ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Олег

30 Марта 2017

Добрый день! Информация на сайте: стоимость взрослого ски-пасса на 1 день 999,00 руб. действительна c 10 по 23 апреля 2017 г. при проживании в отелях курорта, приобрести ски-пасс возможно только в отелях курорта. Бесплатный ски-пасс полагается детям от 6 до 14 лет, проживающим в отелях курорта. Детские ски-пассы могут быть использованы в период с 1 по 23 апреля 2017 г. Вопрос: предоставляется ли в рамках данного предложения бесплатный ски-пасс детям, которым исполнилось 14 лет включительно? Бесплатный детский ски-пасс также выдается в отеле проживания? Если всё это так, то просьба подробно проинформировать об этом администрацию Апартаментов VALSET от AZIMUT. Спасибо.

Олег, здравствуйте! Информация, представленная на сайте, достоверна, бесплатный ски-пасс полагается детям от 6 до 14 лет включительно. Ски-пассы по данной акции можно приобрести только на стойке регистрации в отеле, в котором Вы проживаете. Администрация всех отелей курорта ещё раз проинформирована. С уважением, команда "Роза Хутор"!

наталья

28 Марта 2017

Добрый день. Сегодня стали свидетелями (находились на подъемнике) провала фрирайдера в проталину, не отмеченную предупреждающими знаками в виде перекрещенных палок за 11 опорой канатки Волчая скала в временном интервале с 15-00 до 15-30, о чем было сообщено Сразу после высадки в пункт спасения на Волчей скале. Ответ спасателей: "выберется сам", мягко говоря сильно удивил. Часто катаемся на вашем курорте (в этом году уже 3 раз), всегда ощущалась атмосфера взаимопомощи среди катающихся и были свидетелями работы службы спасения. Хочется верить, что уровень работы службы спасения будет на должном уровне, и помощь всегда придет не только от катающихся, но и от спасателей.

Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за отзыв.  Сообщаем, что указанная Вами проталина отмечена знаком «Опасно», при этом она не является глубокой, и в 90% случаев райдеры успевают выбраться из неё ещё до того, как спасатели доезжают до места. Поэтому, Вы и услышали такой ответ, однако с сотрудниками службы лыжного патруля проведена дополнительная беседа о недопустимости такого поведения. Не волнуйтесь, спасательные работы на курорте проводятся на высочайшем уровне, но от всей души желаем, чтобы Вам не пришлось испытать это на себе Будем рады видеть Вас вновь на Роза Хутор!

Никита

27 Марта 2017

Добрый день! Есть желание научиться кататься на горных лыжах, с 28 по 30 апреля будем на вашем курорте, скажите можно ли будет забронировать занятие с инструктором (индивидуальное или групповое) или данная услуга уже не будет предоставляться?

Добрый день, Никита! Закрытие горнолыжного сезона 2016-2017 запланировано на 23 апреля, о чём мы неоднократно сообщали. К сожалению, в выбранные Вами даты посещения курорта Роза Хутор, Вы уже не сможете покататься на лыжах, т.к. это будет начало летнего сезона на нашем курорте. Возможно, Вам удастся покататься на соседних курортах, если у них будет более поздняя дата закрытия горнолыжного сезона. С уважением, команда Роза Хутор!

Никита

27 Марта 2017

Был у вас в этом году в марте на ворк шопе у Кирилла Умрихина! У нас собралась потрясающая компания, спасибо всем за эту незабываемую неделю. Отдельное спасибо Кириллу за организацию этого мастер-класса. Было здорово, столько всего нового и познавательного ты рассказал нам всего за 7 дней! Ждем следующий мастер-класс! Спасибо ребятам из Никон за технику и помощь, нашему оператору Серёже, с нетерпением ждём видос! И конечно же слова благодарности администрации курорта за высокий уровень организации и порядок на курорте! Всем пока и до встречи!

Добрый день, Никита! Мы очень рады, что Вам так понравилось на мастер-классе амбасадора курорта Кирилла Умрихина! Надеемся, следующая встреча в подобном формате не заставит себя долго ждать. Будем рады видеть Вас вновь на Роза Хутор!

Николай

27 Марта 2017

Отдыхали на Плато субботу и воскресенье. Приехали на авто. Были с псом, 5 кг, на рулетке. Были неприятно удивлены, когда нас не пустили на канатку "Олимпия" с собакой. Требуется, чтобы Пёс был в переноске... Поясните, почему такое требование? Чем и кому может помешать мелкий пёс на поводке, на руках, в конце-концов... Очень неприятно было, первый раз такой негатив...

Добрый день, Николай! Да, всё верно. Правилами Курорта разрешена перевозка домашних животных весом до пяти килограммов только при условии их нахождения в специальных контейнерах/сумках для перевозки животных. Все запрещающие правила продиктованы соображениями безопасности – даже маленькая собака может напугать ребёнка, например, или вызвать аллергический приступ (ведь Вы не можете знать, кто будут Ваши попутчики в гондоле канатной дороги). С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Светлана

26 Марта 2017

Здравствуйте! Два года подряд отдыхаем на Роза Хутор,в этом году решили не менять место отдыха. Но нам очень непонятна следующая ситуация: 11.03.2017 мы оплатили заказ через Ваш онлайн-магазин на пребывание с 17 .08.на 8 дней и заплатили 42 т.р., а сейчас цена в том же отеле 38 т.р. Почему? Очень странная ситуация. С ув.,Светлана

Добрый день, Светлана! Цены на пакетные предложения могут изменяться как в меньшую, так и в большую сторону. Изменение цены на конкретные даты вызвано изменением цены на проживание, которая выставляется отельерами, и является динамической составляющей стоимости наших пакетов, как практически и любых других пакетов с проживанием в сфере туризма. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Жим

26 Марта 2017

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если я куплю билет "КОМБИ I "Путь к вершинам + Моя Россия", можно ли посетить "Моя Россия" в первой день, а ездить на канатной дороге в следующий день? Или билет только действует на один день? Спасибо.

Добрый день! Билет по тарифу «Комби «Путь к вершинам» + Моя Россия» действует в день приобретения услуги. Поэтому рекомендуем Вам распланировать день отдыха на курорте «Роза Хутор» таким образом, чтобы успеть воспользоваться всеми услугами, входящими в данный пакет развлечений. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Анастасия

24 Марта 2017

Добрый день! Какие отели, будут предоставлять билет на подъемник бесплатный до Розы плато с 1 мая 2017 года?

Добрый день, Анастасия! Бесплатный подъем по канатной дороге Олимпия будет предоставляться гостям отелей, расположенных в Горной Олимпийской деревне (1170м) на весь период проживания. Будут ли в грядущем летнем сезоне бесплатные прогулочные билеты на подъемник Олимпия для гостей, проживающий в Роза Долине, на данный момент неизвестно. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Ольга

23 Марта 2017

Здравствуйте! А отели Golden Tulip и Tulip Inn вообще не участвуют в пакетном предложении на лето "Горы развлечений" или информация по ним будет позже?

Добрый день, Ольга! Отели Tulip Inn  и  Golden Tulip  выставили свои предложения в рамках пакета Горы развлечений в нашем онлайн-магазине. С уважением, команда Роза Хутор!

Татьяна

23 Марта 2017

Добрый день! Подскажите при размещении в отеле Роза Вилладж летом, где предусмотрена стоянка личного автотранспорта (стоимость)? Входит ли в стоимость проживания (при бронировании через boking) подъемники до Роза Долина? Спасибо

Добрый день, Татьяна! Для всех гостей, проживающих на отметке Роза Плато, предоставляются прогулочные билеты на подъёмник «Олимпия» (Роза Долина – Роза Плато) на весь период проживания. Так  же предоставляется бесплатная парковка на территории Горной Олимпийской деревни. С уважением, команда Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике