Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах

;

Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!

Оставьте свой отзыв или вопрос

Ваше имя ^*

Ваш email ^* не публикуется

Добавить

Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Сергей

18 Декабря 2014

Здраствуйте, помогите на новой карте зима/весна 2014/15 курорта Роза Хутор найти обозначение склонов, на которых предполагается организация вечернего катания "Под звездным небом", а так же склонов, где будет организовано катание на ватрушках. Спасибо!

Добрый день, Сергей! "Катание под звёздами" будет организовано на нижнем отрезке трассы Б-52 вдоль кресельного подъемника Шале. Катание на ватрушках - от верхней станции подъемника Экстрим до терассы ресторана “Зима” Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Сергей

18 Декабря 2014

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли кататься без шлема на курортах Красной Поляны или шлем обязателен и без него тебя не пустят на подъёмники?

Добрый день, Сергей! Наличие шлема не является обязательным условием допуска на подъемники горнолыжного курорта "Роза Хутор". Однко мы настоятельно рекомендуем Вам использовать шлем в целях Вашей безопасности. С наилучшими пожеланиями, команда "Роза Хутор"!

Андрей

18 Декабря 2014

Добрый день! Работает ли мобильная связь на всех трассах Вашего курорта, или может только конкретный оператор? Если мобильная связь работает не везде, то можно ли связаться со службой спасения на склонах по рации? Если да, то просьба указать их частоту. На Вашем сайте указан только номер телефона http://rosaski.com/safety/

Добрый день, Андрей! У гостей курорта нет доступа к радио каналу службы спасения Роза Хутор. Стабильно работает сигнал оператора сети Мегафон. Так же трассы патрулируются спасателями Роза Хутор. Ждем Вас на наших склонах!

Василий

18 Декабря 2014

Льготы предоставляются инвалидам, пенсионерам и участникам ВОВ. А многодетные семьи являются льготной категорией граждан?

Добрый день, Василий! В продаже имеются СЕМЕЙНЫЕ ТАРИФЫ на приобретение ски-пассов и прогулочных билетов. Подробнее с тарифами вы можете ознакомиться в соответствующем разделе нашего сайта. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Ольга

17 Декабря 2014

здравствуйте на ски-пассы студентам есть скидки?

Добрый день, Ольга! Для студентов существует специальный тип сезонного и годового ски-пасса - "Студенческий". С тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте, а приобрести студенческий сезонный или годовой ски-пасс Вы можете в нашем онлайн-магазине. Скидки студентам на индивидуальные дневные и вечерние ски-пассы не предоставляются. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!!!

Анна

17 Декабря 2014

Добрый день. Есть ли льгота при покупки ски-пасса многодетным семьям,ну или детям из многодетных семей?многие курорты предоставляют...

Добрый день, Анна! Вы можете воспользоваться тарифом Семейный, который доступен для группы из 2 взрослых и от 2 до 4 детей в возрасте от 6 до 17 лет. Ознакомиться с тарифом Вы можете здесь. Ждем Вас на наших склонах!

Ольга

17 Декабря 2014

Здравствуйте, мы приобрели спец.предложение на отдых в отеле+ски пасс+пользование катком. в период с 20.12-26.12 скажите где по приезду получить ски пасс? в отеле или в Ратуше? если в Ратуше то до скольки она работает?

Добрый день, Ольга! Ознакомтесь, пожалуйста, с новостями на нашем сайте. Открытие горнолыжного сезона перенесено на более поздний срок по погодным условиям! Гости, приобретающие специальное предложение, получают ски-пассы на ресепшене отеля. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Наталья

17 Декабря 2014

Добрый день! В какое время будет действовать дневной ски-пасс (начало и окончание), входит ли в него вечернее катание ("под звёздами")?

Добрый день, Наталья! Дневной ски-пасс действует в соответствии с режимом работы канатной дороги, с которым Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте, в разделе подъемники. Вечернее катание не входит в стоимость дневного ски-пасса. Тариф "Катание под звёздами" необходимо приобретать отдельно. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Светлана

17 Декабря 2014

Добрый день, наша семья планировала поехать отдыхать на ваш горнолыжный курорт, поэтому мы заранее купили у вас 6 дневные ски-пассы, но по семейным обстоятельствам поездку пришлось отменить. Скажите, как можно вернуть деньги (оплата банковской картой у вас на сайте)? Спасибо.

Добрый день, Светлана! Вам нужно написать письмо на sales@rosaski.com, с просьбой о возврате денежных средств за ски-пассы в связи с отменой поездки. В ответ Вам придет письмо с заявлением о возврате, которое необходимо заполнить, указав НОМЕР ЗАКАЗА, РЕКВИЗИТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ И ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ, затем вы его сканируете и высылаете обратно. После чего Ваше заявление поступает в работу, денежные средства по возврату перечесляются в Ваш банк, который в свою очередь перечесляет их на Ваш лицевой счет. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

александр

17 Декабря 2014

Добрый день. Скажите, как я могу зарегистрироваться на вашем сайте, а то никаких ссылок и "окошек" для этого не вижу

Добрый день, Александр! Регистрация на сайте https://rosakhutor.ru/ происходит автоматически, как только Вы проходите оформление заказа в онлайн-магазине. Ждём Вас на Роза Хутор!

1 ... 314 315 316 ... 364

Ещё отзывы