ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

екатерина

9 Ноября 2016

добрый день. 1 ) мы прилетаем 17 ноября (Valset apt), подскажите о бесплатном трансфере от аэропорта или пляжа в Адлере. Информации нет никакой. 2 ) подскажите пожалуйста есть ли бесплатный трансфер для проживающих в Адлер на пляж, что-бы погулять. Спасибо.

Добрый день, Екатерина! Бесплатный трансфер для гостей курорта осуществляется от ж/д станции "Роза Хутор" до центральной площади курорта и обратно. Бесплатного трансфера от ж/д воказала и аэропорта Адлер не предусмотрено. В летний период, во время работы фирменного пляжа Роза Хутор, гости, проживающие в отелях на территории курорта, могут воспользоваться бесплатным трансфером на пляж по предварительной записи, но в межсезонье и зимний период данный трансфер не организуется. С уважением, команда Роза Хутор!

Артём

8 Ноября 2016

Добрый день! Сотрудники колл-центра не смогли ответить на вопрос о времени работы канатных дорог. Уточните, пожалуйста, время работы по тарифам "полдня", "1 день будние дни" и " 1 день выходные дни" в 1 января 2017 г. Спасибо.

Добрый день, Артём! С графиком работы канатных дорог на зимний сезон 2016-17, Вы сможете ознакомиться на нашем сайте в ближайшее время. 1 января традиционно курорт работает в штатном режиме, расписание работы канатных дорог в будние и выходные дни идентично. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Дмитрий

7 Ноября 2016

С 7.11.16 КД на ремонте. 7 ноября 20:30 смотрю, КД Олимпия работает! Какое реальное расписание работы КД ?

Добрый день, Дмитрий! Канатная дорога «Олимпия» с 07.11  закрыта на профилактические работы. Это означает что подъем гостей не производится, но  движение канатной дороги возможно в связи с проведением технических работ, некоторые из которых требуют движение канатов или подвижного состава. С уважением, команда Роза Хутор!

Анна

6 Ноября 2016

Хотелось бы поблагодарить отзывчивую и позитивную девушку по имени Ирина, которая заботливо сама(!) остановила нас на адлерском вокзале, поинтересовалась, куда мы едем, рассказала нам подробно и интересно обо всем, что нас ожидает, как куда добраться и обо всех особенностях предстоящего отдыха! Спасибо за приветливость и заботу!!! Ехать теперь спокойно, все понятно. Ура! Побольше бы таких хороших работников, любящих свое дело!

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за положительный отзыв о сотруднике курорта! Мы рады, что посещение курорта "Роза Хутор" отставил у Вас  тёплые впечатления, и будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда "Роза Хутор".

Вера

5 Ноября 2016

Добрый день. Собираемся остановиться на 1 день в одном из ваших отелей 20.11.2016. Интересует предложение ПУТЬ К ВЕРШИНАМ С ОБЕДОМ В "БЕРЛОГЕ". В какое время возможно воспользоваться данным предложением? (мой вопрос связан с тем, что самолет прилетает в 11:30, и мы готовы будем к ПУТЬ К ВЕРШИНАМ С ОБЕДОМ В "БЕРЛОГЕ" наверное где-то в 14:00-14:30) И второй вопрос: из чего состоит обед в "Берлоге". Какая будет стоимость данного предложения, если его приобретать на месте (не на сайте)? Спасибо.

Добрый день, Вера! В настоящий момент катаные дороги до Роза Пик и ресторан "Берлога" закрыты на профилактические работы и подготовку к зимнему сезону. В связи с этим предложение " Путь к вершинам с обедом в Берлоге" не действует.  Вы можете воспользоваться предложением "Полет на Стреле"  и посетить  обзорную смотровую площадку на высоте 1600 м., а также при желании согреться теплыми напитками и перекусить в кафе, наслаждаясь живописными видами. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Дмитрий

3 Ноября 2016

КД Олимия тоже будет закрыта до середины декабря? На весь срок ремонта остальных подъёмников ?

Добрый день, Дмитрий! Канатная дорога Олимпия полностью закрыта  на профилактические работы до 25.11, далее продолжит свою работу в утренние и вечерние часы до 11.12.   С 11.12 КД Олимпия работает в обычном режиме. С актуальном графиком работы Вы можете ознакомиться на сайте. С уважением, Команда Роза Хутор!

Наталья

3 Ноября 2016

Добрый день.В сезоне 2016-2017 в онлайн-магазине нет ски-пассов 8 дней из 11. Можно ли будет прибрести такие ски-пассы на ресепшен SKI INN в феврале 2017 ?

Добрый день, Наталья! Для покупки доступны только те многодневные ски-пассы, которые указаны на нашем сайте и в нашем онлайн-магазине.  Их можно приобрести как  онлайн, так и в кассах курорта Роза Хутор. Будем рады видеть вас на курорте Роза Хутор!

Евгений

2 Ноября 2016

Добрый день. По вебкамерам вижу, что вас заваливает снегом. Подскажите, когда заработают первые трассы?

Добрый день, Евгений! Зимний сезон 2016-2017 откроется по погодным условиям во второй половине декабря. На официальном сайте курорта и в официальных группах курорта в соцсетях будет сделан анонс этого долгожданного события.  С нетерпением ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Александр

2 Ноября 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при покупке экскурсионного билета я смогу подняться со снаряжением и спуститься, насколько склон позволит? Судя по камерам - снега достаточно.

Добрый день, Александр! Открытие зимнего сезона состоится по погодным условиям во второй половине декабря. В летний и осенний сезоны подъем по канатной дороге со снаряжением запрещен. Также, сообщаем Вам, что с 7 ноября по 15 декабря канатные дороги до Роза Пик будут находиться на регламентных работах. В указанный период будет работать только подъемник "Стрела". С уважением, команда "Роза Хутор"!

Константин

1 Ноября 2016

Вижу по веб камере на https://rosaski.com/, что снег на склоне есть уже второй день как минимум, а в описании ниже в прогнозе читаю сегодня - высота снега 0 см. Как так?

Добрый день, Константин. По окончании вчерашнего снегопада мы выставили высоту снега на Пике, данная информация будет обновляться ежедневно вплоть до окончания зимнего сезона. С уважением, команда Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике