ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Елена

31 Декабря 2014

Добрый день! не возможно купить ни одного ски-пасса на промежуток 4-8 января ... лимит закончился? что же делать?

Добрый день, Елена! Вы можете приобрести ски-пассы на необходимый Вам период в кассах курорта. Ждем Вас на склонах курорта "Роза хутор"!

Елена

30 Декабря 2014

Добрый вечер! У нас оплаченное проживание в Тулип Инн, хотела купит ски-пассы на сайте, но оказалось, что продажа заблокирована! Есть ли гарантия, что я куплю ски-пассы в отеле на то количество дней, что мне нужно. В отеле информацию не дают.

Добрый день, Елена! Для проживающих в отелях курорта "Роза Хутор"  выделены квоты на ски-пассы. Вы сможете  приобрести ски-пассы на необходимое количество дней на ресепшене отеля без всяких проблем. Ждем Вас на Нашем курорте!

Светлана

30 Декабря 2014

Все прекрасно! Молодцы, хор.организация, высокая безопасность, вежливый персонал, отличная инфраструктура! Просто молодцы! теперь могу с гордостью сказать, что в России есть Горнолыжный курорт мирового уровня.

Добрый день,  Светлана! Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем Курорте! Команда "Роза Хутор" рада для Вас стараться.  Ждем Вас снова на наших склонах!

Максим

30 Декабря 2014

Добрый день!Интересует более обширная информация по получению Льготного Ски Пасса, получение его в праздничные дни, и дальнейшее его продление, выдается он на весь срок катания или ежедневно, и пополнение его. спасибо

Добрый день, Максим! Вы можете приобрести льготный ски-пасс  в кассах курорта "Роза Хутор" в праздничные дни - ограничений нет. Если Вы являетесь гостем одного из отелей "Роза Хутор", данный вид ски-пасса можно приобрести на весь период катания на ресепшене отеля. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий право на льготу.  Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Марина

30 Декабря 2014

Добрый день, подскажите, когда Вы вернете мне деньги за ски-пассы, заявление на возврат отправлено Вам было 19.12.14г., сегодня 30.12.14.

Добрый день, Марина. Просьба написать запрос с указанием номера заявки и отправить на наш электронный адрес: onlinesales@rosaski.com.  Ждем от Вас информации. Будем рады Вам помочь!

Валентина

30 Декабря 2014

Добрый день. На новостных сайтах появилась информация: "Сейчас тем, кто заранее не забронировал места в гостиницах, попасть в новогодние каникулы на трассы будет затруднительно. На время пика, а это с 30 декабря по 12 января, горнолыжным курортам даже пришлось ограничить продажу ски-пассов, На сегодняшний день на этом курорте продано порядка 6900 мест. А канатная дорога рассчитана на примерно 6200 человек в день." и что продажа возобновыится после 12 января. Так ли это?

Добрый день, Валентина! С информацией, касающейся ограничительных мер на Новогодние Праздники Вы можете ознакомиться в разделе новости нашего сайта. На данный момент ски-пассы можно приобрести независимо от места проживания в кассах курорта день в день. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Наталия

29 Декабря 2014

Добрый вечер! Мызабронировали 1 стандартный номер дабл на 2 человека с одним дополнительным местом для взрослого. Что представляет собой дополнительное место? Включается ли в стоимость номера завтрак для третьего человека?

Добрый день, Наталия. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему Курорту. На территории Курорта расположено несколько гостиниц разного уровня звездности. Дополнительную информацию Вы можете получить, связавшись напрямую с Вашим отелем. Телефоны всех отелей Роза Хутор Вы можете найти на нашем сайте в разделе Проживание.  Ждем Вас на склонах Роза Хутор!

ЕЛЕНА

29 Декабря 2014

Я оплатила в Онлайн-магазине ски-пассы для моей семьи на 3-х человек. Платеж прошел успешно, однако на адрес электронной почты ваучер не пришел. Прошу сообщить условия получения оплаченных ски-пассов.

Добрый день, Елена.  Просьба написать запрос с указанием номера заявки и отправить на наш электронный адрес: onlinesales@rosaski.com.  Будем рады Вам помочь!

Никита

29 Декабря 2014

Зачем расположили на сайте номер, если трубку никто не берет?

Добрый день, Никита. Горячая линия доступна и работает. Номер: 8-800-5000-555. Ввиду огромного количества звонков, линия, возможно, бывает перегруженой. Пробуйте связаться с нами вновь. Ждем Вас на склонах Роза Хутор!

ВИТАЛИЙ

29 Декабря 2014

Если жить в отеле на втором уровне ( "Rosa Ski Inn") стоимость скипасс а будет меньше?

Здравствуйте, Виталий!  Стоимость ски-пасса одинаковая для всех.  Ждём Вас на Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике