Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Дарья

15 Октября 2018

Здравствуйте, в день рождения есть какие-то скидки или акции на канатку или проживание?

Добрый день, Дарья! В день рождения курорт Роза Хутор предоставляет участникам бонусной программы «Моя Роза» бесплатный прогулочный билет на канатные дороги курорта. Для того чтобы вступить в программу и оформить бонусную карту, необходимо подойти в Ин

Анна

10 Октября 2018

Добрый день! С какого числа можно посетить Роза Пик (горнолыжный отдых)? Мы хотели приехать с 17.11.18г, если смысл ехать?

Добрый день, Анна! В период с 6 ноября по 13 декабря 2018г. канатные дороги до Роза Пик будут закрыты для проведения плановых регламентных работ. В это время для гостей будет доступен подъёмник Стрела (подъём до отметки Роза-1600). Открытие горнолыжного

Анна

10 Октября 2018

Добрый день! С какого числа можно посетить Роза Пик (горнолыжный отдых)? Мы хотели приехать с 17.11.18г, если смысл ехать?

Добрый день, Анна!В период с 6 ноября по 13 декабря 2018г. канатные дороги до Роза Пик будут закрыты для проведения плановых регламентных работ. В это время для гостей будет доступен подъёмник Стрела (подъём до отметки Роза-1600). Открытие горнолыжного сезона 2018/19 запланировано на 14 декабря. Следите за обновлениями на нашем сайте.Ждем Вас на курорте «Роза Хутор»!

Маргарита

2 Октября 2018

Добрый вечер! До какого числа можно посетить Роза Пик (если не горнолыжный отдых)?

Добрый день, Маргарита! Подняться на смотровую площадку Роза Пик  Вы сможете до 5 ноября. В период с 6 ноября по 13 декабря основные канатные дороги курорта будут закрыты для проведения регламентных работ. В это время на нашем курорте будет работать канатная дорога «Стрела».  Ознакомиться с тарифами на услуги канатных дорог Вы можете на нашем сайте, в разделе Прогулочные билеты. Будем рады видеть Вас на «Роза Хутор»!

Маргарита

2 Октября 2018

Добрый вечер! До какого числа можно посетить Роза Пик (если не горнолыжный отдых)?

Добрый день, Маргарита! Подняться на смотровую площадку Роза Пик Вы сможете до 5 ноября. В период с 6 ноября по 13 декабря основные канатные дороги курорта будут закрыты для проведения регламентных работ. В это время на нашем курорте будет работать ка

Лейла

26 Сентября 2018

Добрый вечер, хотели посмотреть на водопады, но смогли увидеть только 2 из них, т.к. после 15:15 оказывается через границу вход закрыт. Почему нигде это не прописано, при въезде гид сказал, что работают все водопады, смысл тогда брать тариф с водопадами?

Добрый день, Лейла! Мы рекомендуем посещать Парк Водопадов в первую половину дня и заранее планировать свой маршрут. Очень жаль, что Вам не удалось увидеть все водопады на южном склоне. Надеемся, данные обстоятельства не испортили впечатление о Вашем о

Лейла

26 Сентября 2018

Добрый вечер, хотели посмотреть на водопады, но смогли увидеть только 2 из них, т.к. после 15:15 оказывается через границу вход закрыт. Почему нигде это не прописано, при въезде гид сказал, что работают все водопады, смысл тогда брать тариф с водопадами?

Добрый день, Лейла! Мы рекомендуем посещать Парк Водопадов в первую половину дня и заранее планировать свой маршрут. Очень жаль, что Вам не удалось увидеть все водопады на южном склоне. Надеемся, данные обстоятельства не испортили впечатление о Вашем отдыхе на курорте "Роза Хутор".  Посещение Парка водопадов входит в стоимость прогулочного билета до Роза Пик. Билетов до вершины без посещения Парка водопадов в продаже нет. Информация о работе Парка Водопадов находится в открытом доступе на нашем сайте в разделе "Статус активностей"  и на странице Парка Водопадов, а так же перед входом на канатную дорогу в Роза Долине. Мы всегда рады проконсультировать Вас на бесплатной круглосуточной горячей линии курорта 8 800 5000 555 и в информационном центре курорта. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Сергей

5 Сентября 2018

Добрый день! Подскажите, при проживании в одном из отелей ГОД, пользование канаткой Олимпия бесплатно, так? Как ей бесплатно воспользоваться при заселении? И как из ГОД воспользоваться КД, например, до Роза Пик? Есть ли там касса и такие тарифы (минуя Олимпию)?

Добрый день, Сергей! Гости, проживающие в отелях курорта, расположенных на отметке Горная Олимпийская деревня, могут пользоваться канатной дорогой «Олимпия» бесплатно. Для первого подъема по канатной дороге, Вам необходимо показать ваучер на заселение и паспорт сотрудникам службы безопасности на нижней станции подъёмника Олимпия.  При заселении в отель Вы получите карту на неограниченные подъемы и спуски по канатной дороге «Олимпия» на весь период проживания. Приобрести прогулочные билеты для подъема на Роза Пик Вы сможете на стойке приема и размещения Вашего отеля с 10% скидкой. Ознакомиться с тарифами на услуги канатных дорог Вы можете на нашем сайте, в разделе ПРОГУЛОЧНЫЕ БИЛЕТЫ. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Сергей

5 Сентября 2018

Добрый день! Подскажите, при проживании в одном из отелей ГОД, пользование канаткой Олимпия бесплатно, так? Как ей бесплатно воспользоваться при заселении? И как из ГОД воспользоваться КД, например, до Роза Пик? Есть ли там касса и такие тарифы (минуя Олимпию)?

Добрый день, Сергей! Гости, проживающие в отелях курорта, расположенных на отметке Горная Олимпийская деревня, могут пользоваться канатной дорогой «Олимпия» бесплатно. Для первого подъема по канатной дороге, Вам необходимо показать ваучер на заселение

Виктор

1 Сентября 2018

Трансфер со всех отелей? Где находится точка сбора? Что нужно для того, чтобы точно попасть в автобус на пляж?

Добрый день, Виктор! Для всех гостей, проживающих в отелях курорта «Роза Хутор» в летний период, организован бесплатный трансфер на черноморский пляж курорта. Для пользования услугой трансфера, необходимо предварительно записаться на стойке приёма и ра