Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Наталия

28 Декабря 2018

Добрый день. На день рождения будет ли бесплатный ски-пасс по карте Моя Роза?

Добрый день, Наталия! В текущем зимнем сезоне бесплатного ски-пасса в день рождения не предоставляется. С условиями программы лояльности Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Моя Роза". С уважением, команда Роза Хутор!

Алексей

27 Декабря 2018

На какие категории граждан распространяются льготные ски-пассы?

Добрый день, Алексей! Для гостей с I гр. инвалидности, детей-инвалидов и лиц старше 70 лет ски-пасс стоит один рубль. Для инвалидов II и III гр., а также для одного сопровождающего инвалида I гр. и для гостей старше 60 лет предусмотрена скидка 50% на однодневные и многодневные ски-пассы. Для получения скидки необходимо обратиться в информационный центр курорта, где будет оформлена именная льготная карта. При себе необходимо иметь оригинал документа, подтверждающего право на скидку (паспорт, справка об инвалидности) С уважением, команда Роза Хутор!

Александра

27 Декабря 2018

Добрый день! Подскажите пожалуйста, обязательно ли покупать ски-пасс на подъёмники, если ты новичок, или у склона есть так называемый лягушатник, на котором можно потренироваться?

Добрый день, Александра! Для пользование подъёмниками курорта необходимо иметь ски-пасс, т.к. все канатные дороги оснащены турникетами. Для начинающих на нашем курорте разработан пакет "Учебный +". В него входит ски-пасс, в который даёт доступ на трассы в районе Горной Олимпийской деревни, где обычно и происходит обучение катанию (Учебный склон, Шале, Ювента, Роза Стар и Роза Блейд), а так же скидка в 500 рублей на прокат и занятие с инструктором. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Кирилл

27 Декабря 2018

Здравствуйте. Если остановиться на Розе Хутор, как я смогу добраться до Лауры?

Добрый день, Кирилл! От курорта Роза Хутор до курорта Газпром (Лаура) - Альпика Вы сможете добраться на любом рейсовом автобусе, следующем с Роза Хутор, либо на такси. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Ирина

26 Декабря 2018

Здравствуйте! А когда откроют всю трассу Б52 и подъемник Шале? 22 декабпя сказали, как снег выпадет откроют. Снег лежит, трассы нет. Очередь на Кавказский экспресс огромная. 24 декабря стояли на повторную посадку ровно час.

Добрый день, Ирина! К нам пришли долгожданные снегопады, и мы рады сообщить, что подъемник Шале работает и на дневное, и на вечернее катание. Будем рады видеть Вас на склонах! С уважением, команда "Розу Хутор".

Ирина

26 Декабря 2018

Добрый день, хочу выразить благодарность работнику канатной дороги - Анастасии, которая, не смотря на сильный снегопад, была очень приветлива и помогла нам с друзьями сориентироватья по работающим трассам и их расположению. Надеемся, что в следующем году сможем посетить Ваш курорт, спасибо за гостеприимство.

Добрый день, Ирина! Благодарим за Ваш отзыв! Очень рады, что от отдыха на нашем курорте у Вас остались только позитивные эмоции! Ваш отзыв будет передан руководителю службы канатных дорог! Ждём Вас снова на курорте "Роза Хутор"!

Тимур

25 Декабря 2018

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какое количество трамплинов будет в этом сезоне в сноупарке и какого размера? Спасибо.

Добрый день,Тимур! На данным момент точной информации о сноу-парках у нас, к сожалению, нет. С уважением, команда Роза Хутор!

Владимир

24 Декабря 2018

На трассах курорта ни разу не видел людей, следящих за порядком или соблюдением отдыхающими правил катания. Так профессионально они работают, что их не видно? Или их вообще нет?

Добрый день, Владимир! Служба лыжного патруля постоянно находятся на горе и следит за Вашей безопасностью и порядком на склонах, в целом. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Владимир

23 Декабря 2018

Так что, Тироль будет работать в новом сезоне?

Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за интерес к курорту Роза Хутор! Канатная дорога "Тироль" в сезоне 2018/19 работать не будет. С уважением, команда Роза Хутор!

Андрей

23 Декабря 2018

Большая просьба к учредителям курорта не ждать у моря погоды (снега), а организовать доставку снега к подъёмнику Эдельвейс и открыть Южный склон

Андрей, добрый день! Южный склон и подъемник Эдельвейс открыты. Ждем Вас на нашем курорте!