Отзывы и обратная связь

Виктор

13 Августа 2016

Добрый день! Я хотел сегодня совершить пеший маршрут по хребту Аибгf. Я вышел со стороны Розы Пик и, пройдя чуть дальше подъемника Кабан, почти дойдя до строящегося подъемника Хребет Аибга, был остановлен работниками этого подъемниками с требования предъявить пропуска, как я понял - пограничные. И пускать дальше не хотел. Уже дома посмотрел, что граница находится намного ниже по склону. Насколько правомерны действия этого человека? Ведь в ту сторону строятся и подъемники, и горнолыжные трассы, почему пешком пройтись нельзя? Спасибо!

Добрый день, Виктор! Если Вы пошли по хребту в сторону строящейся станции подъёмника курорта Альпика Сервис, и Вас остановил сотрудник этого курорта, рекомендуем направить вопрос о правомерности его действий представителям Альпики Сервис. Если же Вы пошли по хребту в сторону Каменного Столба, и Вас остановил сотрудник нашего курорта, то значит, Вы перелезли через сетку и шли по закрытой тропе. Обращаем Ваше внимание на то, что пешие маршруты в летний период перекрываются не только по погодным условиям, но и потому что на данном участке может работать тяжёлая спецтехника, в том числе и вертолёты с грузами на внешней подвеске, и нахождение там может быть далеко небезопасным для гостей курорта, особенно когда сотрудники, работающие со спецтехникой не знают, что в этом районе может находиться кто-то, кроме них самих. Прежде всего, запрещающие знаки, сетки, заборы устанавливаются для Вашей безопасности. С уважением, команда Роза Хутор!

андрей

13 Августа 2016

23.02.2017 на Роза Хутор стартуют 3 Военные спортивные игры. Вопрос: смогут ли простые граждане проживать в олимпийской деревне, а так же кататься во время проведения игр? Сколько процентов трасс будет под свободное катание и точные сроки проведения крупных соревнований в 2017г. на Розе Хутор? Спасибо.

Добрый день, Андрей. Вы можете уже сейчас приобрести проживание на февраль 2017 в отелях в Горной Олимпийской деревне. Гости курорта смогут стать не только зрителями соревнований, но и продолжать кататься по трассам курорта в своё удовольствие, при этом, разумеется, на время проведения Военных Игр часть трасс будет перекрыта и отдана под тренировочные и основные заезды участников Игр. Какие именно трассы/участки трасс и в какие числа будут перекрыты пока не известно. С уважением, команда Роза Хутор!

Екатерина

13 Августа 2016

Добрый день! В сентябре будем проживать в отеле Radisson, который предоставляет возможность подняться на высоту 1170м, если мы захотим подняться на высшую точку, какая цена подьема? Заранее спасибо.

Добрый день, Екатерина! Стоимость прогулочного билета до отметки "Роза Пик" составляет 1300 рублей, вне зависимости от того с какой высоты осуществляется подъем. Желаем Вам приятного отдыха!

Анна

12 Августа 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если в сентябре купить только проживание в отеле (без пакетного тура "Горы развлечений"), будет ли трансфер до моря? Можно ли будет пользоваться пляжем бесплатно?

Добрый день, Анна! Трансфер до пляжа Роза Хутор на Черном море предоставляется бесплатно всем гостям курорта, проживающих в отелях курорта Роза Хутор. Автобус отправляется с курорта в 09:15 и 14:00, с пляжа — в 13:00 и 18:00 Время в пути — 40-45 минут. На трансфер необходима предварительная запись на стойке регистрации Вашего отеля. Запись производится до 20.00 на последующие дни. К Вашим услугам на пляже — пользование полотенцами, шезлонги, раздевалка, зонты и душ. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Евгения

12 Августа 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, расписание питания по системе шведский стол. Интересно время завтрака, обеда и ужина.

Добрый день, Евгения. В каждом отеле своё расписание завтраков, обедов и ужинов, поэтому рекомендуем позвонить в выбранный Вами отель. Телефоны всех отелей курорта доступны на нашем сайте в разделе Проживание. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Юлия

11 Августа 2016

Добрый день! Планируем приехать на автомобиле, забронировали Mercure (но не на сайте курорта, а напрямую в отеле). Интересует стоимость парковки: считаемся ли мы гостями курорта, чтобы воспользоваться тарифом 1 неделя = 900 рублей или для такого тарифа нужно бронировать отель только через сайт Розы Хутор?

Добрый день, Юлия! Для гостей, проживающих в отелях на территории нашего курорта, вне зависимости от того, через какой ресурс осуществлялось бронирование, стоимость парковки составит 900 рублей за неделю. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Анна

11 Августа 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие развлечения доступны для семьи с двухлетним ребенком?

Добрый день, Анна! Семья с двухлетним ребенком сможет прокатиться на канатной дороге, совершить пешую прогулку по Тропе здоровья, которая располагается в Роза Долина. Также доступны пешие маршруты в горах. С картой склонов можно ознакомиться, пройдя по ссылке. Рекомендуем использовать специальные приспособления для переноски ребёнка. Тарифы на прогулочные билеты представлены на нашем сайте, в разделе "Лето". Для гостей курорта «Роза Хутор» открыт фирменный пляж на Черном море. Добраться до пляжа можно на бесплатном автобусе, который курсирует между курортом и Имеретинской бухтой несколько раз в день. Автобус отправляется с курорта в 09:15 и 14:00, с пляжа — в 13:00 и 18:00 Время в пути — 40-45 минут. Пользование пляжем и трансфер до него предоставляется бесплатно всем гостям отелей курорта, проживающих в отелях «Роза Хутор». К услугам гостей на пляже — пользование полотенцами, шезлонги, раздевалка, зонты и душ. Пляж открыт ежедневно с 08:00 до 20:00. С тарифами на пользование услугами пляжа для гостей, не проживающих на территории нашего курорта можно ознакомиться здесь. Также на курорте расположен детский парк развлечений «ДетиЛэнд». Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

светлана

11 Августа 2016

Подскажите еще по поводу поездки в Скай Парк (тур-оплачен: Горы развлечений). Слышала есть сложности с транспортной доступностью? Как запасной вариант: маршрутка №131 и №135 нас спасет в этом плане? Спасибо.

Добрый день, Светлана! Если Вы бронировали пакет «Горы развлечений 7 ночей/8 дней», то при регистрации в отеле Вам выдадут купонную книжку, в которой будет купон на получение входного билета в Скай Парк. На обратной стороне купона Вы найдёте необходимую информацию по трансферу с Роза Хутор до Скай Парка. Кроме того в Вашем отеле работает представитель компании «Вокруг Сочи», который так же может помочь в организации трансфера. Так же Вы можете доехать рейсовыми автобусами 105 и 135 до остановки Амшенский Двор и там пересесть на фирменный автобус Скай Парка, следующий из Адлера. Информацию по расписанию движения данных автобусов необходимо уточнять по телефону 8 800 100 4 207 С уважением, команда "Роза Хутор"!

светлана

11 Августа 2016

Доброго дня. Будем у вас отдыхать с 19.08 по 27.08 в Хелиопарк Фристайл 3* (2 взрослых и 2 детей: 6 лет - доп.место и 2.2) будет ли установлена детская кровать в номер? Платно или бесплатно? Туроператора просили об этом пометить в туре. Сколько стоит прокат детской коляски?

Добрый день, Светлана! Стоимость детской кроватки для 2-х летнего ребенка в отеле Heliopark Freestyle составит 300 рублей. Взять коляску на прокат Вы сможете в апарт-отеле Valset Apartment, который располагается в Роза Долине. Стоимость проката 350 рублей в сутки. В залог необходимо оставить сумму в размере 3000 рублей. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Алексей

11 Августа 2016

Добрый день. Планируем посетить курорт Роза-Хутор 27.01 на 7 дней. Летим вместе с ребенком (будет 1 год). Всем вместе (втроем кататься) нереально, поэтому планируем катать по пол-дня. Сначала я, потом супруга. В этом случае можем ли мы кататься по 1 ски-пассу или каждому нужно покупать индивидуальный, учитывая то, что кататься будем не более чем пол-дня каждый. Спасибо.

Добрый день, Алексей. Все ски-пассы на нашем курорте строго индивидуальные и не подлежат передаче другим лицам. С уважением, команда Роза Хутор!