ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

наталия

1 Августа 2015

Я хочу узнать можно ли заказать в отеле Тюлип подряд 7 и 3 дня спец предложения без переселения из номера в номер? И еще вопрос. на пляже по спецпредложению нужно что то оплачивать - зонтик или лежак при проживании в отеле Роза Хутор?

Добрый день, Наталья. Да, Вы можете приобрести два спецпредложения подряд. В комментариях при оформлении второго пакета укажите, что Вы хотите остаться в том же номере, указав номер первого заказа. Для большей уверенности Вы можете дополнительно позвонить в отель (Tulip Inn  т. 8(862)2343 00 00) и продублировать свою просьбу. Пользование лежаками, полотенцами и зонтиками на пляже для проживающих по спецпредложению бесплатно. С уважением, команда Роза Хутор.

Олеся

31 Июля 2015

Добрый день. Будьте добры, напишите ваш e-mail, на который я могу отправить информацию для для сотрудника, занимающегося мероприятиями для развлечения Гостей курорта! Заранее, благодарю!

Добрый день, Олеся! Вы можете написать письмо на электронный адрес onlinesales@rosaski.com. А мы передадим Ваше сообщение в соответствующую службу. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Иван

31 Июля 2015

Добрый день, подскажите пожалуйста, как купить ски-пасс по специальному тарифу "групповой" на сайте указано, что покупка должна быть одновременной и в одном чеке. При выборе 5 ски-пассов компьютер выводит сумму счета как при обычном индивидуальном ски-пассе умноженную на 5. Стоимость тарифов "групповой" не выводится для оплаты. Спасибо за ответ.

Добрый день, Иван! На данный момент тариф «Групповой» не доступен в онлайн-магазине, по предварительной информации он появится в продаже не раньше сентября. Если же Вы делаете заказ на пять индивидуальных ски-пассов, система выдаёт Вам цену  ски-пасса, умноженную на пять. Следите за обновлениями на нашем сайте. С уважением, команда Роза Хутор!

Ольга

30 Июля 2015

Здравствуйте! Забронировала через ваш сайт проживание в гостинице на 5 дней. Сколько раз мы сможем воспользоваться канатной дорогой по маршруту "Путь к вершинам"? каждый день проживания или только 1 раз?

Добрый день, Ольга! Бесплатным прогулочным билетом "Путь к вершинам" Вы сможете воспользоваться один раз в течение всего периода проживания. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Наталья

30 Июля 2015

Подскажите, пожалуйста, можно ли купаться в озере на Rosa Beach

Добрый день, Наталья! Озеро на Rosa Beach является наливным, в котором производится регулярная частичная замена воды. Для детей есть отдельный бассейн, вода в котором очищается. С уважением, команда Роза Хутор!

Евгения

30 Июля 2015

Добрый день! Хочу подарить путевку на Роза-хутор: 2 взрослых и 2 детей(17лет-мальчик и 12 лет -девочка) на 3 дня. Какая получится стоимость и что в нее будет входить? Выезд из Ростова н/Д, поездом, но возможно машиной. Как проехать от вокзала?

Добрый день, Евгения! Для того чтобы узнать стоимость пакетного тура, Вам необходимо зайти в наш онлайн-магазин, в раздел "Спецпредложения". Указав необходимые даты, понравившийся отель и количество проживающих, Вы увидите сумму к оплате. С описанием активностей и услуг, входящих в спецпредложение "Горы развлечений: три дня на "Роза Хутор" можно ознакомиться, пройдя по ссылке. От ж/д вокзала г. Адлер или г. Сочи до ж/д станции "Роза Хутор" можно доехать на электропоезде "Ласточка". От ж/д станции "Роза Хутор" до самого курорта курсирует бесплатный автобус, расписание которого подстроено под расписание "Ласточки". Также от ж/д вокзала г. Сочи до курорта "Роза Хутор" ходят рейсовые автобусы №105, №135.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Ольга

30 Июля 2015

Добрый день! Планируем в январе посетить ваш курорт. Пробовали забронировать номер в отеле RIDERS' LODGE и «ПриютПанды». Но в пером выдает, что по вашему запросу ничего не найдено, а во втором - бронирование возможно только до ноября месяца. Когда возможно будет бронирование в данных отелях? Хотелось бы не опоздать. Заранее спасибо!

Добрый день, Ольга. Бронирование данных отелей уже возможно на нашем сайте, однако есть вероятность того, что  на выбранные Вами даты номера уже забронированы. Так же забронировать номер в отеле RIDERS' LODGE можно, позвонив напрямую в отель по т. 8 (862) 241 92 45, либо на официальном сайте отеля. В Отеле «ПриютПанды» - по т. +7862 243-98-08, либо на официальном сайте. С уважением, команда Роза Хутор!

Андрей

29 Июля 2015

Хочу поблагодарить разработчиков сайта. В этом году бронирование отелей и покупка скипассов стала намного легче!!

Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за положительный отзыв! Команда, работающая над онлайн-магазином Роза Хутор, старается постоянно улучшать работу сервиса, упрощая процедуру покупки услуг курорта. Всегда рады видеть Вас на "Роза Хутор"!

Ирина

29 Июля 2015

Добрый день! Хотим забронировать Горы развлечений на 3 дня, подскажите, пожалуйста, в какое время происходит заселение и выселение в отеле, оформление туристов так, чтобы подобрать время отъезда-приезда из Краснодара и не терять по возможности один день из трех.Спасибо!

Добрый день, Ирина. Время заезда в отелях Роза Хутор в 14:00, время выезда 12:00. Надеемся, что Вам придет по вкусу отдых в горах.  С уважением, Команда Роза Хутор!

Елена

28 Июля 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,какую необходимо взять одежду для подъема на самую высокую точку и для прогулок там. Едем в первый раз.

Добрый день, Елена! На отметке "Роза Пик", которая находится на высоте 2320м над уровнем моря, средняя температура во второй половине лета, как правило, составляет от 13 до 17 градусов тепла. Лучше всего надеть удобную одежду и обувь, и взять с собой что-нибудь тёплое (кофта, куртка). Рекомендуем Вам следить за погодными условиями на склоне на нашем официальном сайте, в разделе Роза Хутор live.  Желаем Вам приятного отдыха!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике