ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Анна

11 Августа 2015

Добрый день, хотим приехать на 7дней/6ночей, сообщите, пожалуйста, какой авиакомпанией осуществляется перелет до Сочи и обратно и время вылетов и прилетов. Спасибо.

Добрый день, Анна! В рамках спецпредложения «Горы развлечений с перелётом» рейсы выполняет авиакомпания Трансаэро. Ждём Вас на Роза Хутор!

Ирина

11 Августа 2015

Добрый день! Подскажите, нужно ли распечатывать ваучер на Ласточку+ подъемник? Или достаточно иметь его сохраненным на телефоне? И каким образом будет происходить посадка в поезд без билета?

Добрый день, Ирина! При посадке в поезд обязательно предъявлять распечатанный ваучер. Он и будет являться Вашим билетом. Ждём Вас на Роза Хутор!

Надежда

11 Августа 2015

Не могли бы вы уточнить, правильно ли я поняла, если ты проживаешь на территории Роза Хутор(в любом из мест, указанных у вас на сайте) то можно бесплатно пользоваться пляжем?

Добрый день, Надежда! Все проживающие в отелях курорта Роза Хутор могут бесплатно пользоваться трансфером и услугами пляжа на Черноморском побережье. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Наталия

10 Августа 2015

Добрый вечер! Почему у вас нет никакой информации о музее Моя Россия? Выставка какого художника сейчас проходит?

Добрый день, Наталия! Культурно - этнографический центр "Моя Россия" не относится к курорту Роза Хутор. Информацию о нем Вы можете найти в интернете. С уважением, команда роза Хутор!

Наталья

10 Августа 2015

Где находится вольерный комплекс и кого можно там увидеть. Почему в сентябре не входт "полет орла" в предложение Горы развлечений?

Здравствуйте, Наталья! Вольерный комплекс находится в поселке Красная Поляна в двух километрах от федеральной дороги по берегу р. Ачипсе. От курорта Роза Хутор до комплекса можно дойти по набережной пешком или доехать на велосипеде, а также добраться на автобусе или на личном авто. Перечень видов животных Вольерного комплекса, а также всю интересующую Вас информацию о заповеднике Вы можете найти на официальном ресурсе комплекса. В сентябре в пакет Горы развлечений входит посещение Панда Парка. Ждём Вас на Роза Хутор!

Александр

9 Августа 2015

Добрый день. Я с супругой забронировали "Горы развлечений на Роза Хутор на три дня". Вопрос такой: в день заезда у супруги день рождение. Будет ли какой-нибудь комплимент от отеля. Отель Mercure Rosa Khutor 4*.

Добрый день, Александр! В день рождения отель Mercure Rosa Khutor 4* преподносит своему гостю в качестве комплимента фруктовую тарелку. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Олег

7 Августа 2015

Добрый вечер. Вопрос по скидкам на разовые скипассы для студентов на зимний период, а так же в период зимних студенческих каникул.

Добрый день, Олег. В нашей тарифной сетке есть сезонный студенческий  ски-пасс, который Вы приобрести со скидкой в 25% в онлайн магазине  до 31.08.2015. Других тарифов для студентов пока не предусмотрено, однако это может измениться, следите за обновлениями на нашем сайте. Будем рады видеть Вас на склонах курорта Роза Хутор!

Екатерина

7 Августа 2015

Подскажите пожалуйста акция «Катайтесь летом на канатных дорогах «Роза Хутор» бесплатно» — с 1 июня по 30 сентября распространяется на остановившихся в отелях курорта на одни сутки? Спасибо.

Здравствуйте, Екатерина! Данная акция распространяется на всех гостей, забронировавших проживание в одном из отелей курорта "Роза Хутор" через наш онлайн-магазин, либо через официальный сайт отеля. При этом каждому гостю  выдается 1 прогулочный билет "Путь к вершинам" на все время проживания. Рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Алексей

6 Августа 2015

Добрый день, хотел спросить будут ли в горнолыжном сезоне 2016 проводиться соревнования на территории Розы Хутор? И будут ли закрывать курорт? Очень хотелось бы понимать что и когда планируется на Розе по датам в сезоне 2016... Спасибо!

Добрый день, Алексей! Безусловно, в зимнем сезоне 2015-16 Роза Хутор будет принимать различные соревнования, однако курорт закрываться не будет – будет лишь частичное перекрытие некоторых трасс на короткие сроки.  С календарём мероприятий можно будет ознакомиться ближе к сезону на нашем сайте в разделе Мероприятия. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Наталия

6 Августа 2015

Здравствуйте. У меня два вопроса. 1. Я купила ваучер Горы развлечений на 3 дня на себя и на подругу в середине июня на середину августа. Но за это время подруга вышла замуж, сменила паспорт и фамилию. Мы из Беларуси и старые данные в новый паспорт не вписываются. Но у нее есть справка из милиции, что паспорт на такую фамилию поменян на паспорт с другой. Скажите, будут-ли у нее проблемы при заселении? Потому что с билетами на поезд такая же ситуация и билеты пришлось сдавать и выкупать по новой. 2. Заселение в 2 дня. Но на поезде на Роза Хутор можно приехать и в 10. Возможно-ли будет до заселения обналичить ваучер и, например, воспользоваться Путем к вершинам, чтобы не терять время зря?

Добрый день, Наталия! 1. Проблемы с заселением в отель в данном случае не возникнут. Однако рекомендуем Вам на всякий случай взять с собой справку из милиции о замене паспорта.  2.  Услугами, входящими в спецпредложение, можно будет воспользоваться до заселения в отель. Для этого Вам необходимо будет по Вашему ваучеру получить купонную книжку со всеми описанными в спецпредложении активностями на стойке регистрации в отеле.  Желаем Вам приятного отдыха!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике