Отзывы и обратная связь
Олеся
27 Марта 2020Добрый день! Сегодня был озвучен указ о закрытие курортов и горнолыжных трасс с 28 марта по 1 июня. У нас бронь с 31 мая по 13 июня. Мы всем сердцем обожаем ваш курорт и природу рядом. Будете ли вы работать в этот период или лучше перенести бронь на другие даты?
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"!
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». Гости курорта, которые в настоящий момент проживают в гостиницах, смогут находиться там до окончания срока бронирования без возможности его продления. Им будут обеспечены все условия для самоизоляции, в том числе питание с доставкой в номер. Во всех отелях проводятся необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия.
Курорт в обязательном порядке предложит всем гостям, которые забронировали и оплатили свое размещение в период с 28 марта по 1 июня 2020 года, алгоритм возмещения средств или переноса бронирования на более поздний срок. За дополнительными разъяснениями по этому поводу необходимо обращаться непосредственно в службы бронирования отелей.
С уважением, команда "Роза Хутор"!
Roman Lavrov
27 Марта 2020Доброе утро! Планирую к вам приехать из Санкт-Петербурга с 29 марта по 3 апреля. Скажите, пожалуйста, будете ли вы открыты в эти даты? И когда у вас ожидается карантин? Очень хочется к вам приехать. Но не хотелось бы застрять и оставить семью одну дома. С уважением, РОМАН.
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"!
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». Гости курорта, которые в настоящий момент проживают в гостиницах, смогут находиться там до окончания срока бронирования без возможности его продления. Им будут обеспечены все условия для самоизоляции, в том числе питание с доставкой в номер. Во всех отелях проводятся необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия.
Курорт в обязательном порядке предложит всем гостям, которые забронировали и оплатили свое размещение в период с 28 марта по 1 июня 2020 года, алгоритм возмещения средств или переноса бронирования на более поздний срок. За дополнительными разъяснениями по этому поводу необходимо обращаться непосредственно в службы бронирования отелей.
С уважением, команда "Роза Хутор"!
Елена
27 Марта 2020Добрый день. Подскажите, в связи с указом губернатора Краснодарского края о закрытии всех увеселительный заведений, горнолыжных курортов, как Вы будете работать в начале апреля? Закроются ли канатные дороги?
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор".
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». Гости курорта, которые в настоящий момент проживают в гостиницах, смогут находиться там до окончания срока бронирования без возможности его продления. Им будут обеспечены все условия для самоизоляции, в том числе питание с доставкой в номер. Во всех отелях проводятся необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия.
Будем рады видеть Вас вновь на "Роза Хутор" в следующем сезоне!
Виктор Казачин
27 Марта 2020Здравствуйте! Будет ли работать курорт в эти выходные?
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор".
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор».
Будем рады видеть Вас на "Роза Хутор" в следующем сезоне!
Артём
26 Марта 2020Здравствуйте. Курорт закроется в в связи с посланием президента РФ от 25.03.2020г. ?
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор".
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». Гости курорта, которые в настоящий момент проживают в гостиницах, смогут находиться там до окончания срока бронирования без возможности его продления. Им будут обеспечены все условия для самоизоляции, в том числе питание с доставкой в номер. Во всех отелях проводятся необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия.
Будем рады видеть Вас вновь на "Роза Хутор" в следующем сезоне!
Людмила
26 Марта 2020Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, курорт будет работать в эти выходные в свете последних событий?
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"!
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор».
Будем рады видеть Вас на "Роза Хутор" в следующем сезоне!
Дарья
25 Марта 2020Здравствуйте! Когда можно будет посетить парк "Менделиха"?
Добрый день, Дарья!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!
Парк водопадов «Менделиха» работает только в летнем сезоне и обычно открывается в конце мая – в июне, когда окончательно растает снег и просохнут тропы в парке. Точная дата открытия маршрутов напрямую зависит от погодных условий.
С актуальной информацией и статусом работы активностей курорта можно будет ознакомиться на официальном сайте курорта, в социальных сетях или у операторов горячей линии по телефону 8 800 5000 555.
Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Наталия
23 Марта 2020Здравствуйте! В апреле будет бесплатный автобус от ж/д станции "Роза Хутор"?
Добрый день, Наталия!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!
Наш бесплатный шаттл встречает на железнодорожной станции «Роза Хутор», каждый приезжающий электропоезд до 18:20. Шаттл курсирует круглый год.
Ознакомиться с действующим расписанием движения бесплатного автобуса в обратном направлении, от курорта до ж/д станции «Роза Хутор», Вы сможете на стелле в зоне посадки, на остановке «Бас Хаб» или в информационном центре курорта.
Будем рады видеть Вас на «Роза Хутор» этой весной!
Ольга
19 Марта 2020Добрый день. Мы с мужем прилетаем 3.04.20г. в город Сочи, хотели бы подняться по канатной дороге на "Розу Пик". Работает ли все в обычном режиме? Не планируется ли закрытие на карантин курорта в целом?
Добрый день, Ольга!
Спасибо за Ваш интерес, проявленный к курорту!
В настоящий момент «Роза Хутор» работает в штатном режиме. Подъем на станцию Роза Пик доступен ежедневно, по погодным условиям.
В то же время, в своей деятельности курорт учитывает текущую ситуацию и своевременно выполняет решения властей, связанные с эпидемиологической обстановкой в стране и крае.
Ознакомиться со статус и режимом работы канатных дорог курорта Вы можете в режиме онлайн на нашем сайте, в разделе "Подъёмники" или у операторов горячей линии по телефону 8 800 5000 555.
Будем рады видеть Вас!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Ирина
19 Марта 2020Добрый день! Скажите, пожалуйста, в связи с короновирусом катание на лыжах не будет прекращено? Мы собираемся 21 марта на курорт, отель забронирован.
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
В настоящий момент «Роза Хутор» работает в обычном режиме.
Курорт не планирует закрывать катание раньше, чем того потребуют погодные условия.
В то же время, в своей деятельности курорт учитывает текущую ситуацию и своевременно выполняет решения властей, связанные с эпидемиологической обстановкой в стране и крае.
Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку на нашем сайта или следить за обновлениями в официальных группах курорта в социальных сетях.
Ждём Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!



