ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Андрей

15 Января 2015

Здравствуйте,в воскресенье(11 января) забыл сумку Fisher с ботинками на Роза Плато,не находилась такая?

Здравствуйте, Андрей! К сожалению, Ваша сумка пока не находилась.

Александр

15 Января 2015

Здравствуйте, стоит ли ехать, кататься на горных лыжах, в первых числах марта ?

Добрый день, Александр! Сезон на курорте Роза Хутор обычно продолжается до середины мая, начало марта весьма благоприятное время для катания. Вы можете отслеживать актуальную обстановку на склонах в разделе Роза Хутор Live. Ждем Вас на курорте Роза Хутор!

Инна

15 Января 2015

Добрый вечер! В продолжение предыдущего вопроса (о катании для "чайников"): а "Волшебный ковер" платный? Можно ли будет им пользоваться, ведь, как я понимаю, он для детской лыжной школы? И еще: а можно ли кататься на учебных склонах всем остальным, а не только тем, кто занимается с инструктором? Планируем приехать в феврале (бабушка, дедушка и внук 6 лет) Внука хотим в детский клуб записать, а я (бабушка) планирую где-нибудь рядом кататься с пологих склонов. Спасибо за ответ.

Добрый день, Инна! У Детского клуба свой отдельный учебный склон, на котором имеется ленточный подъёмник "Волшебный ковёр". На общем учебном склоне (перед трассой ресторана Зима) могут кататься все желающие, отдельная плата за пользование ленточными подъёмниками, установленными вдоль склона, не взимается, т.к. входит в стоимость ски-пасса и прогулочного билета до Плато. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Вячеслав

15 Января 2015

Добрый день! Будем у вас на курорте в феврале в отеле Rosa Ski Inn. Собираемся снимать, а потом в номере просматривать, видео. Подскажите, пожалуйста, какие типы входных разъемов имеются на телевизоре в трехместном номере? Спасибо.

Добрый день, Вячеслав. Интересующую Вас информацию Вы можете узнать в отеле по телефону 8-862-241-9-241 или задать свой вопрос по электронной почте reservation@rosaski.com. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Сергей

15 Января 2015

Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли кататься на лыжах на какой-либо трассе без приобретения ски-пассов, т.к. мы неопытные лыжники и нам не целесообразно подниматься на высоты. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Сергей! На нашем курорте имеются учебные склоны на уровне 1170 метров Роза Плато. Вы можете приобрести прогулочный ски-пасс (600руб.) на один подъем и один спуск по канатной дороге Олимпия и в течении дня пользоваться только учебными трассами с подъемником «Волшебный ковер».   Добро пожаловать на курорт «Роза Хутор»!

николай

14 Января 2015

ПРИВЕТ РОЗА катался сегодня 14.01.зона катания " 1600 ", "сказка", "кабан" просто супер, сервис на высшем уровне, персонал канатных дорог приветливый и вежливый даже чаем напоили бесплатно и нашли мой телефон. спасибо парни так держать РОЗА ХУТОР СУПЕР!!!!!!

Добрый день, Николай! Благодарим Вас за отзыв о нашем курорте! Мы стараемся учитывать все предложения гостей, чтобы повышать уровень обслуживания.   Будем рады видеть Вас снова на курорте «Роза Хутор»!

Евгений

14 Января 2015

Добрый день, были на новогодние праздники 2014-2015, уехали расстроенные по причине огромных очередей на подъемники, хотим вернуться в начале марта, как вы думаете связанны ли были эти очереди с малым количеством открытых трасс и все катались на двух трассах, или просто подъемники не рассчитаны на такое количество людей? Есть вероятность покататься от души в марте, а то такое чувство что не катались вообще, 30 мин. в очереди 5 мин. съезжаешь. Заранее Спасибо!!!

Добрый день, Евгений! В период Новогодних праздников наш курорт посетило большое количество гостей. По причине высокого уровня лавиноопасности и погодным условиям многие трассы в первые дни праздников были закрыты, в связи с чем образовывались очереди. На данный момент отдыхающих на курорте не так много как в праздничные дни. Количество открытых трасс и подъемников каждый день зависит от погодных условий и уровня лавиноопасности.  Всегда рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Александр

14 Января 2015

Добрый день! Подскажите, а в настоящее время трассы открыты для катания? Планировали приехать к вам на этих выходных, но на сайте (http://rosaski.com/skiing/trails/) указано, что трассы временно закрыты. Это действительно так? Планируется ли открыть их на этих выходных?

Здравствуйте, Александр! Трассы открыты для катания ежедневно в соответствии с расписанием канатных дорог курорта.  Информация об открытии и закрытии трасс отображается на сайте в реальном времени. В вечернее время статус склонов меняется на "трасса временно закрыта".   Ждём Вас в выходные на Роза Хутор!

Сергей

14 Января 2015

Здравствуйте. Хотелось бы узнать есть ли в этом сезоне на курорте сноупарк?

Здравствуйте, Сергей! В конце января на курорте планируется открытие  эко-сноуборд парка The Stash. Подробная информация появится позже на нашем официальном сайте.  Ждём Вас на склонах Роза Хутор!

Александр

14 Января 2015

Добрый день. Катались несколько дней в РозеХутор, в период с 7 по 11 Января. Горы, конечно, замечательные, но ни разу на склонах не было видно работающего ратрака, не смотря на популярность курорта и большую его загрузку. После обеда не только трассы, но и находящиеся рядом склоны у Кавказского Экспресса были раскатаны в ноль, в сохранивших же снег нижних частях трассы выстраивались очереди по 20-30 минут. В один из дней мы были вынуждены спуститься не по Стреле а по Олимпии - и простояли в очереди спускающихся те же 30 минут, ужасная, плохо организованная очередь, огороженная на 1/5 своей длины, без отдельного прохода для детей, как это бывает во многих европейских склонах. При том что количество отдыхающих было вполне предсказуемым. Отдельно хочется упомянуть, что скипасс, который _необходим_ к приобретению, обратно в кассы не принимается. Про это честно было рассказано в кассах и на сайте, но это крайне непривычная и странная мера. Надеюсь, что эти минусы будут исправлены в будущем.

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за ценный комментарий! Информация передана в соответствующие службы. Мы стараемся учитывать все отзывы и предложения гостей, чтобы повышать уровень обслуживания. В период Новогодних праздников наш курорт посетило большое количество гостей, соответственно была высокая нагрузка на трассы, которые функционировали не в полном объеме по погодным условиям и высокому уровню лавиноопасности. Обращаем Ваше внимание, что из соображений безопасности недопускается работа ратраков в секторах, открытых для катания.  Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор».
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике