ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Анна

11 Декабря 2014

Добрый день.В связи с ограничением продаж скипассов, сможем ли мы купить его по приезду? Мы будем кататься с 01.01-10.01.,а жить в Вальсете-Роза Хутор. Возможна ли ситуация, когда гости, проживающие именно в Розе Хутор, останутся без скипассов? И какие документы необходимы для получения специальных условий на скипассы, где такие скипассы можно будет купить, т.к.мы оплачивали проживание задолго до 3 декабря? Спасибо

Добрый день, Анна! В связи с ограничением продаж ски-пассов в новогодние праздники, мы рекомендуем Вам приобрести их заранее в нашем онлайн-магазине в разделе Катание. Для тех, кто до 3 декабря оплатил проживание в отелях курорта на период с 26 декабря по 10 января, действительно, будут предоставлены специальные условия приобретения ски-пассов — ваучер на получение  дополнительных услуг (ночное катание, тобогганинг, посещение катка и пр.). Процедура предоставления специальных условий будет известна в ближайшее время, следите за новостями на нашем сайте или звоните по телефону горячей линии 8-800-5000-555. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"

Дмитрий

10 Декабря 2014

Вы не ответили на мой вопрос относительно цены на ски-пассы. Повторю, мы с супругой купили тур в Роза Хутор в конце октября. Числа заезда с 08.01.2015 г. по 15.01.2015 г. По какой цене мы можем приобрести ски-пассы? И ещё, напечатали, что вы вводите лимит на продажу ски-пассов. Насколько это ущемит наши возможности?

Добрый день, Дмитрий! К сожалению, приобрести ски-пассы по старой цене уже невозможно. С новыми тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Катание. Гостям курорта «Роза Хутор», которые до 3 декабря оплатили проживание в отелях курорта на период с 26 декабря по 10 января, будут предоставлены специальные условия приобретения ски-пассов — ваучер на получение  дополнительных услуг (ночное катание, тобогганинг, посещение катка и пр.). Процедура получения дополнительных услуг станет известна в ближайшие дни, следите за новостями на сайте. Лимит на продажу ски-пассов в период новогодних праздников действительно вводится, поэтому мы рекомендуем Вам приобрести ски-пассы заранее через наш онлайн-магазин. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"

Александр

10 Декабря 2014

Добрый день! Предлагаю в качестве улучшения сервиса курорта при покупке проживания в отелях Роза Хутор предоставлять возможность покупки ски-пассов с возможностью их получения в самом отеле.

обрый день, Александр! В каждом отеле Роза Хутор организована продажа ски-пассов для гостей отеля. Ждём Вас на Роза Хутор!

Андрей

10 Декабря 2014

День добрый! Есть тонкий вопрос по бронированию, но по 8 (800) 500-05-55 дозвониться невозможно. напишите, пожалуйста, мне на емейл, указанный в этом сообщении. Спасибо

Добрый день, Андрей! Вопрос по бронированию Вы можете задать сотруднику отдела  продаж  по электронной почте sales@rosaski.com   Ждём Вас на склонах Роза Хутор!

Наталья

10 Декабря 2014

Добрый день, уточните пожалуйста, когда будут опубликованы условия приобретения ски-пассов на период с 26.12 по старой стоимости при условии приобретения проживания через туроператора до 03.12? Какие документы и куда нужно предоставить?

Добрый день, Наталья! На период с 26.12.2014 по 10.01.2015 стоимость ски-пасса на день катания будет составлять 2650 руб. Гостям курорта «Роза Хутор», которые до 3 декабря оплатили проживание в отелях курорта на период с 26 декабря по 10 января, будут предоставлены специальные условия приобретения ски-пассов - ваучер на получение  дополнительных услуг (ночное катание, тобогганинг, посещение катка и пр.). Более подробная информация вскоре появится на нашем официальном сайте https://rosakhutor.ru/. Обратите внимание, что речь не идёт о старой стоимости ски-пассов.   Ждём Вас на Роза Хутор!

александр

10 Декабря 2014

Добрый день ! Собираемся семьей на НГ 30 дек - 4 янв. Вопрос - жена и дочь хотят учиться кататься на лыжах и сноуборде. По какому скипассу и на каком курорте посоветуете по бюджетнее. Так как покупать на 5 чел на 5 дней РХ, не много накладно.И, что с инструкторами есть ли на газпроме и каруселе- цена. Заранее благодарен за ответ!

Добрый день, Александр! Информацию по тарифам на услуги  ГЛК «Лаура» и «Горная Карусель» Вы можете узнать в информационных центрах этих курортов.   Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор».

Дмитрий

10 Декабря 2014

Добрый день! Сделали бронь на 13-15 декабря в Rosa Ski Inn. Судя из новостей открытие сезона 12 числа под вопросом, а продажа ски пассов на эти дни уже закрыта. Возможно ли будет, все таки, приобрести ски пассы жителям отелей Розы хутор? Если нет. То возможна ли бесплатная отмена брони?

Добрый день, Дмитрий! С 12 по 19 декабря курорт Роза Хутор будет функционировать в экскурсионном режиме. Вопрос по отмене брони Вы можете задать сотруднику отдела бронирования и продаж по телефону  8 862 2 437 437, либо по электронной почте  sales@rosaski.com Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор».

Алексей

10 Декабря 2014

"Из-за погодных условий решение об открытии 12 декабря горнолыжной зоны курорта «Роза Хутор» будет принято позднее" - это опрометчивое решение! Нет уверенности в своих силах при любом погодном раскладе обеспечить катание хотя бы на ограниченном участке курорта - не объявляли бы открытие. Конечно и дальше буду у Вас катать, но ...

Добрый день, Алексей!  Система искусственного оснежения на «Роза Хутор» - крупнейшая в Европе и одна из самых больших в мире. Установленные пушки могут за короткое время покрыть  искусственным снегом более 100 гектаров территории. Однако, производство такого снега возможно только при температурах не выше -2º С. К открытию зимнего сезона было подготовлено достаточное количество трасс, однако, ввиду крайне неблагоприятных погодных условий, было принято решение о перенесении открытия на неделю.   Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор».

Светлана

10 Декабря 2014

Добрый день! Впервые планируем посетить Розу Хутор. Забронировано проживание вблизи ж/д станции. Будет ли в январе-феврале курсировать бесплатный Ski-Bus по территории курорта между отелями до канатной дороги Олимпия? Где узнать маршрут, расписание?

Добрый день, Светлана. Близость расположения отелей Курорта к канатным дорогам, в том числе Олимпии, позволит Вам добраться до них пешком. Это у Вас займет не более 10 минут. Вы можете ознакомиться с картой Роза Долины на сайте курорта.  По прибытию на курорт мы приглашаем Вас в наши информационные центры, расположенные на первых этажах зданий Мзымта Двор и Ратуша. Там вы получите всю необходимую информацию и материалы для комфортного пребывания на Роза Хутор.    Ждем Вас на Роза Хутор!

Сергей

10 Декабря 2014

Здравствуйте! Будут ли проводится какие нибудь чемпионаты в последние две недели февраля? Будут ли закрываться под них трассы?

Добрый день, Сергей! В зимний сезон 2014-2015 какие-либо масштабные соревнования на курорте Роза Хутор, под которые понадобится закрывать трассы,  не запланированы. Ждём Вас на склонах Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике