Отзывы и обратная связь

Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за тёплый отзыв! Спасибо, что Вы выбрали курорт «Роза Хутор» для своего отдыха!

Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы рассказать нам о своем путешествии и знакомстве с курортом, поделиться эмоциями, полученными от отдыха в горах. Мы рады узнать, что Вам всё понравилось!

Отдельное спасибо, что так высоко оценили работу всей нашей команды, невероятно приятно получать такую обратную связь от наших гостей. 

Желаем Вам больше интересных путешествий и с радостью ждём Вас снова!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Надежда Тимофеевна!

Примите нашу искреннюю благодарность за добрые и тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные гости, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования.

Мы счастливы, что на протяжении нескольких сезонов Вы выбираете курорт «Роза Хутор» местом своего отдыха! И нам приятно, что Вы нашли время, чтобы рассказать нам о впечатлениях, которые получили при посещении курорта.

Ежегодно курорт совершенствует и расширяет инфраструктуру для активного отдыха, в связи с чем дополнительно устанавливаются навигационные и информационные знаки. У нас представлены маршруты разной сложности: можно прогуляться по благоустроенной асфальтированной дороге вдоль леса, прокатиться на велосипеде на вело-пешеходных тропах, пойти в треккинг (включая горные и технологические дороги) самостоятельно либо с гидом.

Радостно знать, что прогулка подарила Вам столько положительных эмоций и оставила приятные воспоминания о времени, проведенном в горах на курорте «Роза Хутор»! Ваш восторг и довольство отдыхом - лучшая мотивация для всей нашей команды!

Надеемся, что нам удастся и в дальнейшем радовать Вас новыми тропами и активностями! Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей! Приезжайте к нам ещё!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Ольга!
Большое спасибо за такой искренний, восторженный отзыв! Нам невероятно приятно узнать, что Вы выбрали курорт «Роза Хутор» местом для своего первого знакомства с горными вершинами! Мы ценим Ваше доверие и рады, что смогли Вас порадовать предоставленным сервисом! Всегда приятно видеть, когда наши гости чувствуют нашу заботу. Команда курорта ежедневно стремится создать приятную и комфортную атмосферу для отдыха наших гостей.

Мы очень счастливы, что прогулка подарила Вам такие прекрасные, искренние эмоции и оставила приятное чувство восхищения от увиденного. Здорово, что Вы одновременно остались удивлены и восхищены величественностью гор.
Нет никаких сомнений в том, что горы заряжают вдохновением и энергией, наполняют силами и хорошим настроением. Оказавшись на смотровой площадке Роза Пик 2320м можно увидеть панораму Кавказских гор, а в солнечную, ясную погоду – Черное море. Горы великолепны в любое время года и великое счастье любоваться этими изменениями, и иметь возможность наблюдать за сменой погоды и времени года именно здесь, в горах.
Ольга, спасибо за Ваши добрые слова в адрес нашей команды, особенно приятно, что Вы отметили нашу приветливость и гостеприимство! Каждое теплое слово является неоценимым вкладом в нашу дальнейшую деятельность. Ведь главный смысл нашей работы - радовать Вас, наших любимых гостей, и видеть Ваши улыбки!

Желаем Вам побольше таких же интересных, увлекательных путешествий! 

Будем рады видеть Вас и Ваших близких вновь и обеспечить Вам самые лучшие эмоции! До новых встреч!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Яна!

В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор курорта «Роза Хутор»! Отдельное спасибо за Ваши добрые слова в адрес сотрудника нашей команды!

Гости нашего курорта – это самая большая ценность для нас. Нет никакой другой цели нашей работы, кроме создания и поддержания позитивных эмоций и незабываемых впечатлений гостей, которые приезжают на отдых на «Роза Хутор». Мы стараемся предоставить только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути.

Нам невероятно приятно и ценно знать, что Вы так высоко оценили работу сотрудников канатных дорог. Мы с радостью передали Ваши слова благодарности Татьяне и руководителю Управления канатных дорог.

Желаем Вам хорошего отдыха и ждём возможности вновь приветствовать Вас на курорте! До новых встреч!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Юлия!

Спасибо за уделенное Вами время, чтобы рассказать нам об этой истории.
Мы рады тому, что Вы отметили работу сотрудника магазина «Перекресток», высоко оценив уровень обслуживания.

Выражаем Вам отдельную благодарность за то, что выбрали курорт «Роза Хутор» для своего отдыха. Наша команда ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых.

Искренне счастливы знать, что потерянный телефон, в скором времени был возвращен Вам. Со стороны курорта большое внимание уделяется соблюдению самых высоких стандартов. Для нас очень важно, чтобы после посещения курорта у наших гостей оставались только позитивное настроение и яркие воспоминания. Все сотрудники курорта с радостью помогают гостям в любых ситуациях. Мы работаем для Вас! 

Ваши слова благодарности переданы коллективу магазина «Перекресток».

Ждём Вас в гости снова! Будем искренне рады новой встрече!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Игорь и Светлана!

Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв и высокую оценку курорту «Роза Хутор»!

Наша цель-превзойти ожидания гостей и сделать ваш отдых максимально комфортным. Мы счастливы слышать, что вы получили удовольствие от отдыха в отеле Rosa Ski Inn и выделили множество плюсов во время вашего пребывания, а также отметили высокое качество обслуживания и сервис семейного ресторана «Варежка». Наша команда стремится предоставлять нашим гостям самые лучшие услуги и предвосхищать любые ожидания. Слышать, что нам удалось этого достигнуть всегда очень приятно.

Яркие впечатления, которые вы получили во время отдыха у нас - самый главный результат нашей работы!

Мы с удовольствием передали вашу благодарность коллегам в отель Rosa Ski Inn, а также в ресторан «Варежка».

Желаем вам больше интересных путешествий и с нетерпением ждём возможности вновь приветствовать вас у нас в гостях! До новых встреч!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Василий!

Благодарим Вас за столь приятный отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в отеле Mercure Rosa Khutor на нашем сайте.

Мы рады, что у нас Вы нашли всё необходимое для полноценного отдыха. Особо приятно знать то, что Вы по достоинству оценили высокие стандарты обслуживания. Получать слова восторга и довольства отдыхом от наших гостей - лучшая награда для всех сотрудников курорта. Спасибо, что дали нам возможность заботиться о Вас и дарить яркие эмоции и незабываемые впечатления.

Мы обязательно передадим Ваши прекрасные слова благодарности коллективу отеля Mercure Rosa Khutor. Наша команда всегда стремится сделать отдых гостей незабываемым и полным самыми яркими впечатлениями! Будем счастливы видеть Вас и вашу семью снова в числе наших любимых гостей! Надеемся на новые встречи с Вами.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Виталий!
Благодарим Вас за обращение! Обратная связь со стороны наших гостей очень важна для улучшения сервиса и развития курорта!
Мы искренне сожалеем, что во время отдыха Вам пришлось столкнуться с описанными в обращении неудобствами.

12 сентября в Горной Олимпийской деревне проходило мероприятие, посвященное закрытию фестиваля онлайн-кинотеатров «Новый сезон». Площадка была выбрана с учётом отдалённости от отелей и нам очень жаль, что не смотря на предпринятые меры Вы слышали шум.

Ваше обращение было незамедлительно доведено до ответственных лиц за организацию мероприятия.

Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

Надеемся на Ваше понимание и будем рады снова видеть Вас в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Надежда!

Благодарим Вас за тёплый отзыв и добрые слова в адрес нашего сотрудника, мы тронуты Вашим вниманием! Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых!

Мы невероятно счастливы, что имели возможность помочь Вам и Вашему отцу в сложившейся во время путешествия ситуации и возвратить утерянный телефон в кратчайшие сроки. Понимаем, какие эмоции Вам пришлось испытать находясь на расстоянии - и огромная радость для всей нашей команды, что мы смогли унять Ваши переживания и сохранить хорошее настроение для отдыха.

Надежда, отдельное спасибо, что отметили как профессиональную работу, так и доброе отношение нашей команды к гостям, наши сотрудники создают лучший горный курорт страны, предоставляя превосходный сервис! 

С радостью сообщаем, что Ваши слова благодарности доподлинно были переданы Алексею, коллективу и руководству Управления канатных дорог курорта. 

Спасибо, что вдохновляете нас поддерживать высокий уровень обслуживания!

Всегда будем рады видеть Вас и Ваших близких в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Жанна!

Сердечно благодарим Вас за такой чудесный и душевный отзыв! Нам всегда очень приятно читать отзывы гостей, которые отлично отдохнули!  Каждое теплое слово является неоценимым вкладом в нашу дальнейшую деятельность. Ведь главный смысл нашей работы - радовать Вас, наших любимых гостей, и видеть Ваши улыбки!

Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны предоставленным сервисом и услугами отеля. Специалисты Клиники превентивной медицины Rosa Springs искренне любят своё дело и постоянно стремятся к развитию, повышая стандарты медицинского обслуживания. Rosa Springs – это место, где современные технологии и персональный подход объединяются с достижениями мировой медицины, чтобы сделать отдых гостей максимально комфортным.

С радостью сообщаем, что Ваши слова благодарности переданы руководству и коллективу Life Balance отеля Rosa Springs!

Мы и в дальнейшем обещаем прикладывать максимум усилий к тому, чтобы каждый день, проведённый у нас в гостях, оставлял о себе лишь самые замечательные воспоминания, и чтобы Вы всегда чувствовали себя желанной гостьей! С нетерпением будем ждать Вашего очередного визита! До новых встреч!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!