Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Виктор Казачин

27 Марта 2020

Здравствуйте! Будет ли работать курорт в эти выходные?

Добрый день, Виктор! 
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор". 
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». 
Будем рады видеть Вас на "Роза Хутор" в следующем сезоне! 

Артём

26 Марта 2020

Здравствуйте. Курорт закроется в в связи с посланием президента РФ от 25.03.2020г. ?

Добрый день, Артём! 
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор". 
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». Гости курорта, которые в настоящий момент проживают в гостиницах, смогут находиться там до окончания срока бронирования без возможности его продления. Им будут обеспечены все условия для самоизоляции, в том числе питание с доставкой в номер. Во всех отелях проводятся необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия. 
Будем рады видеть Вас вновь на "Роза Хутор" в следующем сезоне!

Людмила

26 Марта 2020

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, курорт будет работать в эти выходные в свете последних событий?

Добрый день, Людмила! 
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"!
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». 
Будем рады видеть Вас на "Роза Хутор" в следующем сезоне! 

Дарья

25 Марта 2020

Здравствуйте! Когда можно будет посетить парк "Менделиха"?

Добрый день, Дарья!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!

Парк водопадов «Менделиха» работает только в летнем сезоне и обычно открывается в конце мая – в июне, когда окончательно растает снег и просохнут тропы в парке. Точная дата открытия маршрутов напрямую зависит от погодных условий.

С актуальной информацией и статусом работы активностей курорта можно будет ознакомиться на официальном сайте курорта, в социальных сетях или у операторов горячей линии по телефону 8 800 5000 555.

Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!


 


Наталия

23 Марта 2020

Здравствуйте! В апреле будет бесплатный автобус от ж/д станции "Роза Хутор"?

Добрый день, Наталия!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!

Наш бесплатный шаттл встречает на железнодорожной станции «Роза Хутор», каждый приезжающий электропоезд до 18:20. Шаттл курсирует круглый год.

Ознакомиться с действующим расписанием движения бесплатного автобуса в обратном направлении, от курорта до ж/д станции «Роза Хутор», Вы сможете на стелле в зоне посадки, на остановке «Бас Хаб» или в информационном центре курорта.

 

Будем рады видеть Вас на «Роза Хутор» этой весной!

Ольга

19 Марта 2020

Добрый день. Мы с мужем прилетаем 3.04.20г. в город Сочи, хотели бы подняться по канатной дороге на "Розу Пик". Работает ли все в обычном режиме? Не планируется ли закрытие на карантин курорта в целом?

Добрый день, Ольга!

Спасибо за Ваш интерес, проявленный к курорту!

В настоящий момент «Роза Хутор» работает в штатном режиме. Подъем на станцию Роза Пик доступен ежедневно, по погодным условиям. 

В то же время, в своей деятельности курорт учитывает текущую ситуацию и своевременно выполняет решения властей, связанные с эпидемиологической обстановкой в стране и крае. 

Ознакомиться со статус и режимом работы канатных дорог курорта Вы можете в режиме онлайн на нашем сайте, в разделе "Подъёмники" или у операторов горячей линии по телефону 8 800 5000 555.

 

Будем рады видеть Вас!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Ирина

19 Марта 2020

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в связи с короновирусом катание на лыжах не будет прекращено? Мы собираемся 21 марта на курорт, отель забронирован.

Добрый день, Ирина!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

В настоящий момент «Роза Хутор» работает в обычном режиме.

Курорт не планирует закрывать катание раньше, чем того потребуют погодные условия.

В то же время, в своей деятельности курорт учитывает текущую ситуацию и своевременно выполняет решения властей, связанные с эпидемиологической обстановкой в стране и крае.

Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку на нашем сайта или следить за обновлениями в официальных группах курорта в социальных сетях.

 

Ждём Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Наталья Владимировна Кириллина

19 Марта 2020

Здравствуйте. Действуют ли сейчас ограничения на продажу ски-пассов из-за малого количества снега или нет? Собираемся на Розу с 22 по 27 марта.

Добрый день, Наталья!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

Сейчас на нашем курорте нет ограничений на продажу ски-пассов. В настоящий момент «Роза Хутор» работает в обычном режиме. Ознакомиться с прогнозом погоды и актуальными данными о количестве снежного покрова на разных высотах Вы можете на нашем сайте, в разделе «Live».

 

Ждем Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!



Анжелика

19 Марта 2020

Добрый день! Будут ли летние 3 - 5 дневные туры?

Добрый день, Анжелика!

В настоящий момент, пакетные предложения на летний сезон 2020г. находятся в разработке. Запуск продаж запланирован на апрель.  Все вариации пакетных туров будут представлены в нашем онлайн-магазине.

Для того, чтобы не пропустить старт продаж рекомендуем Вам следить за обновлениями в официальных группах курорта в социальных сетях или подписаться на новостную рассылку на сайте.

Будем рады видеть Вас этим летом на «Роза Хутор»!

Максим

19 Марта 2020

Добрый день. Я понимаю, что сезон и открытие трасс будет зависеть от погодных условий, но тем не менее хочу уточнить Ваш прогноз по Южному склону. Учитывая такую зиму и раннюю весну, с учетом сегодняшнего состояния, предположите, хотя бы ориентировочно дату закрытия Южного склона, в частности трассы Явор. Спасибо.

Добрый день, Максим!

Благодарим Вас за обращение!

Вы верно отметили, что работа трасс напрямую зависит от погодных условий, качества и количества снежного покрова. Погода в горах меняется очень быстро. Именно поэтому, в настоящий момент, мы не можем дать никаких предположений о датах закрытия сектора «Эдельвейс» и «Крокус» в текущем зимнем сезоне .

Ознакомиться со статусом работы горнолыжных трасс и подъемников курорта в режиме реального времени Вы можете на нашем сайте, в разделах «Список трасс» и «Подъёмники».

 

Будем рады видеть Вас вновь на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!