Отзывы и обратная связь

Добрый день! Хочу обратить внимание администрации курорта на недостаточное информирование гостей о закрытии трасс. Мы впервые на вашем курорте, очень довольны трассами и организацией в целом. Покатавшись большую часть дня на Южном склоне, в 15 часов мы решили спуститься по трассе Горизонт, но, к нашему сожалению, выход на нее оказался закрыт, так как трассы Южного склона в это время закрываются. На наш вопрос, нельзя ли перейти на трассу Горизонт, работники курорта совсем невежливо ответили, что нельзя. На мой вопрос, по какой другой синей трассе я могу спуститься с горы, они махнули рукой в сторону трассы Тритон. Но после начала спуска оказалось, что трасса закрыта, и спускаться пришлось по красной трассе Вираж. Я не настолько хорошо катаюсь, чтобы спускаться по красным трассами. Почему работники курорта наверху не сообщили, что синие трассы закрыты? Я бы тогда смогла спуститься на гондоле, не испротив впечатление себе и другим, более продвинутым, катальщикам на этой трассе. Следует заметить, что таких лыжников и сноубордистов, вынужденных спускаться по сложному склону без необходимых навыков, было довольно много. Надеюсь, администрация курорта примет во внимание мое замечание и усовершенствует систему оповещения гостей о закрытии трасс.

Добрый день! Нашел на сайте противоречивую инофрмацию по пакетным турам 3 дня/2 ночи: Прогулочный билет "Путь к вершинам" на 2 дня из 3х (включает пользование гондольными канатными дорогами: "Олимпия", "Заповедный Лес", "Кавказский экспресс" только в дни работы канатной дороги. С 24 апреля по 28 апреля услуга не предоставляется); Прогулочный билет "Путь к вершинам" на 1 день из 3х (только в дни работы канатной дороги. С 24 апреля по 28 апреля услуга не предоставляется. Услуга предоставляется только в апреле); Какая информация верная? Очень расстроило, что в пакетных турах на 8 дней (мы их брали в прошлом году) уменьшилось количество подъемов до роза пик

Здравствуйте! Отлично покатался у Вас недавно. Весьма понравились новые трассы на Южной стороне. Есть пожелание сделать выкат к подъемнику Эдельвейс более пологим, а то для зеленой трассы он несколько крутоват, тем более, что еще 2 трассы в нее вливаются. А в целом желаю Вам дальнейшего развития, расширения некоторых трасс, разумной ценовой политики и процветания!

Потерял ски-пасс, за который заплатил немалые деньги... и был неприятно удивлен требованием заплатить 100 руб за спуск с Розы Плато в долину. Вопрос: это тупоголовая меркантильность?

Добрый день. Уточните, пожалуйста, два вопроса: 1) возможно ли будет еще кататься 23-26 марта? 2) Отель rixos krasnaya polyana находится у Вас или где то рядом? не очень хорошо разбираюсь в расположении. Спасибо заранее. Светлана

В ущелье среди гор бурлит быстрая река. Омывая каменистые ' Роза Хутора ' берега. Горные склоны окутаны лесами. Канатные дороги скрываются за облаками. Горный курорт встречает гостей. Европейской архитектурой и теплотою своей.

Здравствуйте, планируем посетить ваш курорт! Интересует работа камеры хранения: возможность оставить лыжи и ботинки на ночное хранение, сколько стоит, время работы. Спасибо.

Добрый день! Приехав в период с 8 до 15 апреля - реально будет еще покататься по снегу? Или уже не стоит с собой везти борд? P.s. если погода и снежный покров будут еще пригодны для катания - то какие трассы? Спасибо)

Мы только что вернулись в Москву из Сочи и каждый день вспоминаем наш прекрасный отпуск! Спасибо команде Роза Хутор за незабываемые впечатления. Побывав на многих горнолыжных курортах, включая заграничные,были приятно удивлены качеством всех услуг, начиная с проживания, заканчивая apres ski. Сервис везде на высоте, ни одного нарекания! Всем друзьям горнолыжникам рекомендуем побывать на Красной Поляне!

Прекрасное дневное катание!Спасибо! Хотел прокатиться вечером,полагая что ски-пасс на несколько дней катания включает в себя вечернее катание тоже, был неприятно удивлён уже непосредственно у турникетов. За вечернее катание требуется доплата. Просил на стойке информации показать мне основания того,что вечернее катание не включено в абонемент на несколько дней,но мне только ответили,что это и так очевидно. Мне не очевидно. При покупке ски-пасса на 1 день,2 дня,3 дня и т.д. клиент предполагает весь день катания, либо должна быть приписка "только дневное катание", в противном случае считаю это введением клиента в заблуждение. Спасибо.