ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Марина

9 Декабря 2014

Добрый день! Есть ли шанс купить ски-пасс на месте (мы приезжаем 3 января , отель с 3-10 января)

Добрый день, Марина! В связи с введением ограничения на продажу ски-пассов в новогодние праздники, мы рекомендуем Вам приобрести ски-пасс черезинт онлайн-магазин на нашем официальном сайте  и получить его по ваучеру по приезде на Роза Хутор. Будем рады видеть Вас на склонах Роза Хутор.

Павел

9 Декабря 2014

Добрый день! Прошу пояснить: для тех, кто оплатил проживание в отеле курорта до 3 декабря (на период с 26 декабря по 10 января) цена ски-пасса останется той же, только будут предложены дополнительные услуги по ваучеру?

Добрый день, Павел! Стоимость ски-пасса на период с 26.12.2014 по 10.01.2015 составит 2650 руб для всех. Гостям курорта «Роза Хутор», которые до 3 декабря оплатили проживание в отелях курорта на период с 26 декабря по 10 января, будет предоставлен ваучер на получение  дополнительных услуг (ночное катание, тобогганинг, посещение катка и пр.). Подробности вскоре появятся на нашем официальном сайте https://rosakhutor.ru/ в разделе новости.  Ждём Вас на склонах Роза Хутор!

Дмитрий

9 Декабря 2014

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите будет ли иметь бесплатный ски-пасс мой ребенок-инвалид и буду ли я, сопровождающий его, иметь льготный ски-пасс?

Добрый день, Дмитрий! Роза Хутор предоставляет бесплатный ски-пасс детям-инвалидам. Для его получения необходимо предъявить справку об инвалидности. Стоимость ски-пасса для лиц сопровождающих инвалида I группы (ребёнка-инвалида) составляет 850 рублей.  Ждем Вас на склонах Роза Хутор.

Александр

9 Декабря 2014

Здравствуйте! У нас оплачен отель Heloipark Freestyle с 3 по 9 января. Хотели через интернет - магазин приобрести СКИ-ПАСС, но в настоящий момент эта услуга не доступна. В отеле пока никакой информации выдать по этому поводу не могут. Скажите, возобновиться ли продажа через интернет или нет? Если нет, то каким образом и на каких условиях мы можем с супругой приобрести СКИ-ПАСС на те даты, когда мы планируем кататься?

Добрый день, Александр! На данный момент услуга покупки ски-пасса через интернет магазин на нашем официальном сайте на указанные даты доступна. Попробуйте ещё раз.  Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор».

Анна

9 Декабря 2014

Мы оплатили проживание в Гелоипарк с 3 по 10 января еще в августе. Каким образом, кто, где и когда предоставит специальные условия приобретения ски-пассов — ваучер на получение дополнительных услуг (ночное катание, тобогганинг, посещение катка и пр.)? Что имеется в виду под "пр.", конкретно? Правильно ли я понимаю, что лыжи уже можно с собой даже и не брать???

Добрый день, Анна! Стоимость взрослого однодневного ски-пасса на период с 26.12.2014 по 10.01.2015 составит 2650 руб. Гостям курорта «Роза Хутор», которые до 3 декабря оплатили проживание в отелях курорта на период с 26 декабря по 10 января, будет предоставлен ваучер на получение  дополнительных услуг (ночное катание, тобогганинг, посещение катка и пр.). Подробности вскоре появятся на нашем официальном сайте https://rosakhutor.ru/ в разделе новости.  Ждём Вас на склонах Роза Хутор!

Елена

9 Декабря 2014

Здравствуйте, куплены авиабилеты и забронирована гостиница на 5-11 января. Будет ли возможность купить индивидуальный ски-пасс на месте? Собираемся встать на лыжи, до этого не катались, поэтому никаких тонкостей не знаем. Также хотелось бы понять, нужно ли заранее договариваться о прокате спортинвентаря. Спасибо.

Добрый день, Елена!  На данный момент мы рекомендуем приобретать ски-пассы заранее через наш интернет магазин. Ски-пассы Вы получаете по ваучеру, присланному на почту после оплаты. Оформить прокат оборудования, а так же локкер для хранения снаряжения, можно на весь период отдыха в кассах проката. Предварительной брони через интернет, к сожалению, пока нет. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор».

Светлана

9 Декабря 2014

Добрый день! Тариф 6 дней (из 8) подразумевает 6 любых дней, не подряд - т.е. могу катать 4 дня, отдых и еще 4 дня в пределах восьми? Спасибо!

Добрый день, Светлана! Приобретенный ски-пасс на 6 дней из 8 дает Вам право многократно в течении дня пользоваться всеми канатными дорогами нашего курорта. Данный тариф привязан к указанным при покупке датам, но какие именно 6 дней использовать для катания в этот период решаете Вы. Ждём Вас на склонах Роза Хутор!

Александр

9 Декабря 2014

Добрый день. Подскажите пожалуйста неужели правда что в период НГ праздников отменена продажа прогулочных скипасов?

Добрый день, Александр! Действительно,в качестве дополнительной меры по обеспечению комфортного и безопасного отдыха на курорте «Роза Хутор», с 1 по 10 января было принято решение отменить продажу прогулочных и экскурсионных билетов. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор».

Наталья

9 Декабря 2014

Добрый день! Вы писали о специальных условиях на покупку спипаса для тех, кто купил путевки до 03.12.2014 года. Когда можно увидеть специальные условия?

Добрый день, Наталья! Гостям курорта «Роза Хутор», которые до 3 декабря оплатили проживание в отелях курорта на период с 26 декабря по 10 января, будут предоставлены специальные бонусы — ваучер на получение  дополнительных услуг (ночное катание, тобогганинг, посещение катка и пр).Следите за новостями  на нашем сайте. Рады будем видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Евгений

9 Декабря 2014

Добрый день. Не могу до вас дозвониться! Как можно с вами связаться?

Добрый день, Евгений! Телефон горячей линии 8 800 5000 555 доступен для звонка ежедневно с 9:00 до 18:00. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике