ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

алексей

22 Августа 2015

Забронировал Раидерс на роза плато с 22 по 27 февраля 2016 оказалось в эти дни ЧМ 2016. Можно ли будет кататься, будут ли открыты трассы на пик, почему не предупредили, или трассы будут открыты для туристов?

Добрый день, Алексей! Тренировочные заезды и соревнования спортсменов не повлияют на катание остальных гостей нашего курорта. Определенные участки трасс могут быть закрыты частично и лишь на некоторое время.  Ждём Вас на курорте Роза Хутор!

Марат

21 Августа 2015

С моей семьей произошел неприятный казус сегодня собрались на пляж в сторону моря в 14:00, пришли в ресторан Cipollino в 13:20, заказали пиццу по купону в 13:35 объяснив, что у нас автобус, спросили о готовности пиццы, официант сообщила о том что она будет готова через 10 минут. В итоге ушли в 14:10 без пиццы опоздав на автобус. Изначально было объявлено что пицца будет готовиться 25 минут.

Добрый день, Марат! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства – ситуация связна с большим количеством отдыхающих на курорте. Во избежание повторения подобной ситуации теперь все гости, имеющие купоны на пиццу в Cipollino, могут заказать её заранее по 8 862 243 13 35 и подойти к оговоренному времени за своей горячей вкуснейшей пиццей.  С уважением, команда «Роза Хутор»!

Вера

21 Августа 2015

Добрый день! Купили по спец предложению пакет "горы развлечений" на 3 дня. Заселение в отель с 14.00, а мы приезжаем в 11, возможно ли получить и воспользоваться до заселения билетами на канатную дорогу?

Добрый день, Вера! Купоны на дополнительные услуги и билеты на канатную дорогу "Путь к вершинам" Вы можете получить сразу по приезде на стойке регистрации Вашего отеля. Так же в отелях курорта Роза Хутор есть комнаты хранения багажа, где Вы можете оставить свои вещи до вселения или после выселения. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Людмила

20 Августа 2015

Когда будет можно забронировать недельный тур в июле 2016 года? Хотелось бы отдохнуть в горах не очень дорого.

Здравствуйте, Людмила! Предложения на лето 2016 года появятся ближе к завершению зимнего сезона 2015-2016. Пожалуйста, следите за информацией на нашем официальном сайте. С уважением, команда Роза Хутор.

Ярослава

20 Августа 2015

Добрый вечер. Приехали на один день в апартаменты Valset, завтра после выселения хотели бы съездить на пляж Роза Хутор в Имеретинке. Нигде толком не можем найти,есть ли трансфер туда и во сколько? На электричку не успеваем, хотим чуть позже уехать к морю. Спасибо

Добрый день, Ярослава! Гости, проживающие в отелях Роза Хутор, могут пользоваться бесплатными автобусами, для того, чтобы съездить на пляж в Имеретинской низменности. Автобусы отходят в  9:15 и 14:00 со стоянки рядом с магазином Перекрёсток. На стойке регистрации отеля Вам необходимо взять талончик на трансфер. Обратите внимание, что в день выезда из отеля гостям выдаются талончики только на трансфер в 9.15. Поэтому, если Вы планируете поехать на пляж попозже, то рекомендуем воспользоваться электропоездом Ласточка, либо услугами такси.    С уважением, команда Роза Хутор.

Майя

20 Августа 2015

Добрый день! Подскажите, от Олимпийского парка уже не ездит к вам Ласточка? Как лучше добраться из Имеретинской низменности (п. Некрасовка)?

Добрый день, Майя. Расписание Ласточек, следующих по маршруту Роза Хутор - Олимпийский Парк, Вы сможете найти на нашем официальном сайте. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Ирина

20 Августа 2015

Здравствуйте! Хотим забронировать тур " Горы развлечений" с 14 по 20 сентября через сайт отеля " Вальсет апартаменты" с конкретным указанием корпуса . Однако на странице " бронирование" данное предложение не представлено? Действует ли в эти сроки предложение " Горы развлечений" в указанном отеле и как забронировать номер в конкретном корпусе. Спасибо

Добрый день, Ирина! Вы можете приобрести спецпредложение на интересующие Вас даты в нашем онлайн-магазине. Пожелания к проживанию в конкретном корпусе Апарт-отеля Вальсет Вы можете указать в комментариях при бронировании, либо напрямую связавшись с отелем по телефонам:  +7 800 100 55 45; +7 (8622) 43-13-41. Ждем Вас на Роза Хутор!

Наталья

20 Августа 2015

Не могу найти на сайте карту летних маршрутов и "тропы здоровья", хотя по-моему видела ее.

Добрый день, Наталья. Схема пешего маршрута "Тропа здоровья" расположена на наших фирменных информационных буклетах, которые Вы сможете найти на информационных стойках Курорта. Ждем Вас на Роза Хутор!

Платонова Алёна

20 Августа 2015

Отдыхали у вас по программе "горы развлечений" приехали на неделю в Голден Тьюлип, но когда увидели такую красоту и доброжелательный коллектив, то решили, что пусть билеты на самолёт пропадут,но мы останемся ещё на недельку 2.08.15-8.08. Понравилось очень многое, любимыми местами стали: кафе около "панда парк". Очень приветливые ребята, рекомендуем капучино:) Виды с подъёмника на "роза пик" стали родными, особенно последний этап, там где глазу открываются "альпийские луга" и лишайники на камнях. Прогулка на лошадях была не менее увлекательной:) Всем сходить до каменного столба, там потрясающие виды! Катались на всём самокаты, велики и даже сегвей! Головы и конечности целы-невредимы :) Сочи-Парк ещё одно место которое не стоит обходить своим вниманием, особенно квантовый скачок и змей горыныч! у меня доже резинка для волос не выдержала накала впечатлений:) А ещё скай парк..... сначала мы даже по мосту боялись ходить, но потом...мы прыгнули на "качелях" КККККРУУУУТОООО!! Кстати за пиццу в "чиполлоно" отдельное спасибо!(рекомендуем Бьянка). В общем всем рекомендуем!!!!:))) Приехала всем рассказала как там хорошо! и отправляю бабулю и дедулю с 31.08-13.09.15:) Единственное пожелание, шатл до моря отлично уходит в 9 и 13:00, а вот обратно 14 и 18...:((( можно бы было уезжать хотябы 20:) вечером лучше всего смотреть олимпийские объекты и побывать в "сочи парке" ибо днём ЖАРА и стараешься быстрей быстрей...а вечерком променад с удовольствием :)

Добрый день, Алена. Благодарим Вас за положительный отзыв, яркие эмоции и теплые слова в адрес нашего Курорта. Мы всегда рады повышать уровень своего сервиса, поэтому Ваши пожелания будут переданы в соответствующие службы. Будем рады видеть Вас вновь на курорте Роза Хутор!

Светлана

19 Августа 2015

Здравствуйте! Хотим забронировать на Розе отель на февраль. Система отвечает что мест нет. Это означает что уже все забронировано или бронирование еще не началось? Будет ли этой зимой единый ски-пас у РозыХутор, Газпрома и Горной карусели? Строятся ли дополнительные подъемники на розе?

Добрый день, Светлана. Добрый день, Светлана. Забронировать проживание на зимний сезон можно уже сейчас, возможно, на интересующие Вас даты нет подходящих номеров в выбранном Вами отеле. Строительство новых канатных дорог на нашем Курорте ведётся прямо сейчас, например, гости могут воочию наблюдать строительство кресельного подъёмника Эдельвейс на Южном склоне. На зимний сезон 2015-16 объединение курортов Красной Поляны в единую горнолыжную зону не планируется, хотя работа в данном направлении ведётся. Ждем Вас на склонах Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике