Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Елена

22 Декабря 2018

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, расположение всех бесплатных парковок на курорте. Спасибо.

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за проявленный интерес к курорту Роза Хутор! Бесплатные паковочные места расположены на отметке Роза Стадион (940 м.н.у.м.), а также перед въездом в Горную Олимпийскую Деревню (1100м.н.у.м.). Обращаем Ваше внимание, что подъёмниками с отметки Роза Стадион могут пользоваться только гости с горнолыжным оборудованием. С уважением, команда Роза Хутор!

Ирина

21 Декабря 2018

Доброго время суток! Где на обновлённом сайте я могу посмотреть какие трассы работают? В прошлой версии сайта такая табличка была. Ссылка, что я могу посмотреть на мобильной версии сайта не подходит, мобильного телефона с андроидом у меня нет, а есть только обычный компьютер.

Добрый день,Ирина! Посмотреть статус трасс в реальном времени Вы можете в разделе "О курорте", вкладка "Трассы". Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Павел

20 Декабря 2018

Подскажите пожалуйста, на сколько дней действует групповой ски-пасс на сезон 2018-2019 за 9120 руб? И семейный ски-пасс сезон 2018-2019 за 12120 руб.?

Добрый день, Павел! Благодарим Вас за интерес к курорту Роза Хутор! Групповой ски-пасс стоимостью 9120 р. рассчитан на 2 дня катания подряд в сезон Весенний снег» (с 08.04.2019 до 21.04.2019). Данный тариф предназначен для группы из 3-х человек. При покупке в официальном онлайн-магазине курорта Вам предоставляется скидка 5%: в таком случае, стоимость данного ски-пасса будет составлять 8664 р. Семейный ски-пасс стоимостью 12780 р. действителен в сезон «Весенний снег» и рассчитан на 3 дня катания (из 4-х). При покупке в официальном онлайн-магазине стоимость данного ски-пасса будет составлять 12141 р. Скидка в онлайн-магазине предоставляется при осуществлении покупки не менее, чем за 5 дней до даты предоставления услуги. Будем рады видеть Вас на наших склонах!

Артем

20 Декабря 2018

Здравствуйте. Нашел в интернете некую компанию "Вокруг Сочи", которая предлагает трансфер из Олимпийского парка на Розу Хутор и обратно вместе с прогулочным билетом по цене самого лишь прогулочного билета. Сотрудничаете ли вы с данной компанией или это какие-то жулики?

Добрый день, Артем! Благодарим Вас за интерес к курорту Роза Хутор! Мы сотрудничаем с компанией "Вокруг Сочи". При покупке прогулочного билета в автобусе компании - трансфер, действительно, предоставляется бесплатно! Трансфер ходит ежедневно, по расписанию. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Илья

19 Декабря 2018

Подскажите, будет ли доступен единый ски-пасс на трассы Розы Хутор и Газпрома до Нового года? Распространяется ли эта услуга на уже приобретенные ски-пассы на карту Моя Роза?

Добрый день, Илья! В зимнем сезоне 2018-19 помимо ски-пассов каждого из курортов, будет действовать единый ски-пасс на курорты «Роза Хутор» и ГТЦ «Газпром». С ценами на услуги единого ски-пасса можно ознакомиться на нашем сайте. Единые ски-пассы будут запущены в продажу с момента официального открытия горнолыжного сезона на обоих курортах (не в тестовом режиме). Единый ски-пасс можно будет приобрести только в кассах ГТЦ «Газпром» и «Роза Хутор». По ски-пассам Роза Хутор будут доступны только трассы нашего курорта. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Евгений

19 Декабря 2018

Скажите, работают ли в настоящее время зеленые трассы Явор и Б52?

Добрый день, Евгений! В период тестового катания доступна только верхняя часть трассы Б-52 (с Роза-1600 до отметки Беседка), трасса Явор работает только до нижней станции канатной дороги "Крокус". С уважением, команда "Роза Хутор"!

Малый Андрей

19 Декабря 2018

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, всем ли гостям курорта, проживающим в Горной олимпийской деревне, выдаются постоянные проездные билеты на Олимпию? Независимо от отеля, в каком проживаешь? Или у каждого отеля свои условия, и надо узнавать у них? Допустим, выдают ли её в отелях Rosa Village, Riders Lodge? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Андрей! Всем гостям отелей Горной Олимпийской деревни предоставляется бесплатное пользование канатной дорогой "Олимпия" на весь период проживания. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Овчинникова Ирина

19 Декабря 2018

Куда обратиться с жалобой?

Добрый день, Ирина! Вы можете оставить отзыв здесь, либо обратившись лично в Информационный центр курорта. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Михаил

19 Декабря 2018

И снова добрый день! Заезжаю на Розу с 24.12. по 28.12.2018. Если не будут работать, в этот период, все склоны курорта, возможна ли скидка на ски-пасс или тестовый период будет действовать до открытия всех склонов? Спасибо.

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за интерес к Курорту Роза Хутор! 21.12.2018 г. состоялось официальное открытие. Тестовые катания завершены. Если в период Вашего отдыха более 70% канатных дорог Курорта полностью прекратят свою работу на срок более половины стандартных ежедневных часов работы, Вам будет предоставлена возможность перенести ски-пасс на другие согласованные дни по письменному заявлению. Будем рады видеть Вас на наших склонах!

Андрей

18 Декабря 2018

У меня оплачен сезонный ски-пасс. Где его получить и что надо предоставить?

Добрый день, Андрей! По приезду на курорт, обратитесь в Инфоцентр курорта с паспортом и ваучером (можно в электронном виде). С Уважением, команда "Роза Хутор"!