Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Наталья Владимировна Кириллина

19 Марта 2020

Здравствуйте. Действуют ли сейчас ограничения на продажу ски-пассов из-за малого количества снега или нет? Собираемся на Розу с 22 по 27 марта.

Добрый день, Наталья!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

Сейчас на нашем курорте нет ограничений на продажу ски-пассов. В настоящий момент «Роза Хутор» работает в обычном режиме. Ознакомиться с прогнозом погоды и актуальными данными о количестве снежного покрова на разных высотах Вы можете на нашем сайте, в разделе «Live».

 

Ждем Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!



Анжелика

19 Марта 2020

Добрый день! Будут ли летние 3 - 5 дневные туры?

Добрый день, Анжелика!

В настоящий момент, пакетные предложения на летний сезон 2020г. находятся в разработке. Запуск продаж запланирован на апрель.  Все вариации пакетных туров будут представлены в нашем онлайн-магазине.

Для того, чтобы не пропустить старт продаж рекомендуем Вам следить за обновлениями в официальных группах курорта в социальных сетях или подписаться на новостную рассылку на сайте.

Будем рады видеть Вас этим летом на «Роза Хутор»!

Максим

19 Марта 2020

Добрый день. Я понимаю, что сезон и открытие трасс будет зависеть от погодных условий, но тем не менее хочу уточнить Ваш прогноз по Южному склону. Учитывая такую зиму и раннюю весну, с учетом сегодняшнего состояния, предположите, хотя бы ориентировочно дату закрытия Южного склона, в частности трассы Явор. Спасибо.

Добрый день, Максим!

Благодарим Вас за обращение!

Вы верно отметили, что работа трасс напрямую зависит от погодных условий, качества и количества снежного покрова. Погода в горах меняется очень быстро. Именно поэтому, в настоящий момент, мы не можем дать никаких предположений о датах закрытия сектора «Эдельвейс» и «Крокус» в текущем зимнем сезоне .

Ознакомиться со статусом работы горнолыжных трасс и подъемников курорта в режиме реального времени Вы можете на нашем сайте, в разделах «Список трасс» и «Подъёмники».

 

Будем рады видеть Вас вновь на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Александр

19 Марта 2020

Добрый день! Не загружается файл с итогами соревнований "Хуторёнок". Итоги соревнований 14.03.2020г.

Добрый день, Александр!

Благодарим Вас за обращение!

На нашем сайте был кратковременный технический сбой, в результате которого Вы не смогли перейти к скачиванию файла. Сейчас ошибка устранена. Протокол результатов открытого кубка "Хуторёнок", который проходил на нашем курорте 14 марта 2020г. размещен на сайте. Пожалуйста, попробуйте загрузить файл.


Всегда рады помочь Вам!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Елена

18 Марта 2020

Добрый день!Безлимитный прогулочный билет на канатную дорогу, на целый день (который был ранее) продается?

Добрый день, Елена!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!

Для гостей, которые желают подняться по канатным дорогам в экскурсионном режиме в текущем зимнем сезоне, доступны прогулочные билеты двух видов:

«Билет до Горной Олимпийской деревни» и «Путь к вершинам».

Тариф «Билет до Горной Олимпийской деревни» дает Вам право на 1 подъем и 1 спуск на канатной дороге «Олимпия». По данному билету Вы сможете подняться до отметки 1100 метров, где расположена смотровая площадка, тюбинг, аттракцион «Родельбан» и другие интересные объекты и активности.

В прогулочный билет «Путь к вершинам» включен 1 подъем и 1 спуск на трех канатных дорогах гондольного типа («Олимпия», «Заповедный лес», «Кавказский экспресс»), по которым Вы сможете подняться на смотровую площадку Роза Пик – 2320 метров.

Пакетное предложение «День на Роза Хутор», который включает в себя прогулочный билет на неограниченное количество подъемов и спусков по канатным дорогам курорта в течение 1 дня, действует только в летнем сезоне. 

Ознакомиться с актуальными тарифами, а также приобрести прогулочные билеты Вы можете в нашем онлайн-магазине.

 

Будем рады видеть Вас на «Роза Хутор»!



Мария

16 Марта 2020

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, хотим приехать с 20.03.2020 по 30.03.2020 покататься на лыжах. Вас закрывать не будут, в связи с вирусами?

Добрый день, Мария!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

В настоящий момент «Роза Хутор» работает в обычном режиме и предлагает гостям активный горнолыжный отдых и различные возможности apres-ski. В то же время, в своей деятельности курорт учитывает текущую ситуацию и своевременно выполняет решения властей, связанные с эпидемиологической обстановкой в стране и крае.

Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку на нашем сайта или следить за обновлениями в официальных группах курорта в социальных сетях.

 

Будем рады видеть Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Сергей

16 Марта 2020

Добрый день! Предоставьте, пожалуйста, электронную почту по вопросам сотрудничества. Спасибо.

Добрый день, Сергей!
Курорт "Роза Хутор" предлагает разные варианты для бизнес-сотрудничества. Более подробно Вы можете ознакомиться с ними на нашем сайте, в разделе "Для бизнеса".

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Александр

15 Марта 2020

Добрый день! Подскажите дату окончания работы (катального сезона) горнолыжного комплекса?

Добрый день, Александр!

Благодарим за интерес, проявленный к курорту!

Текущий зимний сезон продлится на нашем курорте ориентировочно до конца апреля. Точная дата закрытия сезона напрямую зависит от погодных условий, а также количества и качества снежного покрова на горнолыжных трассах. Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку на официальном сайте курорта или следить за новостной лентой в официальных группах курорта в социальных сетях.


Будем рады видеть Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Ирина

14 Марта 2020

Здравствуйте. Подскажите, пожайлуста, какие льготы для многодетных и ветеранов боевых действий?

Добрый день, Ирина!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

На "Роза Хутор" предусмотрены скидки для многодетных семей на услуги канатных дорог. При единовременной покупке 2 взрослых и 2 детских (7-14 лет) однодневных ски/пассов или прогулочных билетов доплата за 3-его и последующего ребёнка 7-14 лет в многодетной семье составляет 1 рубль. Детские ски-пассы приобретаются для детей возрастом от 7 до 14 лет включительно.

Также льгота предоставляется лицам старше 60 лет, инвалидам II и III группы, лицу, сопровождающего инвалида I группы или ребенка- инвалида  - скидка 50% на ски-пасс и прогулочный билет. Лица старше 70 лет, инвалиды I группы, ребенок инвалид (до 17 лет включительно) могут приобрести ски-пасс или прогулочный билет за 1 рубль.

Дополнительные льготы для ветеранов боевых действий на курорте не предусмотрены.

Ски-пассы по льготным тарифам возможно приобрести только в кассах курорта. При покупке льготных билетов необходимо наличие оригиналов документов государственного образца, подтверждающих право на скидку: свидетельство о рождении, паспорт, удостоверение многодетной семьи, справка о инвалидности.


Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!


Василий

14 Марта 2020

Большое спасибо сотрудникам кассы на Волчьей Скале за помощь в восстановлении ски-пасса!

Добрый день, Василий!
Мы рады, что посещение курорта "Роза Хутор" оставило у Вас самые положительные эмоции! Наши сотрудники всегда стремятся в своей работе помочь гостям. Ваш отзыв с благодарностью направлен руководству и коллективу отдела продаж.

До новых встреч на курорте "Роза Хутор"!

Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике