Отзывы и обратная связь

Приехали в свой любимый отель на Роза Плато и были не приятно удивлены, что учебный склон с этого года не бесплатен, а включён в ски-пасс. В прошлом году на трассе Б 52 сына сбил оголтелый сноубордист и теперь сын наотрез отказывается выходить на трассы, только на учебный склон. Но платить почти две тысячи за то, чтобы ребёнок покатался пару-тройку часов в день (больше он не выдерживает) на учебном склоне - это глупость несусветная. Похоже Роза Хутор взял курс на потерю клиентов, отдыхающих с детьми. Обидно за испорченный отдых. Одна компенсация - любимый отель как всегда радует гостеприимством.

Добрый день. Когда откроются летние предложения по другим отелям? Например, Высота 1170

Добрый день! Забронировал через букинг отель Riders Lodge в конце марта, позвонил в отель спросить как можно приобрести ски-пасс по акции "Тройная выгода!", мне сказали что не продадут так как я бронировал через букинг , а не через ваш сайт. На сайте про это условие нет ни слова, с чем связано это надувательство? Прошу выполнять ваши обязательства или не вводить людей в заблуждение.

По скипасу за полную стоимость не пускают на кресельные подъемники без лыж! Во всем мире пускают! По этому и купили, но летом пускают всех подряд! Что это за бред? Мы в восторге в целом от отдыха, но это очень расстроило и деньги не лишние, потраченные в пустую! Факт сорвал планы на весь день! Мы были у вас с 6,7 03 всего лишь! По этому обидно! Информируйте лучше! Хотя если 10 раз в разных странах тебя пускали везде, то не придёт в голову искать такую информацию! Вообщем хоть чуть чуть, но ,,наша раша,,!

Добрый день! Вопрос по пакетному туру. Прогулочный билет на 3 дня из 8 предполагает безлимитное пользование канатными дорогами в течении 3-х дней или это разовые подъемы на Пик? Получается активности в горах мы должны заранее планировать (например Панда Парк, конные прогулки), так как потом у нас могут закончиться подъемы.

В прошлом году проживающим в отелях Розы Долины давали прогулочные билеты до Роза Плато. В этом году планируется эта акция?

Добрый день! С удовольствием посещали курорт не один год. Брали прогулочный билет, лыжи для сына в аренду и бесплатно катались на учебной трассе. В этом году отправили на прогулку в горы сына с бабушкой. Впечатления были испорчены отсутствием информации о введении оплаты за катание на учебной трассе. Сначала взяли в прокат лыжи, а потом выяснилось, что кататься ребенок на учебной трассе может только при покупке ски-пасса, стоимостью 1700 руб! К тому же сказали, что за эту сумму можно подняться на конвейерном подъемнике только 3 раза! Вернуть лыжи и получить деньги обратно не получилось. Сотрудники у конвейерного подъемника даже не удосужились объяснить причину отказа в катании. Остались крайне неприятные впечатления! Просьба доводить информацию о взимании оплаты за катание на учебной трассе непосредственно в пунктах проката спортинвентаря. Да и сумма в 1700 рублей за 3 подъема на конвейерном подъемники достаточно высокая!!! (В прошлом году было бесплатно!)

Здравствуйте, подскажите, точно ли будут работать канатки 28 апреля? Можно ли будет экскурсионно прокатиться и какова цена билета? Что можно посмотреть в это время? Имею ввиду, какой маршрут канатной дороги будет работать в летнем режиме? Будет ли работать открытая? Есть ли пешие маршруты на РХ? В этом году будет только краткосрочная профилактика или будет потом еще в середине мая? С уважением,Светлана.

Добрый день! Не пойму логику формирования пакетных туров! На 3 дня предлагается 2 дня пользования канатными дорогами, а на 8 дней только - 3. В прошлом и позапрошлом году мы с семьёй покупали недельный тур и с большим количеством довольствием смотрели закаты на Пике. Получается в этом году выгоднее покупать несколько туров на 3 дня? В чем логика не пойму

В ответах (в гостевой книге) от 20 февраля 2017 сказано, что забронировавшим номер до 20.02.17 можно приобрести ски-пассы за 999р . Мы забронировали в сентябре номера в Valset. Подскажите, где и как можно приобрести ски-пассы по акции?