ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Ольга

20 Февраля 2017

Здравствуйте! 9 февраля мне ответили на вопрос о дате открытия парка, говорилось "в ближайшие дни". Сейчас 20 февраля а парка как не было так и нет. В прошлом году расчистка парка после снегопада занимала 1 день а в этом году парк работал только во время Роза фест (1 неделя в январе), а все остальное время он закрыт. Скажите, стоит на него рассчитывать или ждать ньюстара через месяц чтобы нормально покататься?

Добрый день, Ольга! Работа сноупарка напрямую зависит от погодных условий, в том числе и снегопадов, а как Вы наверняка заметили, нынешняя зима выдалась на удивление снежная. Откапывать и шейпить фигуры в одно- /двухдневные промежутки между обильными снегопадами не представляется разумным и возможным, поэтому к сожалению в ближайшие несколько дней сноупарк по-прежнему работать не будет. Мы прекрасно понимаем, что не такого ответа Вы ждёте на свой отзыв, но ситуация именно такова. Команда парковых шейперов постарается открыть парк максимально быстро по завершении снегопада. С уважением, команда Роза Хутор!

Дмитрий

20 Февраля 2017

Почему веб-камеры не работают или показывают архивные картинки с полудневным опозданием?

Добрый день, Дмитрий! В случае возникновения проблемы с загрузкой изображения с веб-камер, мы рекомендуем Вам обновить flash-плеер или использовать другой браузер. Если проблема останется, напишите нам на info2@rosaski.com. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Мария

19 Февраля 2017

Добрый день. Благодарим за хорошее катание. Не хватает 2 дополнительных пропускных турникетов на станциях Волчья скала и Беседа. Из-за большого потока людей на этих станциях бывают постоянные пробки. Тратишь 35 минут на пребывание в очереди.

Добрый день, Мария! Количество турникетов для прохода рассчитано таким образом, чтобы не создавать большое скопление людей между билетными и пригласительными турникетами.    С уважением, команда Роза Хутор!

Дмитрий

19 Февраля 2017

Добрый день и спасибо за рекомендации по моему вопросу о вебкамерах от 16.02. Сменил браузер и обновил плеер и с удовольствием наблюдаю за прекрасными видами трасс в ожидании приезда к Вам и катания! Но беспокоит обстановка в связи с военными играми и выходными, что приведет видимо к столпотворению на подъёмниках. Вопрос: существует ли бесплатная парковка на Розе Стадион и каков прогноз на очередь в районе 12 часов дня на подъемники от этого места? С уважением и ожиданием встречи с Вашими трассами - Дмитрий Новиков

Добрый день, Дмитрий! Мы очень рады, что полученные рекомендации оказались полезными для Вас! Для всех гостей курорта «Роза Хутор» доступна бесплатная парковка на отметке «Роза Стадион», рассчитанная на 800 машиномест. Рекомендуем Вам при планировании катания учитывать следующую информацию: с 07:30 и приблизительно до 10:00 катание на трассах очень комфортное. После 11:00 количество гостей на курорте увеличивается, соответственно, при проходе на ключевые канатные дороги образуются очереди. С отметки Роза Стадион поднимается три канатных дороги, при этом на гондольном подъёмнике Дриада очереди почти не образуются. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Мари

19 Февраля 2017

Благодарим курорт за постоянную заботу о повышении уровня сервиса и разнообразии услуг! Зимний отдых прошел на "отлично". Спасибо всему коллективу РХ!!! Приедем и летом. Планируются ли в 2017 г. открыть новые треккинговые маршруты на южном склоне? Харгинский лес мы уже прошли. Какие подъемники кроме Олимпия-Заповедный лес-Кавказский экспресс будут работать летом 2017? Сможем ли мы продолжить обучение скандинавской ходьбе с инструкторами РХ на новых маршрутах?

Добрый день, Мари! Помимо перечисленных Вами гондольных подъёмников, летом будут доступны и кресельные – Волчья скала, Крокус и Эдельвейс. Всю осень 2016 года параллельно со строительством подъёмника Эдельвейс шло освоение южного склона в районе нижней станции подъёмника – проложены пешие маршруты, устроены зоны отдыха и смотровые площадки. Уверены, гости нашего курорта по достоинству оценят красоту пихтового леса и долины водопадов на южном склоне. Да, Первая школа планирует возобновление занятий по скандинавской ходьбе с наступлением тепла в Роза Долине. Будем рады видеть Вас в летнем сезона на Роза Хутор!

Ольга

19 Февраля 2017

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, принято какое-либо решение по поводу акции "обменяй ски-пасс горнолыжного курорта на ски-пасс Роза Хутор"? Запланирован отдых на горнолыжном курорте в марте.

Добрый день, Ольга! На данный момент акция по обмену ски-пассов курортов-партнеров приостановлена. О возможном возобновлении акции Вы можете узнать, подписавшись на новостную рассылку на нашем сайте.  С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Дмитрий

17 Февраля 2017

Добрый день. Каждый год езжу к вам на курорт. Сколько радости у меня было, когда у вас прошла олимпиада. С каким неподдельным интересом я смотрел на олимпийские объекты. Облизывался. Надеялся. И вот, уже второй раз после олимпиады я приезжаю, причем на этот раз даже на "роза фест", в надежде увидеть замечательный сноупарк, который мы видели на олимпийских соревнованиях по слоупстайлу, или хотя-бы что-то близко похожее к нему.. Заявлены были выступления профессиональных фристайлеров, и... Один парк был, в основном джибовый, внизу. Хочешь там катать - ходи пешком. Вечером он не освещался, освещался только трамплин, на котором прыгали приглашенные звезды, которых катали на снегоходах.. Еще один парк был чуть выше.. Парк.. хм. ОДИН трамплин, и тот не биг. Остальные - закрыты. Подъемник, даже если закрыть глаза на то, что это унылейшие крючки, не поднимает буквально 5 метров до точки, откуда можно выйти на трамплин не раскрепляясь. И даже если парк был бы открыт полностью, для того, чтобы подняться с низу в старт, нужно слезать с одного крючка, прыгать метров 7 до следующего крючка.. Доколе? Вы - лучший горнолыжный курорт России. Вы - наша гордость. Вы - провели олимпиаду. Так почему же такое неуважение к той части населения, которая, конечно, приносит не очень много денег, но очень и очень хочет тренироваться, вырасти из спортсменов-любителей - в спортсменов-профессионалов, стать тоже гордостью России, как вы, завоевывая медали благодаря навыкам, приобретенным на вашем курорте! От лица всех спортсменов слезно прошу, нет - молю вас! Создайте пожалуйста условия! Есть же замечательный, почти никем не используемый подъемник "Квартет"! Прекрасная объездная тропинка от него, выходящая на начало парка. Да даже не надо всего этого, хотя бы удлинить немножко вверх крючки, доделать неактивные трамплины (с возможностью выбора высоты прыжка), хотя бы так! Про подушку - вообще молчу. Она даже в снежкоме у нас есть, а у вас - лучшего горнолыжного курорта России - нет! :( Пойдите нам навстречу и вы увидите - на следующей олимпиаде вам будет чем гордиться!

Добрый день, Дмитрий! Работа сноупарка напрямую зависит от погодных условий, в том числе и снегопадов, а как Вы наверняка заметили, нынешняя зима выдалась на удивление снежная. Откапывать и шейпить фигуры в одно- /двухдневные промежутки между обильными снегопадами не представляется разумным и возможным, поэтому к сожалению в ближайшие несколько дней сноупарк по-прежнему работать не будет. Мы прекрасно понимаем, что не такого ответа Вы ждёте на свой отзыв, но ситуация именно такова. Команда парковых шейперов постарается открыть парк максимально быстро по завершении снегопада. Надеемся, что никакие трудности не помешают Вам  достичь спортивных высот! С уважением, команда Роза Хутор!

Ольга

17 Февраля 2017

Здравствуйте! Планируем посетить военные игры 24 февраля лыжи+биатлон, с 9 утра до 6 вечера...Сколько будет стоит взрослый билет на подъемник на стадион "Лаура"? И со скольки осуществляется подъем?

Добрый день, Ольга! Информацию о работе и тарифах лыжно-биатлонного комплекса «Лаура» Вы можете узнать по телефону 8(862)259-50-52, либо на официальном сайте курорта Газпром. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Анатолий

17 Февраля 2017

Добрый день приехали в сноупарк оттачивать трюки. К сожалению парк закрыт какой день. Когда планируется открытие ?

Добрый день, Анатолий! Работа сноупарков напрямую зависит от количества, качества снежного покрова и от текущих погодных условий. Также, парки могут временно находиться в закрытом режиме по ряду технических причин, в том числе и в связи с подготовкой и проведением соревнований. Сейчас команда шейперов работает над расчисткой и восстановлением фигур  после сильнейшего снегопада, в ближайшие дни парк будет открыт для гостей курорта. С уважением, команда Роза Хутор!

Леонид

17 Февраля 2017

Спасибо огромное за качественную работу! Трассы, подъемники, персонал - все просто великолепно. Особенно запомнился желающий доброго утра и помогающий во всем работник верхней станции Дриады - отдельное спасибо! Есть пожелание по развитию курорта - несколько раз попадал на большие очереди на Эдельвейс. Очень хотелось бы понимать что меня ждет внизу до спуска. Как вариант разместить веб-камеру на очередь или как-то иначе информировать, например через мобильное приложение. Было бы неплохо это сделать и для Волчьей Скалы. Еще раз спасибо за отличный отдых!

Добрый день, Леонид! Благодарим за добрые слова! Очень рады, что Вам понравилось на курорте "Роза Хутор"! Надеемся, впечатления от Вашей поездки в горы еще долгое время будут заряжать Вас хорошим настроением и вдохновлять на новые путешествия.  Ваши пожелания переданы ответственным сотрудникам и руководству курорта. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике