашем сайте. С уважением, команда Роза Хутор!

татьяна

16 Сентября 2015

Добрый вечер! Забронировали апартаменты на 23 сентября по спец. Предложению горы развлечений один день, где получить прогулочный билет, где находится отель? По канатной дороге к нему подниматься?

Добрый день, Татьяна! Прогулочный билет "Путь к вершине" Вы сможете получить по приезду на курорт на стойке регистрации в выбранном Вами отеле. Апартаменты Valset располагаются на территории нижней базы курорта  - в Роза Долине. У апартаментов всего пять корпусов, номер корпуса присваивается за сутки до даты заезда. С расположением отелей в Роза Долине Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке.  Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Волкова Наталия

16 Сентября 2015

Добрый день. Подскажите, будут ли работать подъемники с 04.10 по 06.10.?

Добрый день, Наталия! Канатные дороги нашего курорта будут работать как минимум до 30 октября. Начиная с 20 сентября последний подъем с нижней станции канатной дороги "Олимпия" до отметки "Роза Пик" будет осуществляться в 17.10. При возникновении каких-либо вопросов Вы можете звонить на телефон нашей горячей линии 8 800 5000 555.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике