ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Оксана

3 Июля 2016

Здравствуйте. Едем в отель Valset Apartments by Heliopark. Скажите пожалуйста, на пляже есть лежаки и полотенца. Платные ли эти услуги?

Добрый день, Оксана! Для всех гостей, проживающих в отелях курорта "Роза Хутор",  пляж на Черном море, находящийся рядом с Олимпийским парком, трансфер на пляж, пользование лежаками и полотенцами бесплатны! Для пользования услугами пляжа необходимо получить браслет на стойке регистрации отеля, а так же накануне поездки на пляж записаться на трансфер и получить талон. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Елена

3 Июля 2016

Подскажите,если ребёнок инвалид и хотим прокатиться на канатке путь к вершинам,скидка будет на одного или двоих,заранее спасибо

Добрый день, Елена! Дети-инвалиды могут пользоваться всеми канатными дорогами на нашем курорте абсолютно бесплатно. Для сопровождающего стоимость прогулочного билета "Путь к вершинам" составляет 750 рублей. Обращаем Ваше внимание, что для приобретения/получения льготного ски-пасса, необходимо предъявить в кассы курорта оригинал документа, дающего право на льготу. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Татьяна.

3 Июля 2016

Здравствуйте. Возможно ли переоформление на других лиц забронированного и оплаченного отеля по тарифу "оплата брони со штрафом"?

Добрый день, Татьяна. Переоформление возможно. Пожалуйста, свяжитесь заранее  с отелем. Контакты Вы можете найти здесь. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Олеся

2 Июля 2016

Здравствуйте,мы забронировали в середине июля отель Тюлип инн, Интересно, как обстоит дело с комарами?

Добрый день, Олеся! В данный период комары в Роза Долине бывают только вечером, на горе, разумеется, комары есть и в дневное время. С уважением, команда Роза Хутор!

наталья

2 Июля 2016

Здравствуйте собираемся посетить Розу Хутор впервые забронировали номер в отели RIDERS LODGE что означат олимпия первая очередь? Спасибо

Добрый день, Наталья! Отель Riders Lodge расположен в Горной Олимпийской деревне, на высоте 1170 м. над уровнем моря, в шаговой доступности от подъемника «Олимпия». Вы сможете подняться на отметку «Роза Плато» по предъявлению охране на подъёмнике «Олимпия» паспорта и  документа, подтверждающего Ваше бронирование. При регистрации в отеле Вам выдадут билеты на подъёмник "Олимпия" на многоразовое пользование в течение всего Вашего проживания.  Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Светлана

1 Июля 2016

Добрый день! Второй год выбираем летний отдых на вашем курорте. В этом июне приезжали уже на 27 дней.))) Попробовали отдых практически во всех отелях курорта , везде понравилось , может где то чуть больше, но везде достойно. Для себя решили останавливаться в апартаментах. Ну и конечно пакет: "Горы развлечений"-просто находка для полноценного и активного отдыха. А какая экономия!) Искреннее спасибо всем всем работникам курорта. Пока все будет на таком же достойном уровне - на отдых только к вам! Ещё раз спасибо и до скорой встречи!

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за положительный отзыв об отдыхе на нашем курорте! Мы очень рады, что Вам пришлось по вкусу наше спецпредложение "Горы развлечений"! До скорой встречи на курорте Роза Хутор!

Алла

1 Июля 2016

Добрый вечер. Обрадовала новость о чартерах поездов Ласточка, горный кластер-море, НО расписание движения вызывает вопросы: Время отправления от Имеретинского курорта – 09:50 и 13:30, со станции Роза Хутор – 10:45 и 19:25. Логично организовать вечерний поезд с Имеретинского курорта, а не поезд в 13 час 30мин, просьба к администрации курорта решить этот вопрос, тем более, что стоимость билета достаточно высока-350 р. С уважением, Алла.

Алла, добрый день! Основной целью данного проекта является предоставление возможности отдохнуть в течение дня в горах гостям отелей Имеретинского курорта, поэтому до обеда электропоезд Ласточка привозит гостей на Роза Хутор, а вечером - увозит обратно на побережье. Для гостей, проживающие в отелях Роза Хутор, курсируют бесплатные автобусы, на которых можно съездить на наш черноморский пляж и вернуться обратно на курорт. С уважением, команда Роза Хутор.

Мария

30 Июня 2016

Здравствуйте! Подскажите - какая стоимость билета для ребенка-инвалида с сопровождением? И еще - подходит ли нотариально заверенная копия справки об инвалидности?

Добрый день, Мария! Дети-инвалиды приравнены к инвалидам I группы и могут пользоваться всеми подъемниками на нашем курорте абсолютно бесплатно. Сопровождающее лицо так же может воспользоваться соответствующей льготой при покупке ски-пасса или прогулочного билета. Обращаем Ваше внимание, что для приобретения/получения льготного билета необходимо предъявить в кассы курорта оригинал документа, дающего право на льготу. Желаем Вам приятного отдыха на курорте "Роза Хутор"!

Вера

30 Июня 2016

Здравствуйте, мы купили пакет Горы развлечений в Riders Lodge. Туда попасть можно на канатке, а ски-пассы входят в пакет услуг, но получим мы их в отеле? Как нам попасть в отель, оплачивать дорогу на канатке дополнительно? Спасибо

Добрый день, Вера! Отель Riders Lodge расположен в Горной Олимпийской Деревне, на высоте 1170 м. над уровнем моря, в шаговой доступности от подъемника «Олимпия». Вы сможете подняться на отметку «Роза Плато» по предъявлению охране на подъёмнике  «Олимпия» паспорта и  документа, подтверждающего Ваше бронирование. При регистрации в отеле Вам выдадут билеты на подъёмник "Олимпия" на многоразовое пользование в течение всего Вашего проживания.  Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Вера

30 Июня 2016

Купили пакет Горы развлечений на 3 дня. Выезд в 12.00. Можно ли после 12.00 пользоваться пояжными зонами на озере и на море ?

Добрый день, Вера! Воспользоваться услугами пляжной зоны Rosa Beach и пляжа Роза Хутор на Чёрном море в день выезда после 12:00 будет возможно. Однако  в день выезда из отеля Вам будет доступен только утренний рейс бесплатного автобуса на пляж в Олимпийском Парке.   С уважением, команда "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике