ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Влад

16 Декабря 2014

Скажите, есть ли тариф на подъемники на 1 подъем + спуск? Сколько стоит? Хотим с женой в качестве экскурсии подняться на верхнюю точку, прогуляться и спуститься назад )

Добрый день, Влад! Вы можете приобрести прогулочные билеты (1 подъем + один спуск) до Роза Пик в кассах курорта. Стоимость взрослого билета 950 руб. Вы можете ознакомиться с тарифами здесь. Просим Вас учесть, что в период с 1 по 10 января продажа прогулочных билетов осуществляться не будет! Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Роман

16 Декабря 2014

Здравствуйте.Напишите до какого часа я могу кататься днем по групповому и семейному ски-пассу?Спасибо.

Здравствуйте, Роман! Ски-пассы на дневное катание (индивидуальный, групповой, семейный и др.) предоставляют доступ на  канатные дороги в соответствии с  их графиком работы, при этом тариф "Катание под Звездами" оплачивается отдельно.С расписанием работы подъемников Вы можете ознакомиться здесь. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Лида

16 Декабря 2014

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если куплены ски-пассы онлайн, однако, подъемники работать не будут в связи с погодными условиями, какие правила возврата денежных средств, куда нужно обратиться и в какие сроки будет разрешен данный вопрос?

Добрый день, Лида! Вам нужно написать письмо на sales@rosaski.com, с просьбой о возврате денежных средств за ски-пассы в связи с переносом горнолыжного сезона. В ответ Вам придет письмо с заявлением о возврате, которое необходимо заполнить, указав НОМЕР ЗАКАЗА, РЕКВИЗИТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ И ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ, затем вы его сканируете и высылаете обратно. После чего Ваше заявление поступает в работу, денежные средства  по возврату перечесляются в Ваш банк в течении недели, который в свою очередь перечесляет их на Ваш лицевой счет. С наилучшими пожеланиями, команда "Роза Хутор"!

Ирина

16 Декабря 2014

С пятницы по прогнозу погоды похолодание, температура опуститься ниже -2. Скажите, будут ли работать системы искусственного оснежения? Реально ли на открытие сезона в эти выходные будет покататься на зеленых трассах?

Ирина, добрый день! В связи с тем, что в горных районах Сочи по-прежнему стоит по-весеннему теплая погода, курорт «Роза Хутор» с сожалением вынужден объявить о том, что ожидаемое 20 декабря открытие сезона катания состоится позднее – как только это позволят погодные условия. В то же время, курорт ждет гостей 20 декабря на традиционный праздник «День Роза Хутор». До открытия горнолыжного сезона канатные дороги Роза Хутор работают в экскурсионном режиме.   Ждем Вас на курорте «Роза Хутор»!

Зубарев Роман Александрович

16 Декабря 2014

Добрый день.15.12. (22.00-00.00) я купил семейный ски-пасс с 3.01.15. Прошу прислать ваучер на вышеуказанный адрес.

Добрый день, Роман Александрович! Вам необходимо написать на нашу почту  onlinesales@rosaski.com, указать № заказа, время, дату покупки. Наши специалисты проверят осуществление данной операции и решат вопрос с ваучером. Рады видеть Вас на курорте «Роза хутор»!

Лев Дубинский

16 Декабря 2014

Доброго времени...! Уже задавал вам вопрос - Купили онлайн скипасы 2 детям до 1 декабря. Планируем катание с 01 -по 08 января. Не будет ли ограничение покупки скипасов родителям в данный период ? Ответ от вас - покупайте на эти даты в онлайн-магазине. Но у вас нет активной ссылки на эти даты. Мы многодетная семья, трое детей катаются. Помогите найти вектор решения с родителями(кроме сезонного взрослого) С уважением Лев.

Добрый день, Лев! В разделе катание онлайн-магазина  Вам необходимо выбрать дату в окне верхнего левого угла, затем Вам станут доступны все тарифы ски-пассов на указанный Вами день, в том числе индивидуальный на несколько дней подряд. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Елена Луцева

15 Декабря 2014

Ёще раз здравствуйте! Спасибо за ответ на вопрос от 12.12.14. Прочитали про рождественский фестиваль на Роза Хутор, организуемый Григорием Лепсом с 7-го по 9-ое января. Нигде нет информации о концертном зале, кроме той, что он будет собран специально для фестиваля,а потом разобран. Меня интересует, будет ли там отопление, так как хотим взять на концерт детей.

Добрый день, Елена! Рождественский фестиваль Г.Лепса будет проводиться в отапливаемом шатре. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Сергей

15 Декабря 2014

Здраствуйте, скажите, будет в зимнем сезоне 2014/15 работать канатная дорога Роза Хутор 3S? Если - да, то как можно приобрести скипасс?

Добрый день, Сергей! Канатная дорога 3S использовалась для подъема гостей к зрительским трибунам Экстрим Парка и Горнолыжного центра Роза Хутор в период проведения Зимних Олимпийских игр 2014. Данный подъёмник не принадлежит Роза Хутор, и у нас нет планов по его использованию. Ждём Вас на склонах Роза Хутор!

Антон

15 Декабря 2014

Ребят, а что с погодой? Собираемся приехать к открытию! Можно будет кататься? З.Ы. на сайте не работает прогноз погоды в лайв разделе

Добрый день, Антон!  Мы, как и все в горнолыжной индустрии, ждём похолодания и снега, однако, погода нам неподвластна. На данный момент на сайте ведутся технические работы. Вы можете воспользоваться другим источником для получения информации о погоде, например snow-forecast.com  Ждём Вас на склонах Роза Хутор!

Елена

15 Декабря 2014

Добрый день. Подскажите пожалуйста, какого состояние снежного покрова на трассах, реально ли покататься на лыжах 20 декабря. А то мы планируем приехать на открытие, но хотим не просто гулять и веселиться, а именно кататься. Спасибо.

Добрый день, Елена! Заявленная дата открытия курорта для катания – 20 декабря. Однако, в связи с установившейся аномально теплой погодой возникли проблемы  с естественным приростом снега. Система искусственного оснежения может работать только при температуре не выше -2. На данный момент на сайте ведутся технические работы, но Вы можете воспользоваться другим сайтом для получения информации о погоде, например snow-forecast.com  Ждём Вас на курорте Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике