ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Мария

5 Августа 2015

Добрый день, скажите, нигде на сайте не нашла срок действия прогулочного скипасса "Весь сезон" (цена 8800 р.). До какого времени он действителен? Спасибо!

Здравствуйте, Мария! Летний сезонный прогулочный билет действует до окончания летнего сезона – 30 сентября, если будет принято решение о продлении летнего сезона, значит и срок действия сезонного билета будет продлено.  Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Екатерина

5 Августа 2015

Здравствуйте, скажите пожалуйста ,что входит в Программу «Горы развлечений: + 1 день»?

Добрый день, Екатерина! С описанием данного пакета Вы можете ознакомиться в нашем онлайн-магазине в разделе "Спецпредложения". Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

светлана

4 Августа 2015

Отдыхали семьей на" Розе Хутор" с 26. 07 по 4. 08. Спасибо за организацию отдыха горы, тропа здоровья, пляж, прогулки. Все в восторге. Обязательно вернемся на Розу.

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за теплые слова! Нам очень приятно слышать, что Ваше пребывание на курорте "Роза Хутор" оставило только позитивные впечатления.  Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!

Анна

4 Августа 2015

Добрый день! Отдыхаем в вашем отеле в настоящее время, все нравиться и активный отдых и пляжный) единственное, что доставляет неудобства: на пляже постоянно подходят работники пляжа, около 4-х раз, не очень дружелюбно и тактично просят показать браслеты или карточки!

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за отзыв о нашем курорте! Нам очень важно знать Ваше мнение. С сотрудниками пляжа проведена беседа, даны чёткие инструкции относительно того, как вести себя с гостями. Желаем Вам приятного отдыха!

Алексей

4 Августа 2015

Добрый день. Увидел у вас на сайте предложение с перелетом. Оно меня очень заинтересовало. К сожалению, предложение ограничено максимум 5 днями. Скажите пожалуйста с кем можно обсудить возможность предоставления подобной услуги сдвоенного типа (с воскресения по воскресение) чтобы отдохнуть у вас на курорте полноценную неделю.

Добрый день, Алексей! К сожалению, совместить два спецпредложения с перелетом без потери промежуточных билетов невозможно. Вы можете совместить два тура, но без компенсации стоимости за билеты, которыми Вы не воспользуетесь. При согласии с данными условиями, Вам необходимо будет написать письмо на электронный адрес onlinesales@rosaski.com о том, что Вы хотите забронировать два тура с перелетом на последовательные даты, для того чтобы наш сотрудник отправил Вам авиабилеты, которые не будут анулироваться в случае невыезда из Москвы.   С уважением, команда "Роза Хутор"!

Жанна

4 Августа 2015

Добрый вечер! На сайте Разработан и специальный тариф – проезд в обе стороны плюс прогулочный билет «Путь к вершинам». Где можно купить в Олимпийском парке на вокзале этот тариф? Знакомые хотели купить в кассе и им отказали.

Добрый день, Жанна! Ваучер на открытую дату, включающий проезд на фирменном поезде «Ласточка» по маршруту Олимпийский парк – Роза Хутор – Олимпийский парк и прогулочный билет «Путь к вершинам» можно приобрести: -  в нашем онлайн-магазине, в разделе "Услуги курорта",  - на фирменном пляже "Роза Хутор", расположенном на берегу Имеретинской бухты, вблизи Олимпийского стадиона «Фишт», -  на ж/д станции "Олипийский парк", перед турникетами на платформу, на специальной стойке. С расписанием "Ласточки" можно ознакомиться, пройдя по ссылке.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Екатерина

3 Августа 2015

Можно ли в оснащение кухни Valset Apartments добавить кухонный прибор мультиварку ? Спасибо.

Добрый день, Екатерина! К сожалению, добавить мультиварку в оснащение кухни в Valset Apartments на данный момент не представляется возможным.  С уважением, команда "Роза Хутор"!

Наталья

3 Августа 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли купаться в озере на Rosa Beach?

Добрый день, Наталья! В озере на Rosa Beach можно купаться - озеро является наливным водоёмом, в котором производится регулярная частичная замена воды. Для детей есть отдельный бассейн, вода в котором очищается. С уважением, команда Роза Хутор!

Ольга

3 Августа 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы планируем после 10 января приехать в Розу Хутор, меня интересует на какой возраст рассчитан клуб "Егорка" у нас 2 детей 10 лет ( есть небольшой опыт катания на лыжах) и 6 лет (без опыта), как работает клуб , часы, стоимость, можно ли использовать снаряжение вне занятий в клубе? А также интересует ориентировочная стоимость проката снаряжения для взрослого (лыжи, ботинки). Спасибо!

Добрый день, Ольга! В клубе "Егорка" к занятиям на горных лыжах и сноуборде допускаются дети от 5 лет. Информация о времени работы Клуба и стоимости занятий появится на нашем официальном сайте ближе к зимнему сезону. Использовать снаряжение, выдаваемое в детском клубе вне занятий, нельзя. Однако, Вы можете воспользоваться услугами проката, в котором представлен спортивный инвентарь, как для детей, так и для взрослых. Стоимость проката снаряжения будет опубликована на нашем сайте, в разделе "Катание" . Просим Вас следить за обновлениями на нашем сайте. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Ольга

2 Августа 2015

Добрый день, Хотим приобрести пакет Горы развлечений 6н-7д.. Можно ли это сделать непосредственно на сайте выбранного отеля РХ или необходимо пользоваться онлайн-магазином сайта курорта? Сохранятся ли при этом все бесплатные бонусы и войдут ли в этот ли в этот пакет все предложения? Спасибо.

Добрый день, Ольга! Вы можете забронировать спецпредложение в нашем онлайн-магазине, на сайте, либо на стойке регистрации выбранного Вами отеля. Содержание пакета при этом остаётся неизменным. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике