Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Алексей

4 Января 2014

Откатал на РХ два уикэнда 14-15 декабря и 31-2 января. Я в полном восторге! Рай на яву для рядового российского лыжебордера!! В европы пусть теперь едут снобы и толстосумы!!! Это при всем уважении к Альпам. Спасибо ВВП, что замутил тему и г-ну Потанину и Ко, что ее вытянули :-) А теперь о ряде недочетов: 1) Законопослушные драйверы вынуждены платить лоховской штраф за стоянку в многоэтажном паркинге, т.к. информации о бесплатном паркинге ни у кого нет (а такой паркинг на любом приличном курорте должен быть наряду с платным), а машины из под знака не штрафуют и не забирают на штрафстоянку (наведите порядок или снимите знаки вдоль дороги)! 2) Туалеты нужно бы почаще убирать, особенно в местах скопления пальтошников!! 3) Не лишним было бы и собирать камушки в течение дня на отдельных (весьма немногочисленных, но досадных) участках трассы!!! А в целом все - супер и видна работа над ошибками по части очередей и по числу открытых для катания трасс

Алексей, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв и тёплые слова в адрес курорта. Все ваши пожелания будут доведены до сведения руководства. Всегда рады видеть вас на курорте "Роза Хутор".

Виталий

2 Января 2014

Добрый день. Есть на сайте обратная связь, куда можно написать предложения о курорте?

Виталий, добрый день. Гостевая книга сайта курорта, где Вы сейчас находитесь, как раз создана для того, чтобы Вы могли ставить свои отзывы и замечания по работе курорта. Пишите, ждём ваших пожеланий.

наталья

2 Января 2014

Добрый день! Почему заменили ленточный транспортер на учебной горке на канатный подъемник. В прошлом году было оченьудобно начинающим.В этом году полный бред. Наблюдаю уже три часа за мучениями людей: все цепляются,падают, подъемник останавливают. Он вообще дольше простаивает, чем едет. Расписали знакомым, как у вас удобно учиться, а они за три часа два раза только и поднялись. Странно, что произошли такие ухудшения. В остальном все замечательно. Спасибо. С Новым Олимпийским годом! Желаю, чтобы все прошло успешно!И...верните ленту!

Наталья, добрый день. В настоящее время курорт «Роза Хутор» находится в стадии подготовки к проведению Олимпийских и Паралимпийских игр. В этой связи были проведены некоторые изменения. После окончания сезона, с 7 января на учебном склоне будут проводится тестовые мероприятия, для которых и был установлен безопорный подъёмник. Ваше пожелание вернуть подъёмник «Волшебный ковёр» будет доведено до руководства. После проведения Игр учебый склон будет оборудован более удобным подъёмником.

Руслан

1 Января 2014

Всех с Новым Олимпийским 2014 Годом! Новых достижений!

Руслан, спасибо за поздравления.  Вас также с Новым Годом. Всегда рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Давид

1 Января 2014

будет ли работать горно лыжный комплекс с 1по 4 января

Давид, добрый день. Горнолыжная зона доступна для катания до 6 января включительно.  Рады видеть Вас на склонах "Роза Хутор".

Sergey

1 Января 2014

Добрый день! С наступившим новым Годом! Подскажите, с какого числа для гостей курорта будет доступен новый лифт Стрела?

Сергей, добрый день. Спасибо за поздравления. И вас с Новым Годом и Рождеством. С 1 января 2014 года на курорте «Роза Хутор» для гостей работает новый гондольный подъемник «Стрела». Кабинки новой канатной дороги поднимают пассажиров из Роза Долины (560 м) прямо на отметку Роза-1600, преодолевая дистанцию в 3,8 км. Таким образом, подъемник позволяет существенно увеличить пропускную способность горнолыжного комплекса, доставляя лыжников и сноубордистов в одно из ключевых мест горнолыжной зоны «Роза Хутор» - на площадку Роза-1600. Также не забывайте про новинки этого сезона - кресельные подъемники "Сказка" и "Кабан", с которыми идеально состыкуется новая "Стрела". Открывайте для себя новые маршруты на "Роза Хутор"! Важно: новый подъемник не доступен по экскурсионному билету.

михаил

31 Декабря 2013

можно ли будет покататься на горных лыжах во время олимпиады будет ли работать прокат и подъемники

Михаил, добрый день. Во время Олимпиады и Паралимпиады горнолыжная зона курорта "Роза Хутор" закрыта для проведения соревнований и будет недоступна для катания. Но все услуги, доступные сейчас на нижней базе Роза Долина будут доступны и во время проведения Игр, в том числе каток. Добро пожаловать на "Роза Хутор".

Светлана

30 Декабря 2013

Добрый день. Не могу зарегистрироваться, как завести личный кабинет?

Светлана, добрый день. Для того, чтобы зарегистрировать личный кабинет на сайте, вам нужно завти в онлайн-магазин и пройти до шага оплаты выбранного ски-пасса.  Даже если заказ не оплачен, на указанную вами почту придут логин и пароль от личного кабинета , где будет доступна вся информация о ваших заказах.

Светлана

30 Декабря 2013

Добрый день. Что у вас с бонусной программой? какая-то неразбериха......... на сайте 1 балл = 1 рубль. В магазине ручка 250 руб= 4000 бонусов. В инфоцентре Оксана говорит, что суммировать можно бонусы по нескольким картам, в магазине- нет. Разберитесь с магазином, там утверждают, что они не подчиняются "Розе хутор", у них свои правила............

Светлана, добрый день. По бонусной программе поясняем: как указано на сайте, баллы накапливаются автоматически при покупке следующих услуг курорта: ски-пассы, прокат, школа горных лыж и сноуборда. При этом 1 рубль действительно равен 1 баллу. Так как программа топ клуб - это индивидуальная программа поощрения конкретного гостя, баллы по чужим картам не суммируются. Все накопленные баллы могут быть обменяны на призы. В сувенирном магазине "Роза Хутор" есть перечень товаров, которые вы можете получить в подарок. Эти товары обозначены специальным ценником с ценой для держателей карт ТОP-клуба. Если вы выбрали товар, который не имеет такого ценника, то вам могли отказать в его покупке за баллы.

Руслан Владикавказ

29 Декабря 2013

Откатал 24, 25 и 26 декабря. Обкатал все открытые трассы. Нигде в очереди стоять не пришлось, трассы отличные и с погодой повезло. Надеюсь всё будет достроено и Роза Хутор станет доступным и высокоразвитым по уровню сервиса, курортом! Всем удачного сезона и с наступающим НГ!

Руслан, добрый день. Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно получить от Вас обратную связь. Мы также от лица курорта поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством! Всегда рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор".