Russian
English
Chinese
Отзывы и обратная связь
;
;
;
;
Сон Гульнара
17 Октября 2019Отдыхали семьёй в "Роза Спрингс" с 11.10.19г.- 18.10.19г. Вся семья в восторге, мы как будто попали в другой мир. Весь персонал приветлив и доброжелателен. Номер просторный и уютный, чистота в номере на высшем уровне. Питание разнообразное и очень вкусное. Так как мы были с детьми (доче 8 лет, а сыну 3г 6 мес), особенно хочется поблагодарить девушек - аниматоров (Ольгу, Валентину и Шахину), которые действительно могут заинтересовать ребенка любого возраста. Все детские мероприятия, которые они организовывали, были просто на высшем уровне, дети были очень довольны! Спасибо им и всему персоналу: менеджерам на ресепшене, всем сотрудникам ресторана, всему мед.персоналу санатория, девушки, которые убирали каждый день номер, Вам отдельное спасибо! Спасибо огромное руководству за игровые зоны для детей! Мы обязательно приедем к Вам снова!
Добрый день, Гульнара!
Спасибо Вам за этот прекрасный отзыв!
Мы очень рады, что отдых в отеле Rosa Springs понравился всем членам Вашей семьи. Мы обязательно поделимся Вашим отзывом с персоналом отеля, что, безусловно, вдохновит каждого сотрудника на еще более качественное обслуживание.
Будем рады видеть Вас снова и постараемся сделать Ваше следующее проживание еще более комфортным!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Роман Чижов
16 Октября 2019Как мне связаться со службой инструкторов? Контакты указанные на сайте не отвечают. Заранее благодарен.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к службам курорта!
Получить информацию о занятиях Первой школы горных лыж и сноуборда Вы можете в офисе Центра «Активный отдых», расположенном в Роза Долина на площади Мзымта под Романовым мостом или по телефону: +7 (862) 241-92-44, +7 (938) 888-02-14.
Режим работы: ежедневно, с 09:00 до 18:00.
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Оксана
16 Октября 2019Здравствуйте! Подскажите, если я сейчас куплю ски-пасс на январь 2020 г., и если вдруг поездка отменится, смогу ли я его вернуть? Какая сумма будет к возврату: полная или с вычетом сборов, штрафов?
Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
Согласно настоящим правилам курорта, отказ с возвратом платы за услугу по абонементам на канатные дороги с правом пользования услугой в конкретную дату допускается не позднее даты начала пользования услугой, а по абонементам с правом пользования услугой с любой даты в период действия тарифа – не позднее последнего дня, в котором действует тариф. В иных случаях возврат платы не производится.
С более подробной информацией о правилах бронирования и процедуре отказа от оплаченного интернет-заказа Вы можете ознакомиться в разделе Правила курорта.
Ждем Вас этой зимой на наших склонах!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Алексей
13 Октября 2019Добрый день. Планирует ли "Роза Хутор" развлекательную программу на Новогоднюю ночь 31 декабря?
Добрый день, Алексей!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
В настоящий момент, афиша новогодних мероприятий находится на стадии разработки и появится ориентировочно в конце ноября. Отели и рестораны курорта также готовят для всех гостей яркие новогодние программы.
Для того чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта, рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку на нашем сайте или следить за обновлениями в официальных группах в соц. сетях.
Будем рады видеть Вас на нашем курорте в эту Новогоднюю ночь!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Анастасия и Яромир
11 Октября 2019Добрый день! Отдыхала на Роза Хутор с сыном с 04 -19 сентября. Наш отдых был спонтанным. Захотелось солнца, чего не было эти летом. К моему восторгу работала Детская Горная Академия. Мой сын шести лет побывал во всех горных и не очень горных походах с инструкторами и вожатыми. Если Вы хотите, чтобы у Вашего ребенка был незабываемый отдых, смело отправляйте его в Академию. Особая моя благодарность адресована вожатому из Детского клуба в Горной Олимпийской Деревне - Константину! Этот молодой человек, просто создан для общения с детьми. Понимает их с одного взгляда. Взрослый, который с детками на одной волне. Куда он только с детьми не ходил: и в Парк Йети, и на Озерный Траверс, и на Розу Пик. При этом, всё с обучением, познавательными историями, раскопками и микроскопами и т.д. Ребенок, вроде отдыхает, но при этом получает богатейший опыт и знания. Впечатлений на год вперед. Деду Морозу уже заказали микроскоп. Сам клуб рассчитан на детей с разными интересами. Рекомендую всем любителям активного и домашнего отдыха. В нашу следующую поездку обязательно будем приводить нашего сына в Детский клуб и Детскую Горную Академию! Спасибо Всем!
Добрый день, Анастасия и Яромир!
Нам очень приятно получать такую высокую оценку от наших гостей! Мы очень рады, что Вы нашли для себя и своего ребенка не только приятное, но и полезное времяпрепровождение на нашем курорте. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности команде Горной Академии.
Желаем удачи в новых начинаниях и будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Konstantin
10 Октября 2019Вы серьёзно, 4200 за ски-пасс на день? 4 года подряд ездил в Сочи и полюбил этот курорт. Но, с такими ценами, я не готов у Вас кататься.
Добрый день, Константин!
Благодарим Вас за внимание, которое Вы уделили нашему сайту.
Прежде всего, при ответе на Ваш вопрос, хочется отметить, что стоимость ски-пасса на нашем курорте зависит от периода катания. Например, в сезон «Пик» с 28.12.19 – 07.01.20 гг. стоимость однодневного ски-пасса 3 450 рублей, в сезон «Высокий» с 08.01.20 – 05.04.20 гг. стоимость однодневного ски-пасса 2 950 рублей.
Обращаем Ваше внимание на то, что чем более длительный, по периоду катания тариф Вы оплачиваете сразу, тем выгоднее выходит цена ски-пасса (в расчёте за один день катания).
Ознакомиться с информацией о стоимости ски-пасса Вы можете на нашем сайте, в разделе "Ски-пассы". До 31 октября в нашем онлайн-магазине Вы можете приобрести ски-пассы со скидкой 10%.
Будем рады видеть Вас вновь на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Наталья
9 Октября 20197 октября ездили в "Розу Хутор". Прекрасная природа! Особенно порадовали работники курорта. В условиях приближенных к экстремальным - элементарно, холодно, - обходительны, улыбчивы, доброжелательны на всем протяжении маршрута. Особенно хочется поблагодарить команду "Родельбана": сплочённый, чуткий, внимательный коллектив. Грамотно разрешают капризы и страхи клиентов! Спасибо ребятам за чуткое отношение! И всем - за хороший отдых.
Добрый день, Наталья!
Спасибо за Вашу высокую оценку работы нашей команды! Нам всегда очень приятно получать такие теплые слова от наших гостей. Мы очень рады, что во время прогулки в горах Вам все понравилось, и побывав на разных площадках курорта, Вы выявили для себя фаворита – аттракцион «Родельбан». Ваш отзыв обязательно будет передан руководителю и коллективу аттракциона.
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Елена
7 Октября 2019Здравствуйте! Планируется ли бесплатный трансфер на море в 2020 году? Спасибо!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!
На данный момент нет информации по условиям предоставления и действия услуги трансфера до черноморского пляжа курорта в летнем сезоне 2020г.
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Елена
4 Октября 2019Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, подъемники "Стрела" и "Олимпия" входят в стоимость ски-пасса? Хотели найти жилье в Роза Долине, но не понимаем, нужно ли оплачивать подъемы в горы отдельно от скипаса сезонного? Спасибо!
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
При покупке сезонного ски-пасса для Вас будут доступны все открытые подъёмники и трассы курорта, в течение всего зимнего сезона 2019-2020, включая дневное и вечернее катание. Дополнительно приобретать билеты на подъёмники не нужно.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Евгений
3 Октября 2019Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас льготы на ски-пассы ветеранам боевых действий? Если нет, планируется ли ввести? Спасибо.
Добрый день, Евгений!
В зимнем сезоне 2019/20гг. на нашем курорте не предусмотрены скидки на ски-пассы/прогулочные билеты для ветеранов боевых действий.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!