ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Анастасия

20 Марта 2017

Добрый день! подскажите, с 1 мая 2017, будут ли какие нибудь отели предоставлять бесплатный подъем на уровень розы плато? интересует Рэдиссон Роза Хутор. В отели, информацией не располагают.

Добрый день, Анастасия! Так же как и в прошлом году, пользование канатной дорогой Олимпия в течение летнего сезона 2017 предоставляется бесплатно всем гостям отелей курорта, как расположенных в на Роза Плато, так и в Роза Долине. Билеты на пользование подъёмником выдаются на стойках регистрации отелей. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Екатерина

20 Марта 2017

Добрый день! Только вернулись с Роза Хутор, катались и осталось 2 вопроса/пожелания: 1) Подъемник Квартет - когда уже поднялся, то спуститься, не упав, невозможно. Очень крутой спуск и времени на то, чтобы встать на лыжи - 1 секунда. Я, например, падала с высоты 2-х метров. Сделайте, пожалуйста, ровный и комфортный сход с подъемника. 2) от подъемника Эдельвейс до подъемника Кавказский экспресс нужно идти пешком вверх... нужен обязательно ленточный подъемник или бугель или что-нибудь, потому что устаешь больше от этого маленького участка, который нужно преодолеть пешком, чем от самого спуска. В остальном все понравилось, спасибо за курорт. С уважением, Екатерина.

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Очень рады, что Вам понравилось на курорте "Роза Хутор"! Надеемся, впечатления от Вашей поездки в горы еще долгое время будут заряжать Вас хорошим настроением и вдохновлять на новые путешествия.  Ваши пожелания переданы ответственным службам и руководству курорта. Для того чтобы подняться на Роза Пик рекомендуем пользоваться канатной дорогой Кавказский экспресс. Если же Вы планируете спускаться с хребта на канатной дороге, то, лучше воспользоваться для этой цели не Кавказским экспрессом, а подъёмником Тундра, верхняя станция которого находится ниже верхней станции Эдельвейса. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Марина

19 Марта 2017

Подскажите, в июне при проживании в отелях Розы Хутор будет ли бесплатный подъем на канатных дорогах?

Добрый день, Марина! Да, так же как и в прошлом году, пользование канатной дорогой Олимпия в течение летнего сезона 2017 предоставляется бесплатно всем гостям отелей курорта, как расположенных в на Роза Плато, так и в Роза Долине. Билеты на пользование подъёмником выдаются на стойках регистрации отелей. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Людмила

19 Марта 2017

Будет ли трансфер на море летом 2017 г, если не покупать пакет "Горы развлечений?

Добрый день, Людмила! Для всех гостей, проживающих в отелях курорта "Роза Хутор", трансфер на фирменный пляж на Черном море, пользование лежаками и полотенцами предоставляется бесплатно!  С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Юлия

18 Марта 2017

Я бы хотела выразить огромную благодарность команде спасателей, которые вызволяли меня 17.03.2017 на Розе из кулуара. Отличная работа спасателей, очень профессионально, быстро и четко сработали. Спасибо за душевные и успокоительные слова когда меня нашли. Я вам очень благодарна. Было очень страшно.

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за  высокую оценку работы Службы Спасения курорта! Ваш отзыв передан руководству службы и всего курорта. Берегите себя! С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Марина

18 Марта 2017

Добрый день. Можно ли купить пакет горы развлечений к уже забронированному номеру. Дело в том, что программа не дает для бронирования Гор развлечений некоторые интересующие номера... Например Ридерз Лодж дает бронь только на двоих, а с нами ребенок... Да и другие отели тоже...Озвучьте пожалуйста цены только на пакет, если так будет можно?

Добрый день, Марина! Приобрести дополнительные услуги из пакета "Горы развлечений", к сожалению, нельзя – пакет продаётся только целиком. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Станислав

18 Марта 2017

Вы думаете что приехали с маленьким ребенком на семейный горнолыжный курорт? Вы хотите разделить один ски-пасс на двоих? Знайте, это не так, роза хутор не семейный курорт. Вы с утра сидели с ребенком, пока муж/жена катается, вы хотели покататься часа два до 16.30? Покупайте новый ски-пасс за полную цену и катайтесь два часа. Отличный сервис Роза Хутор (нет, это неправда). Учитесь у Европы, где однодневный ски-пасс обезличен.

Добрый день, Станислав! Действительно, передача ски-пасса другому лицу, согласно Правил курорта, запрещена. При проходе через турникеты на канатную дорогу ведется фотофиксация. Перед началом каждого сезона принимается тарифный план, возможно, к следующему горнолыжному сезону будут введены дополнительные тарифы, которые будут учитывать различные нюансы. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Яна

16 Марта 2017

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, собираемся взять с собой квадрокоптер, можно ли у вас снимать? Будем жить в Шале на высоте

Добрый день, Яна! Для того чтобы проводить съемку с квадрокоптера на территории курорта, Вам необходимо сначала получить разрешение в отделении полиции в Красной Поляне, там же поставить печать. После чего, с этим разрешением подойти в здание Ратуши в службу безопасности курорта в будний день. Бланк заявления можно получить в инфоцентре курорта в здании Ратуши. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Дмитрий

16 Марта 2017

Добрый день! Скажите сколько будут стоить билеты Путь к вершинам +Моя Россия для двух взрослых и двух детей 6 и 10 лет, если будем проживать в сети отелей Розы Хутор? И есть ли такой маршрут в начале апреля? Заранее спасибо!

Добрый день, Дмитрий! Стоимость взрослого прогулочного билета "Путь к вершинам" + "Моя Россия" (1 подъем и 1 спуск по канатным дорогам "Олимпия", "Заповедный лес" и "Кавказский экспресс" + входной билет в Этно-парк «Моя Россия») – 1450 рублей; детского - 950 рублей. Маршрут доступен до 23.04.2017 г. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Ольга

16 Марта 2017

Добрый день! Скажите с 22-26 Марта стоит приезжать кататься? Каждый день смотрю веб-камеру у вас туман и дожди. Как правило закрытия сезона на какие числа приходится?

Добрый день, Ольга! Текущий горнолыжный сезон продлится до 23 апреля. Во второй половине марта  на всех высотах обычно плюсовые температуры, и состояние снега характеризуется как «весенний снег». Катание вполне комфортное, особенно в первой половине дня. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике