ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Александра

4 Августа 2016

Здравствуйте. Отдыхали у вас на курорте в июле 2016 года. В целом все понравилось, проживали в отеле (RIDERS LODGE). Из плюсов курорта: - Продуман пакет услуг с бесплатными экскурсиями для заселяющихся. - Живописные места для отдыха. - Бесплатный трансфер до моря. - Хорошая атмосфера. Из недостатков отдыха: - Зона активного курения расположена при входе в отель. - Иногда бывает шумно далеко за полночь, что неудобно для отдыхающих с детьми. - Просьба продумать вопрос с ужином в отеле, поскольку стоимость в ресторанах и барах- высокая. - В целях удобства для отдыхающих решить вопрос с питанием, поскольку масса народу кушает в Макдональдсе и супермаркете Перекресток, очень большие очереди. Для удобства целесообразнее построить еще один супермаркет или еще несколько ресторанов быстрого питания. - На пляже были свидетелями того, как сотрудник клининговой компании спал на лежаке, загорал, смотрел кино, в место того чтобы заниматься своими прямыми обязанностями и убирать пляж. Надеемся, что наши замечания будут учтены,хотели бы снова приехать к вам.

Добрый день, Александра. Мы рады, что Вы выбрали Роза Хутор местом своего отдыха, и Вам понравилось наше пакетное предложение. Ваши замечания переданы руководству курорта, администрации отеля Райдерс Лодж и руководителю пляжа. Благодарим Вас за отзыв и надеемся увидеть Вас вновь на нашем курорте!

Илья

4 Августа 2016

Добрый день! В конце августа летим в Сочи, уже приобрели пакет "Горы развлечений" с проживание в Отеле Riders Lodge на Розе плато. Есть несколько вопросов. 1. Как удобнее всего добраться до Розы Хутор от Бархатных сезонов (Русский дом)? 2. При бронировании в Riders Lodge будет ли для нас платным первый подъем на Розу плато с целью заселения? 3. Как при проживании в Riders Lodge осуществляется перемещение между Розой Долина и Розой плато (платно, бесплатно, какие то другие условия), в т.ч. для посещения входящих в пакет "Горы развлечений" экскурсий? 4. Куда нужно обратиться чтобы воспользоваться услугами, входящими в пакетное предложение "Горы развлечений"?

Добрый день, Илья! 1. Удобнее добраться на поезде "Ласточка" от ж/д станции "Имеретинский курорт", которая расположена вблизи отеля "Русский Дом" до ж/д станции "Роза Хутор". Стоимость  проезда  350 рублей с человека в одну сторону. 2. Для заселения в отель на Роза Плато (1170м) первый подъём на канатной дороге Олимпия осуществляется по бесплатному билету, который Вы можете получить по ваучеру в терминалах самообслуживания, расположенных недалеко от входа в станцию канатной дороги.   3.4. При заселении в отель на Роза Плато, гостям бесплатно выдается прогулочный билет на канатную дорогу Олимпия (Роза Долина - Роза Плато) на весь срок проживания. В зависимости от длительности приобретенного пакета с проживанием Вам выдается на ресепнш отеля  билет до Роза Пик на соответствующее условиям пакета количество подъемов и купонная книжка "Горы развлечений". Часть  услуг предоставляется выше по канатной дороге, часть в Роза Долине. Вся необходимая информация  о расположении мест предоставления услуг и графики работы указаны на обратной стороне купонов. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Елена

4 Августа 2016

Здравствуйте. В сезонный ски-пасс в прошлом зимнем сезоне входили паковочные дни. Уточните, пожалуйста, какая ситуация будет в зимнем сезоне 2016-2017 с парковкой. С уважением.

Добрый день, Елена! В зимнем сезоне 2016-2017 в стоимость сезонного и годового ски-пассов парковка не включена. С уважением, команда "Роза Хутор"!

светлана

3 Августа 2016

Доброго времени суток! Хочу к вам приехать отдыхать с ребенком 2г4мес в сентябре и воспользоваться пакетом Горы развлечений. Где будет более удобно разместиться с ребенком (нужна будет детская кровать - считается ли это доп. местом), чтобы было поближе, понравились Тилип3*, Фристайл3*; Роза Ски Инн, комната в апартаментах. Расчет за 2-х местный номер (одноместных ведь нет?) как будет производиться? Как с посещением завтрака в моём случае, я понятно, а ребенок? Смогу ли я воспользоваться с ребенком вместе посещением всех предложенных развлечений в горах (конные, пешие прогулки, подъем на фуникулере? Конечно в пределах разумного, без фанатизма. Спасибо

Добрый день, Светлана! В отелях Tulip Inn и Rosa Ski Inn, детские кроватки предоставляются бесплатно. В отеле Heliopark Freestyle за дополнительную плату - 300р. Завтраки подаются по системе шведский стол, Вы сможете посещать их вместе с ребенком. При бронировании отеля, выбираете одного взрослого и ребенка без дополнительного места, в комментариях не забудьте указать, что Вам понадобится детская кровать. На нашем сайте оплата за проживание производится сразу в полном объеме. К оплате принимаются карты Visa и Mastercard. Вместе с ребенком Вы сможете прокатиться на канатной дороге, совершить пешую прогулку, съездить на наш пляж на Чёрном море. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Елена

3 Августа 2016

Здравствуйте! Собираемся приехать покататься на канатной дороги Роза Хутор. Подскажите как добраться до Роза Хутор от остановки "Кинотеатр Комсомолец" (Адлер). До какой остановки ехать и примерно сколько времени займет дорога?

Добрый день, Елена! С остановки Комсомолец идёт городской автобус № 135, конечная остановка маршрута – «Роза Хутор», дорога займёт порядка полутора часов. Так же Вы можете доехать на почти любом городском автобусе до ж/д вокзала Адлер и сесть на электропоезд Ласточка, следующий до «Роза Хутор». Время в пути - 40-45 минут. Для удобства гостей, прибывших на курорт электропоездом, организован бесплатный трансфер от станции «Роза Хутор» до курорта. Расписание рейсов и стоимость билетов на электропоезд уточняйте на официальном сайте РЖД. Будем рады видеть Вас на «Роза Хутор»!

Владимир

2 Августа 2016

Добрый вечер! Спасибо! Удобно! Отличное решение подавать под посадку шаттлы на остановку пляжа у моря с 12:30 до 13:00 и отправлять их на Розу Хутор по мере заполнения. 02 августа 2016 туда и обратно попался хороший шаттл с фильмом и музыкальными клипами на экране в салоне :) С уважением, Владимир С.

Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся учитывать пожелания и замечания наших гостей. С уважением, команда Роза Хутор!

Дарья

2 Августа 2016

Добрый день, при размещении в STUDIO, корпус 1,2 трех человек, дополнительное взрослое место что из себя представляет? И будет ли дополнительный стул в зоне кухни?

Добрый день, Дарья! В качестве дополнительного взрослого места предоставляется еврораскладушка. При бронировании номера в графе "Особые пожелания"  Вы можете указать, что Вам необходим дополнительный стул в кухонной зоне.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Светлана

2 Августа 2016

Добрый день! Очень полюбили ваш курорт . Приезжаем часто и надолго , но все в летний период. Теперь хотим побывать у вас на осенних каникулах( где то в конце октября). Планируем взять пакет " Горы развлечений" на 8/7н., В связи с этим вопрос : будут ли вносится корректировки в состав пакета? Ведь по логике многие услуги могут быть не доступны , например Панда парк. Будет ли работать в это время и канатная дорога? Спасибо .

Добрый день, Светлана! Состав услуг по пакетам "Горы развлечений" зависит от месяца проживания. В скобках после некоторых услуг, указан период, в который данная услуга предоставляется. При покупке пакета  в онлайн-магазине Вам на e-mail  будет оправлен ваучер, в котором прописан актуальный набор услуг. В летнем сезоне 2016 канатный дороги курорта Роза Хутор работают ежедневно  без выходных до 6 ноября 2016г. С графиком работы всех канатных дорог можно ознакомиться на нашем сайте. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Ольга и Дмитрий

1 Августа 2016

Мы отдыхали у Вас 9 дней в июле 2016 года. Останавливались в отеле "Golden Tulip". Нам все очень понравилось! И в отеле, и на самом курорте. Неоднократно поднимались на канатной дороге до "Розы Пик", наслаждались видами гор. Спасибо команде "Роза Хутор" за прекрасную инфраструктуру и атмосферу курорта. Хочется вернуться вновь.

Добрый день, Ольга и Дмитрий! Спасибо за Ваш теплый отзыв, нам очень приятно получать такие сообщения. Мы каждый день трудимся над тем, чтобы от пребывания на курорте у Вас оставались только положительные эмоции.  Будем рады видеть Вас вновь на Роза Хутор!

Оксана

1 Августа 2016

Добрый день. Забронировали номер в гостинице Mercure с 4.10 по 6.10. Подскажите будут ли действовать какие-либо бонусы для гостей курорта в это время? Например бесплатный подъем на канатной дороге? Спасибо.

Добрый день,Оксана! Гостям, проживающим на курорте Роза Хутор,  бесплатно предоставляется на ресепш в отеле прогулочный билет на канатную дорогу Олимпия (Роза Долина – Роза Плато) на весь период проживания. Будем рады Видеть Вас на Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике