Russian
English
Chinese
Отзывы и обратная связь
;
;
;
;
Дмитрий
17 Декабря 2023Хочу выразить огромную благодарность Анне В., специалисту по работе с претензиями, управления клиентского сервиса. С полным профессионализмом Анна погрузилась в мою проблему и сопровождала на всем пути до решения, объясняя каждый шаг, следуя всем номам безопасности. Очень оперативно решила мой вопрос. Спасибо!
Добрый день, Дмитрий!
Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв!
Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны и поставили высокую оценку работы нашего сотрудника.
Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает по самым высоким стандартам качества и мы предлагаем своим гостям лучшие услуги. Василевская Анна всегда очень ответственно подходит к своей работе и на совесть её выполняет. Большое спасибо за доверие компетентности специалиста. С радостью сообщаем, что слова благодарности переданы сотруднику и коллективу отдела по работе с претензиями, а также руководителю Управления клиентской службы.
Желаем Вам побольше радостных событий и хорошего отдыха!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Наталия
15 Декабря 2023Здравствуйте, когда начнется продажа единого ски-пасса?
Добрый день, Наталия!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!
В настоящий момент дата старта продаж Единого ски-пасса в горнолыжном сезоне 2023-2024гг. не анонсирована. Для того, чтобы не пропустить этот момент, а также оставаться в курсе всех новостей, рекомендуем следить за обновлениями в официальных группах курортов в социальных сетях.
Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта "Роза Хутор" Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).
Ждём Вас этой зимой на наших склонах!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Вадим
20 Ноября 2023Добрый день. Был здесь в сентябре. Всё понравилось. Готов рекомендовать!
Добрый день, Вадим!
Благодарим Вас за тёплый отзыв! Спасибо, что Вы выбрали курорт «Роза Хутор» для своего отдыха!
Команда курорта ежедневно стремится создать приятную и комфортную атмосферу для отдыха наших гостей!
Нам очень приятно, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о своем путешествии и знакомстве с курортом. Мы рады узнать, что Вам всё понравилось!
Желаем Вам побольше интересных путешествий!
Будем рады видеть Вас и Ваших близких вновь и обеспечить Вам самые лучшие эмоции!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Владимир
7 Ноября 2023Уважаемые сотрудники курорта Роза Хутор! Я не первый год посещаю эти прекрасные места. Хочется отметить огромную работу, которую вы проделали к летнему сезону. Появилось много пешеходных маршрутов различного уровня сложности. Отличная идея установить информационные стенды. Прошли по Малому кольцу Тропы здоровья и отметили все новшества, надеемся в следующем году пройти по Большому кольцу, который был закрыт на реконструкцию. Спасибо огромное за ваш труд, заботу об окружающей среде и безопасности туристов!
Добрый день, Владимир!
Мы признательны Вам за такой душевный отзыв, а также за доверие и прекрасные слова о качестве нашего сервиса. Мы целиком и полностью посвящаем себя предоставлению максимально удобного и полноценного отдыха для гостей, и нам приятно, что Вы это почувствовали. Команда «Роза Хутор» ежегодно совершенствует инфраструктуру для активного отдыха, в связи с чем расширяется зона пешеходных маршрутов, дополнительно устанавливаются навигационные и информационные знаки. Мы считаем, что одно из главных достоинств нашей работы — это оказание услуг высокого качества.
Для нас очень важно дарить гостям позитивное настроение и приятные воспоминания. Весь коллектив искренне любит то, чем занимается. Ваш восторг и довольство отдыхом - лучшая мотивация для всей нашей команды!
С нетерпением ждём Вашего следующего визита! Будем рады видеть Вас и Ваших близких!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Мария
6 Ноября 2023Хочу выразить огромную благодарность тренеру стрелкового тира "Стрелец" - Виктору! Это лучший тир в котором мы были. Очень грамотно и понятно все объясняет. Из трех дней что мы были на Розе Хутор, пришли к ним два раза, и пришли бы еще! Человек зажег огонь и интерес к лукам, а это многое значит. Видно, что люди, которые работают здесь, любят свое дело. Дальнейшего процветания!
Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за выбор курорта «Роза Хутор», и такой тёплый отзыв!
На территории курорта представлены развлечения и активности на любой вкус, и мы счастливы узнать, что во время отдыха Вы нашли для себя увлекательное направление и азартно провели время. Отдельное спасибо за высокую оценку работы инструктора Арбалетно-лучного тира «Стрелец», невероятно здорово, что Виктор помог Вам открыть в себе новые таланты и пробудить интерес к стрельбе из лука. С большим удовольствием передали Ваши слова благодарности коллективу и руководителю тира.
Искренне желаем Вам дальнейших успехов и прекрасных результатов в этом виде спорта!
Будем рады видеть Вас и Ваших близких вновь в числе наших гостей!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Иван
15 Октября 2023Отличное место. Теперь только сюда. Спасибо за прекрасный отдых!
Благодарим Вас за такой душевный отзыв об отдыхе в горах!
Мы очень рады, что Вы остались в полном восторге от путешествия, и увозите с собой массу положительных эмоций и впечатлений! Для нас особенно ценно узнать, что Ваш отдых был комфортным, и Вы остались полностью довольны сервисом и услугами, представленными на нашем курорте. Ваше желание вернуться вновь является для нас самой высокой наградой!
С нетерпением ждём Вашего следующего визита! Будем рады видеть Вас и Ваших близких!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Марина
8 Октября 2023В сентябре посещала данное место и осталась в восторге, персонал доброжелательный, виды красивые, просто восторг. Обязательно еще вернусь к вам
Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за тёплый отзыв! Спасибо, что Вы выбрали курорт «Роза Хутор» для своего отдыха!
Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы рассказать нам о своем путешествии и знакомстве с курортом, поделиться эмоциями, полученными от отдыха в горах. Мы рады узнать, что Вам всё понравилось!
Отдельное спасибо, что так высоко оценили работу всей нашей команды, невероятно приятно получать такую обратную связь от наших гостей.
Желаем Вам больше интересных путешествий и с радостью ждём Вас снова!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Надежда Тимофеевна
3 Октября 2023Уважаемые сотрудники курорта Роза Хутор! Я не первый год посещаю эти прекрасные места. Хочется отметить огромную работу, которую вы проделали к летнему сезону. Появилось много пешеходных маршрутов различного уровня сложности. Отличная идея установить информационные стенды. Прошли по Малому кольцу Тропы здоровья и отметили все новшества, надеемся в следующем году пройти по Большому кольцу, который был закрыт на реконструкцию. Спасибо огромное за ваш труд, заботу об окружающей среде и безопасности туристов!
Добрый день, Надежда Тимофеевна!
Примите нашу искреннюю благодарность за добрые и тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные гости, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования.
Мы счастливы, что на протяжении нескольких сезонов Вы выбираете курорт «Роза Хутор» местом своего отдыха! И нам приятно, что Вы нашли время, чтобы рассказать нам о впечатлениях, которые получили при посещении курорта.
Ежегодно курорт совершенствует и расширяет инфраструктуру для активного отдыха, в связи с чем дополнительно устанавливаются навигационные и информационные знаки. У нас представлены маршруты разной сложности: можно прогуляться по благоустроенной асфальтированной дороге вдоль леса, прокатиться на велосипеде на вело-пешеходных тропах, пойти в треккинг (включая горные и технологические дороги) самостоятельно либо с гидом.
Радостно знать, что прогулка подарила Вам столько положительных эмоций и оставила приятные воспоминания о времени, проведенном в горах на курорте «Роза Хутор»! Ваш восторг и довольство отдыхом - лучшая мотивация для всей нашей команды!
Надеемся, что нам удастся и в дальнейшем радовать Вас новыми тропами и активностями! Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей! Приезжайте к нам ещё!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Ольга
29 Сентября 2023Добрый день, уважаемые сотрудники курорта Роза Хутор. В сентябре воспользовались вашими услугами, чтобы впервые подняться в горы. Невозможно описать словами наши эмоции. Теперь нам более понятно, почему Высоцкий писал: "Лучше гор могут быть только горы". Ведь вполне естественно испытывать благоговение, глядя на этих великанов. Издавна величие гор, их спокойствие, мощь, красота побуждали людей задумываться о мироздании, смысле жизни, о "Создателе гор и Творце ветра". Вы работаете в удивительном, красивом месте. И можете каждый день наслаждаться этими восхитительными видами. Это, наверняка, способствует тому, что большинство ваших сотрудников приветливые, вежливые и очень доброжелательные. Также приятно было увидеть чистоту и организованность на территории вашего курорта. Мы получили массу восторженных эмоций, некоторым из нас даже захотелось остаться у вас насовсем. Но кроме эмоций, узнали и что-то новое. Не только, что по горам сложнее ходить, чем по обычной дороге, но и узнали новое о флоре, фауне и истории этих мест, благодаря вашим информационным стендам. Желаем вам дальнейших успехов, чтобы было время наслаждаться этими красотами, хорошего настроения, здоровья, отличной погоды и всего самого наилучшего!
Добрый день, Ольга!
Большое спасибо за такой искренний, восторженный отзыв! Нам невероятно приятно узнать, что Вы выбрали курорт «Роза Хутор» местом для своего первого знакомства с горными вершинами! Мы ценим Ваше доверие и рады, что смогли Вас порадовать предоставленным сервисом! Всегда приятно видеть, когда наши гости чувствуют нашу заботу. Команда курорта ежедневно стремится создать приятную и комфортную атмосферу для отдыха наших гостей.
Мы очень счастливы, что прогулка подарила Вам такие прекрасные, искренние эмоции и оставила приятное чувство восхищения от увиденного. Здорово, что Вы одновременно остались удивлены и восхищены величественностью гор.
Нет никаких сомнений в том, что горы заряжают вдохновением и энергией, наполняют силами и хорошим настроением. Оказавшись на смотровой площадке Роза Пик 2320м можно увидеть панораму Кавказских гор, а в солнечную, ясную погоду – Черное море. Горы великолепны в любое время года и великое счастье любоваться этими изменениями, и иметь возможность наблюдать за сменой погоды и времени года именно здесь, в горах.
Ольга, спасибо за Ваши добрые слова в адрес нашей команды, особенно приятно, что Вы отметили нашу приветливость и гостеприимство! Каждое теплое слово является неоценимым вкладом в нашу дальнейшую деятельность. Ведь главный смысл нашей работы - радовать Вас, наших любимых гостей, и видеть Ваши улыбки!
Желаем Вам побольше таких же интересных, увлекательных путешествий!
Будем рады видеть Вас и Ваших близких вновь и обеспечить Вам самые лучшие эмоции! До новых встреч!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Яна
25 Сентября 2023Передайте большую благодарность работнику канатной дороги «Заповедный лес» - Татьяне. За ее профессионализм и добрейшее отношение к людям.
Добрый день, Яна!
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор курорта «Роза Хутор»! Отдельное спасибо за Ваши добрые слова в адрес сотрудника нашей команды!
Гости нашего курорта – это самая большая ценность для нас. Нет никакой другой цели нашей работы, кроме создания и поддержания позитивных эмоций и незабываемых впечатлений гостей, которые приезжают на отдых на «Роза Хутор». Мы стараемся предоставить только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути.
Нам невероятно приятно и ценно знать, что Вы так высоко оценили работу сотрудников канатных дорог. Мы с радостью передали Ваши слова благодарности Татьяне и руководителю Управления канатных дорог.
Желаем Вам хорошего отдыха и ждём возможности вновь приветствовать Вас на курорте! До новых встреч!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!