ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Ксения

19 Августа 2015

Здравствуйте! Хотим отдохнуть на курорте "Роза Хутор", но за время прибывания там, хотели бы посетить аквапарк в Геленджике. Подскажите, какими способами можно будет туда добраться?

Добрый день, Ксения. В Геленджике находится отличный большой аквапарк, однако добраться туда – отдельное приключение. Вы можете доехать электропоездом Ласточка до Туапсе, а затем автобусом до Геленджика, что займёт у Вас минимум половину дня. Мы рекомендовали бы Вам посетить аквапарк в Лоо, это тоже большой аквапарк с множеством аттракционов, при этом находится в черте города Большой Сочи. Вы можете добраться до него из Роза Хутор на Ласточке - около двух часов с пересадкой на станции Адлер.  Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Елена

19 Августа 2015

Добрый день , подскажите трасфер до пляжа в 9-15 может высадить в Олимпийской деревне или около жд станции Олимпийский парк или он идет без остановок , где у него высадка пассажиров ?

Добрый день, Елена! Трансфер до пляжа в Имеретинской низменности едет напрямую без остановок. Высадка пассажиров осуществляется на парковке рядом с пляжем "Роза Хутор". С уважением, команда "Роза Хутор"!

Андрей Данилов

18 Августа 2015

Отдыхал в Rosa Ski inn в период 12-13 августа. Отличный отель. Мы бронировали отель через сайт Роза Хутор. Администратор дала нам БЕСПЛАТНО номер выше категории. По акции, в стоимость номера входил ски-пасс (одноразовый) на семью на канатку до вершины, а по Олимпии катались безлимитно). Питание только дорогое в Роза Хутор, что на Плато, что в Долине. Завтраки были в Riders - шведский стол, питательно, дают бесплатно с собой воду.

Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем курорте. Мы очень рады, что у Вас остались позитивные воспоминания об отдыхе в горах. Надеемся увидеть Вас вновь на Роза Хутор!

Ольга Бердникова

18 Августа 2015

Добрый день! Отдыхали в "Роза хутор" по пакетному предложению с 09 по 11 августа в отеле Golden Tulip. Отель понравился как и развлечения. Удивило то что на курорте такого высокого уровня отсутствует медицинская помощь. Моя дочь получила сотрясение мозга, катаясь на велосипеде. Когда мы попытались вызвать скорую помощь, не смогли дозвониться ни по номеру 112 ни 030. Мы обежали набережную пытаясь найти Медпункт (он указан на карте Роза-хутор, оказалось что его нет вообще. В отеле на ресепшене нам ничем помочь не смогли (правда они тоже пытались дозвониться в скорую и в Краснополянскую больницу - безрезультатно) В итоге нам самим пришлось ехать на машине искать Краснополянскую больницу, где нас осмотрели и вызвали перевозку в больницу СОЧИ. Выходит за красивой картинкой стоит безразличие к жизни и здоровью отдыхающих?

Добрый день, Ольга. Медпункт находится в здании нижней станции канатной дороги Олимпия (вход со стороны набережной)  и  работает до 17:45 с понедельника по четверг, до 18:45 с пятницы по воскресенье, так же в указанный период на курорте дежурят две бригады скорой помощи – в Роза Долине и на Роза Плато. Если вне этого времени гостям требуется первая медицинская помощь, следует обращаться в Скорую помощь по указанным Вами телефонам, либо по городскому телефону (862) 2437403. Что в тот день произошло с телефонной связью Краснополянской станции скорой помощи, нам не известно. Кроме того, на каждом билете и карте курорта указан телефон службы спасения, который работает круглосуточно. Искренне надеемся, что с Вашей дочерью всё будет хорошо, и полученная травма пройдёт без каких-либо последствий. С уважением, команда Роза Хутор!

Юлия

18 Августа 2015

Добрый день Огромное спасибо за организацию пакет "Лето на высоте"! Это был насыщенный положительными эмоциями, впечатлениями активный отдых. Почти все было организовано на высоте Только хотелось бы : 1. Чтобы "Ласточка" Сочи-Роза Хутор в утренние часы состояла из большего количества вагонов. В Адлере она перестает быть комфортабельным средством передвижения, люди с маленькими детьми стоят 2. Верните на рейсовые автобусы электронные табло с надписями на двух языках. Хотелось бы рекомендовать Роза Хутор иностранным друзьям

Добрый день, Юлия! Организация работы электропоезда "Ласточка" вне компетенции курорта "Роза Хутор", ею занимается ОАО "РЖД", так же как и работа городского общественного транспорта регулируется МУП «Сочиавтотранс». Насколько нам известно, на электронных табло городских автобусов № 105 и 135 промежуточные точки маршрутов по-прежнему дублируются на латинице. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Ирина

18 Августа 2015

Добрый день! Хотим совместить отдых но Роза Хутор с автобусной экскурсией в Абхазию. Подскажите организуются ли такие экскурсии, цену, расписание и контакты офисов. Спасибо.

Добрый день, Ирина. Этим летом у Вас есть прекрасная возможность приобрести экскурсии с отправлением от Роза Хутор. На Ваш выбор предлагается 11 маршрутов, стоимость экскурсии от 400 р.  Записаться на экскурсию можно в здании Ратуши и по  т. 8(928) 233 43 00, 8928 460 06 93. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

ангелина

18 Августа 2015

Здравствуйте, можно узнать точный график на неделю для занятий скандинавской ходьбой? Спасибо.

Здравствуйте, Ангелина! Занятия по Скандинавской ходьбе организуются Центром Горных Приключений и проходят в 10-00, 14-00 и 17-00 ежедневно. Подробнее о маршрутах и стоимости занятий Вы можете узнать по телефону 8 928 840 21 22 или в разделе  Лето 2015 - Скандинавская ходьба на нашем сайте. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Анастасия

18 Августа 2015

Здравствуйте! Билеты на ласточку от Адлера до Розы хутор приобретаются в кассах или можно оплатить на месте?

Здравствуйте, Анастасия. Билеты на электропоезд "Ласточка" можно приобрести в кассах и билетных терминалах вокзала, либо через официальный сайт РЖД. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Валентина

17 Августа 2015

Здравствуйте! Хотим приехать к Вам семьей с ребенком 9 лет, она вряд ли сможет кататься весь день.Подскажите, пожалуйста, есть ли в отелях детские комнаты (если есть , то в каких) или имеется всего один детский клуб"Роза Хутор", тогда рядом с какими отелями он расположен? Заранее спасибо.

Добрый день, Валентина! Воспользоваться услугами детской игровой комнаты Вы сможете в отелях Radisson Rosa Khutor 5*, Golden Tulip Rosa Khutor 4* и HELIOPARK Freestyle Rosa Khutor 3*. Однако, в этих отелях не предусмотрены услуги педагога или няни. Также в зимний сезон работает Детский клуб «Роза Хутор», который располагается в Горной Олимпийской Деревне, недалеко от отелей Ski Inn и Riders Lodge. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Ольга

17 Августа 2015

Отдыхали с семьей в период с 9 августа по 15 августа включительно. Пакет "Горы Развлечений" - потрясающий выбор для людей, которые любят активный отдых: и цена, и программа покоряют. Но есть несколько пунктов, которые немного омрачили отдых: - проезд "Ласточкой" в утренние часы - это сплошной кошмар, поезд идет забитым, и люди стоят, при условии, что держаться на за что - мы выбрали отдых в апартаментах Valset, так как у нас маленькие дети. Оплатили заказ за 5 месяцев, и заранее сообщили, что будут маленькие дети. При заселении это не учли, в номерах нет кондиционеров/вентиляторов, сторона была солнечная, спали с открытыми дверями в номер... - неправильная информация, как доехать в Sky-парк - нет организованной доставки в вольерный заповедник

Добрый день, Ольга!  Сочетание активного отдыха в горах и осмотра различных природных достопримечательностей дарит неповторимые впечатления. Мы очень рады, что Вы выбрали программу Горы Развлечений на Роза Хутор для Вашего отдыха. Спасибо за Ваши отзывы и замечания. Расписание электропоезда Ласточка является фиксированным и определяется РЖД. В свою очередь мы запустили фирменный поезд Олимпийский Парк - Роза Хутор, который в утренние часы помогает немного разгрузить электрички из Сочи и Адлера. Конечно, с маленькими детьми всё необходимо планировать заранее. Некоторые моменты, оставшиеся без внимания и не оправдавшие Ваших ожиданий, можно всегда уладить с помощью сотрудников отеля. Надеемся, что ласковое горное солнце, которое оказалось в этой поездке на Вашей стороне, успело Вас по большей части порадовать. Получить достоверную информацию о работе курорта, а также подробную инструкцию о том, как лучше всего добраться от Роза Хутор до интересующих Вас достопримечательностей, всегда можно в информационных центрах курорта. Там же можно изучить карты и запастись всеми необходимыми информационными материалами. Организованная доставка гостей в вольерный комплекс не предусмотрена. Рекомендуем совмещать посещение комплекса с велопрогулкой по набережным и окрестностям курорта.  Будем рады видеть Вас вновь на курорте Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике