ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Василий

18 Декабря 2014

Льготы предоставляются инвалидам, пенсионерам и участникам ВОВ. А многодетные семьи являются льготной категорией граждан?

Добрый день, Василий! В продаже имеются СЕМЕЙНЫЕ ТАРИФЫ на приобретение ски-пассов и прогулочных билетов. Подробнее с тарифами вы можете ознакомиться в соответствующем разделе нашего сайта. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Ольга

17 Декабря 2014

здравствуйте на ски-пассы студентам есть скидки?

Добрый день, Ольга! Для студентов существует специальный тип сезонного и годового ски-пасса -  "Студенческий". С тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте, а приобрести студенческий сезонный или годовой ски-пасс Вы можете в нашем онлайн-магазине. Скидки студентам на индивидуальные дневные и вечерние ски-пассы не предоставляются. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!!!

Анна

17 Декабря 2014

Добрый день. Есть ли льгота при покупки ски-пасса многодетным семьям,ну или детям из многодетных семей?многие курорты предоставляют...

Добрый день, Анна! Вы можете воспользоваться тарифом Семейный, который доступен для группы из 2 взрослых и от 2 до 4 детей в возрасте от 6 до 17 лет. Ознакомиться с тарифом Вы можете здесь. Ждем Вас на наших склонах!

Ольга

17 Декабря 2014

Здравствуйте, мы приобрели спец.предложение на отдых в отеле+ски пасс+пользование катком. в период с 20.12-26.12 скажите где по приезду получить ски пасс? в отеле или в Ратуше? если в Ратуше то до скольки она работает?

Добрый день, Ольга! Ознакомтесь, пожалуйста, с новостями на нашем сайте.  Открытие горнолыжного сезона перенесено на более поздний срок по погодным условиям! Гости, приобретающие специальное предложение, получают ски-пассы на ресепшене отеля. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Наталья

17 Декабря 2014

Добрый день! В какое время будет действовать дневной ски-пасс (начало и окончание), входит ли в него вечернее катание ("под звёздами")?

Добрый день, Наталья! Дневной ски-пасс действует в соответствии с режимом работы канатной дороги, с которым Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте, в разделе подъемники. Вечернее катание не входит в стоимость дневного ски-пасса. Тариф "Катание под звёздами" необходимо приобретать отдельно. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Светлана

17 Декабря 2014

Добрый день, наша семья планировала поехать отдыхать на ваш горнолыжный курорт, поэтому мы заранее купили у вас 6 дневные ски-пассы, но по семейным обстоятельствам поездку пришлось отменить. Скажите, как можно вернуть деньги (оплата банковской картой у вас на сайте)? Спасибо.

Добрый день, Светлана! Вам нужно написать письмо на sales@rosaski.com, с просьбой о возврате денежных средств за ски-пассы в связи с отменой поездки. В ответ Вам придет письмо с заявлением о возврате, которое необходимо заполнить, указав НОМЕР ЗАКАЗА, РЕКВИЗИТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ И ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ, затем вы его сканируете и высылаете обратно. После чего Ваше заявление поступает в работу, денежные средства  по возврату перечесляются в Ваш банк, который в свою очередь перечесляет их на Ваш лицевой счет. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

александр

17 Декабря 2014

Добрый день. Скажите, как я могу зарегистрироваться на вашем сайте, а то никаких ссылок и "окошек" для этого не вижу

Добрый день, Александр! Регистрация на сайте https://rosakhutor.ru/ происходит автоматически, как только Вы проходите оформление заказа в онлайн-магазине. Ждём Вас на Роза Хутор!

Ольга

16 Декабря 2014

Добрый вечер! Был приобретен ваучер на индивидуальный ски-пасс через on-line форму, но в связи с трудностями приехать и воспользоваться им не удасться. Можно ли вернуть денежные средства полностью или частично? ски-пасс приобретен на 1 и 2 января. Спасибо!

Добрый день, Ольга! Вам нужно написать письмо на sales@rosaski.com, с просьбой о возврате денежных средств за ски-пассы в связи с отменой поездки. В ответ Вам придет письмо с заявлением о возврате, которое необходимо заполнить, указав НОМЕР ЗАКАЗА, РЕКВИЗИТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ И ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ, затем вы его сканируете и высылаете обратно. После чего Ваше заявление поступает в работу, денежные средства  по возврату перечесляются в Ваш банк, который в свою очередь перечесляет их на Ваш лицевой счет. С наилучшими пожеланиями, команда "Роза Хутор"!

Геннадий

16 Декабря 2014

Добрый вечер. Подскажите, в связи с теплой погодой, откроют ли 20-го декабря трассы для катания?

Добрый день, Геннадий! В связи с тем, что в горных районах Сочи по-прежнему стоит по-весеннему теплая погода, курорт «Роза Хутор» с сожалением вынужден объявить о том, что ожидаемое 20 декабря открытие сезона катания состоится позднее – как только это позволят погодные условия. В то же время, курорт ждет гостей 20 декабря на традиционный праздник «День Роза Хутор». До открытия горнолыжного сезона канатные дороги Роза Хутор работают в экскурсионном режиме. Ждём Вас на Роза Хутор!

Марийка

16 Декабря 2014

Добрый вечер! Мною были куплены ски-пассы в некотором количестве на открытие Розы Хутор, на 20 декабря, через онлайн-магазин. Сегодня появилась информация о непригодном для катания состоянии склонов из-за погодных условий, в следствие чего ски-пассы попросту не применимы, каким образом можно вернуть за них деньги? Спасибо.

Добрый день, Марийка! Спасибо за обращение. Вам нужно написать письмо на sales@rosaski.com, с просьбой о возврате денежных средств за ски-пассы в связи с переносом горнолыжного сезона. В ответ Вам придет письмо с заявлением о возврате, которое необходимо заполнить, указав НОМЕР ЗАКАЗА, РЕКВИЗИТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ И ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ, затем вы его сканируете и высылаете обратно. После чего Ваше заявление поступает в работу, денежные средства  по возврату перечесляются в Ваш банк в течении недели, который в свою очередь перечесляет их на Ваш лицевой счет. С наилучшими пожеланиями, команда "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике