ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Сергей

15 Апреля 2014

Хочу приехать 17-18. вебкамеры показывают застывшую картинку. Не могу определить есть ли снег и можно ли кататься? И ещё вопрос до какого часа работают подъёмники?

Сергей, добрый день. Картинка на веб-камерах обновляется каждые 5 минут, так что то, что вы выдите на сайте - достоверная информация. Вся информация по количеству снега есть в разделе Роза Хутор Live. Сейчас на склоне в зависимости от высоты от 112 см  до 195 см снега. Катание в таких условиях обещает быть отличным. Всю информацию о расписании подъёмников и статусе их работы в режиме реального времени удобно смотреть в разделе Подъёмники. Время посадки последнего гостя вниз на Подьёмнике Олимпия 17:45, только на нём вы можете вернуться в Роза Долину. Добро пожаловать на "Роза Хутор".

Юлия

13 Апреля 2014

Здравствуйте. Хотела бы приехать в ваши края на недельный отдых в мае( прим. 16-22.05.). не нашла информации на вашем сайте, какие мероприятия будут проходить в эти дни? как и чем себя смогут развлечь туристы и гости в мае-2014? спасибо за оперативный ответ!

Юлия, добрый день. Зимний сезон 2013/14 закончится 11 мая 2014 года. После небольшого перерыва начнётся летний сезон. О мероприятиях, которые будут проходить в летнем сезоне мы сообщим дополнительно. Рекомендуем вам подписаться на рассылку новостей курорта. Кроме специально организованных мероприятий на курорте вы всегда можете воспользоваться  услугами нижней базы курорта. Для вас в Роза Долине в каждом из шести отелей курорта работают рестораны, также магазины, салоны красоты и SPA. Всегда рады видеть вас на "Роза Хутор".

Лев

11 Апреля 2014

Добрый день! Завтра (12.04.2014) планируем приехать на Роза Хутор и покататься. Скажите пож-та, если будет дождик, то трассы с подъемниками не закроют? И вообще по дождю возможно ли кататься?:) Заранее спасибо.

Лев, добрый день. Курорт открыт для катания, в зависимости от погодных условий могут быть открыты или закрыты опеределённые трассы, информацию об этом в режиме реального времени смотрите в разделе "Трассы". По поводу осадков: если в Роза Долине идёт дождь, то в зависимости от температуры на разных высотах  могут выпадать различного рода осадки: на высоте до 1600 м - дождь, на Роза Пик (2 320 м) - снег. Погоду на склонах в режиме реального времени вы всегда можете наблюдать на картинке веб-камер. Добро пожаловать на "Роза Хутор".

Андрей

10 Апреля 2014

Добрый день! Был на Розе Хутор с 4 по 6 апреля в первый раз. В целом все понравилось. Но бурелом из поваленных деревьев под трассами подъемников сильно портит впечатление (( Планирует ли администрация курорта навести порядок?

Андрей, добрый день. Спасибо за отзыв и комментарии. Рубка деревьев вблизи канатной дороги в непосредственной близости от канатноых дорог - необходимое условие обеспечения безопасности, Конечно, работа по уборке поваленных деревьев ведётся  в летний период и будет возобновлена, как только позволят погодные условия.  Будем рады видеть вас на курорте "Роза Хутор" вновь.

Валерий

10 Апреля 2014

ОТЗЫВ И РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ НОВИЧКОВ Сначала общие впечатления «Роза Хутор» - это, пожалуй, наилучшее место на юге России для желающих с комфортом отдохнуть и научиться кататься на лыжах. Мы с женой отдыхали в «Роза Хутор» с 27 по 30 марта 2014 г. Понравилось буквально все. Не смотря на то, что один день внизу шел проливной дождь, а на горе - снег с туманом при минимальной видимости. Высоковаты цены на питание, но не так сильно, как об этом пишут в Интернете. А остальное в среднем соответствует своему уровню. Выражаю искреннюю благодарность всем, с кем мне пришлось общаться во время отдыха в «Роза Хутор»! Это: -администраторы отеля «Tulip Inn”, -кассир, оформляющий ски-пасс и аренду (крайняя справа касса) -сотрудники проката в поселке на площади перед канатками, -бармен ресторана «Зима» -ребятам на канатке «Олимпия» и «Заповедный лес», которые вежливо и доходчиво старались ответить на все возникающие вопросы И вообще, спасибо всем сотрудникам курорта за наш отдых! А теперь по порядку. Как лучше добираться? Мы добирались на поезде Москва-Адлер. Поезд новый, двухэтажный. Все чисто и аккуратно. Мы из Ростова-на-Дону, поэтому вечером сели в поезд и утром в восемь с копейками были уже в Адлере. Здесь лучше не торопиться и подождать электрику — это отдельная песня. Отправляется в 10-20, поэтому придется немного подождать. Так как на завтрак в отеле рассчитывать не приходится на вокзале на втором этаже можно вполне сносно позавтракать. Если захотите сдать вещи, в другом конце зала есть автоматическая камера хранения, куда помещаются и большие чемоданы. Дальше про «Ласточку» На электричке «Ласточка» действительно нужно проехать, чтобы почувствовать первый комфорт от предстоящего отдыха. Садиться лучше с левой стороны по ходу движения, будет на что посмотреть. В 11 с копейками вы выходите из вокзала станции «Роза-Хутор», дальше проходите немного вперед и влево. После перехода по крытому мосту через реку вы попадаете на остановку бесплатного автобуса «Розы Хутор». Он ярко раскрашен, поэтому если он стоит на остановке вы увидите его издалека. Но можно дойти и пешком, чуть-чуть в горку по очень приятной набережной. До отеля Tulip Inn, в котором мы жили, спокойным шагом все разглядывая окрестности мы дошли минут за 20. Про отель. Отель по соотношению «цена-качество» явно перевешивает в сторону качества. Для тройки - наш стандарт был достаточно большой, завтраки вполне приемлемые. Персонал приветливый, все молодые и не испорчены совковым опытом. Поселили сразу и в районе 13 часов мы уже отправились на гору. От отеля до центра «Розы Хутор», где и начинается «предгорная жизнь» по той же красивой набережной 3-5 минут прогулочным шагом. И еще приятная мелочь. Уезжая забыли в номере перчатки. Так нам позвонили и сообщили, что они находятся в отеле и в течении 3-х лет мы можем их забрать Про прокат и камеры хранения. Наверху на «Роза Плато» прокат дороже, хотя и говорят, что оборудование по-лучше. В первый день я взял лыжи там и особенной разницы не почувствовал. Поэтому дальше пользовались прокатом внизу. Как лучше поступить? Если вы уже хоть чуть-чуть умеете кататься сразу оформляйте ски-пасс на все дни.(на три дня - экономия 700р) Если есть сомнения можете взять одноразовый билет (если не ошибаюсь - 800 р). По нему вы подниметесь до ресторана «Зима», где рядом находится «лягушатник» для обучения и начинающих. Если добрались до проката вечером и не хотите на следующий день утром терять время, с 16-30 до 17-30 вы можете оформить ски-пасс и прокат с началом отсчета времени со следующего дня. Т.е. Оформили сегодня, а платить будете с завтрашнего дня. А вот камеру хранения все-таки лучше снять наверху на «Роза Плато». Тогда вы налегке поднимаетесь наверх и все переобувание и переодевание можете делать хоть по десять раз на день и для этого не надо спускаться вниз. Особенно это удобно, когда кто-то уже устал и хочет отдохнуть, а другому хочется еще покататься. Про обучение На Роза Плато рядом с рестораном «Зима» есть отличный «лягушатник» для новичков. Если вы еще не умеете кататься, сразу закажите инструктора. Тел школы: 8 (8622) 419-221 (он есть на сайте на странице «Горнолыжная школа»). Можно научиться подсматривая за другими, но гораздо лучше все-таки брать инструктора. Цена хоть и высоковата, но зато потом не придется переучиваться. Отдельная история с бугелем (подъемником). Уверенно подниматься на нем, тоже своего рода школа. Если же вы не освоили навыка контроля скорости, на трассы тоже лучше не соваться. Будет одно мучение. Проверено на себе. Для этого тоже нужен инструктор, который в лягушатнике и научит, как это делать Про катание Трасс на любой вкус особенно начинающих просто масса. Для «попробовать снег» можно начать с того же «лягушатника», а потом уже наверх. Для разминки начинайте с нижней части Б-52 (зеленая трасса). Как на нее попасть? По линии «Заповедный лес» доезжаете до следующей станции. Выходите налево и сразу одеваете лыжи (носом влево поперек станции). Еще раз влево (лицом в долину) и снизу объезжаете станцию. Смотрите поперек горы и чуть правее наискосок вы увидите бугель. Вам туда. Поднявшись на бугеле на небольшой пригорок вы попадаете на нижнюю часть трассы Б-52, которая закачивается у ресторана «Зима» (откуда вы и приехали). Дальше можно освоить верхнюю часть трассы Б-52. На следующем уровне канатки (на подсадке) стоя лицом в долину на поляне выбираете самую левую трассу у самой горы. Спускаетесь с горки и поперек склона топаете к ней мимо шатров (ниже правее будет кресельная канатка). Дальше здесь же можно освоить несложную трассу Тритон (синяя). Чтобы попасть на нее вы, спускаясь с горки, сразу съежайте вправо под станцию. Тогда вы попадаете на начало Тритона. Начало достаточно узкое поэтому сразу трудно его обнаружить По ходу движения по Тритону будет перекресток, по-моему, с красной трассой, которая ведет на Стадиону. Там будет стоять плакат, не промахнетесь. Так вот, там внимательно посмотрите поперек склона чуть ниже и увидите продолжение Тритона. Вам туда. А дальше все просто. В конце сразу после туннеля перед станцией вы можете сразу уйти вправо и вернуться в ресторану «Зима» по Б-52. Кстати, с этого перекрестка вы можете попробовать поехать вниз направо. Трасса хоть и красная, но уже не такая сложная, как с самого верха. С остановками я ее проехал. Снизу кресельный подъемник вернет вас обратно. Для программы в 3 дня катания лично для меня этого оказалось вполне достаточно.

Валерий, добрый день. Спасибо за ваш отзыв, без сомнения он будет интересен тем нашим гостям, которые как и вы планируют отдых в горах. Все ваши комментарии и благодарности будут переданы работникам курорта и доведены до сведения руководства.  Всегда рады видеть вас на курорте "Роза Хутор".

Сергей

10 Апреля 2014

Были с женой на "Роза хуторе" с 25 по 29 марта. Масса положительных впечатлений. Отличные отели, катание супер, слов нет. Цены в целом приемлемы и соответствуют уровню сервиса за исключением питания, которое весьма дорого. Среди замечания и пожелания хотелось бы отметить полное отсутствие указателей о нахождении трасс. Приходилось мучить персонал на станциях подъемников, которые также слабо владеют этой информацией. Также огорчило то что не все зеленые трассы работали, только Б52 (у нас пока невысокий уровень катания). В остальном все замечательно, теперь обязательно будем к вам приезжать.

Сергей, добрый день. Спасибо за ваш отзыв, мы рады, что вам понравилось на курорте "Роза Хутор". Все комментарии по улучшению навигации будут направлены руководству курорта, мы постараемся их все учесть. Будем рады видеть вас снова на курорте "Роза Хутор".

Алексей

10 Апреля 2014

Поддержу предложение Анатолия http://rosaski.com/feedback/?id=308 Очень сложно, ориентироваться на склоне в процессе спуска, когда там впервые. Проработайте детальнее карту (Возможно стоит сделать карту на сайте интерактивной?), маркировку трасс, всех ответвлений и переходов. Сейчас это похоже на направления.

Алексей, добрый день. Спасибо за ваш отзыв, в данный момент мы работаем над интерактивной картой трасс на сайте и улучшением навигации на склоне. Оценить проделанную работу вы сможете уже в следующем сезоне. Будет рады видеть вновь вас на курорте "Роза Хутор".

Герман

9 Апреля 2014

Здравствуйте, скажите пожалуйста катается народ на сегодня? Планирую на выходные посетить поляну и Сочи. Брать снарягу или на легке приезжать? Спасибо.

Герман,  добрый день. Сегодня, 10 апреля, по прогнозу на день ясная солнечная погода. Все открытые трассы отлично подготовлены, высота снега на трассах от 1,5 до 2 метров, ночные минусовые температуры обеспечили жёсткое снежное покрытие трасс – а это идеальное сочетание для любителей скоростного катания.После обеда снег может несколько смягчиться, что сделает катание не таким скоростным, но вместе с тем более комфортным для начинающих райдеров.Добро пожаловать на "Роза Хутор".

Thomas Svendsen

9 Апреля 2014

Добрый день! Хотел бы узнать, будет ли работать Экстрим-Парк для обычных катающихся людей ? Просто мы очень далеко живем, но очень хотим у вас побывать, говорят что у вас очень хороший курорт! И есть ли опытные интсруктра, способные обучить сложным трюкам на сноуборде ? Где можно посмотреть состояние трасс ? Как называется трасса где расположен Экстрим Парк?

Thomas, добрый день. Экстрим-парк Роза Хутор является олимпийским объектом, предназначенным для проведения спортивных соревнований. На нашем курорте действительно отличные инструкторы, которые с каждым гостем занимаются индивидуально, ориентируясь на его уровень катания. Кроме того, трюки вы можете попробовать в сноупарке, который расположен на Роза 1600, здесь же установлена подушка для приземления после прыжков с трамплина. Состояние трасс (статус открыто или закрыто) в режиме реального времени вы можете видеть в разделе "Трассы". Состояние склонов вы можете видеть на картинке с веб-камер в разделе "Роза Хутор Live", где также доступна вся информация о погодных условиях в режиме реального времени. За дополнительной информацией вы можете обратиться к сотрудникам инфоцентра по тел: 8 800 5000 555 (по России звонок бесплатный), для звонков из-за границы набирайте тел: +7 (862) 2-430-430. Будем рады видеть вас на курорте Роза Хутор.

Денис

9 Апреля 2014

Подскажите пожалуйста работают учебные склоны или нет

Денис, добрый день.  Учебный склон работает в обычном режиме. Рекомендуем вам ознакомиться с вариантами занятий с инструктором в разделе "Горнолыжная школа".  Добро пожаловать на "Роза Хутор".
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике