ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Александр

25 Июня 2016

Собираемся посетить Роза Хутор на автомобиле на следующей неделе, пока не определись с отелем, но будем заказывать пакетный тур на 8 дней. Есть некоторые вопросы: 1. Можно ли будет самостоятельно на автомобиле добираться до фирменного пляжа на море? И есть возможность парковки там? 2. При въезде в зону отелей разрешается ли остановиться непосредственно у входа для выгрузки багажа и получения парковочного билета? И является парковка на Роза Хутор при пакетном бронировании бесплатной? 3. Некоторые пакетные предложения (посещение заповедника, sky bridge и др) территориально удалены от Розы, возможно посещение этих мест индивидуально на собственном транспорте или только организованно в составе группы на автобусах? 4. Насколько холодная вода в пляжной зоне? Можно купаться с комфортом? Или же там ледяная из горной реки?

Добрый день, Александр! 1. Добираться до Пляжа в Олимпийском парке вы можете на собственном автомобиле, платная парковка расположена рядом с пляжем. Напоминаем, что услуги пляжа доступны по браслету, бесплатно выдаваемому на стойке регистрации отеля. 2. Вы можете подъехать к входу в отель, разгрузиться,  и получить парковочный билет. Крытая парковка входит в стоимость тура «Горы развлечений». 3. Услуги, территориально удаленные от курорта, доступны к посещению на личном авто. 4. Вода в искусственном озере на  Rosa Beach прохладная, но не ледяная, так как прогревается солнцем. Желаем приятного отдыха!

Светлана

24 Июня 2016

Добрый день! Подскажите, Хотим посетить Розу Хутор по прогулочному билету "Путь к вершинам" семьей. С нами ребенок 11 мес. Можно подниматься на фуникулере с таким ребенком. Второй ребенок 5 лет. И подскажите цену билета взрослому пенсионного возраста. Спасибо

Добрый день, Светлана. Администрация курорта не рекомендует подъем на высоту с детьми в возрасте до 1 года. Гости старше 60 лет (независимо от наличия пенсионного удостоверения) могут приобрести абонемент  по льготной цене, предъявив в кассе курорта оригинал документа, подтверждающего возраст. Стоимость льготного билета "Путь к вершинам" составляет 750 рублей. Проезд для ребенка 5 лет бесплатен. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Дмитрий

24 Июня 2016

Доброго дня! Собираемся с сыном посетить ваш курорт одним днем своим ходом. Не найду четкой информации по велосипедным прогулкам. Хотел узнать поточнее о прокате велосипедов и возможности совершить вело прогулку выше чем Роза Долина (например на Роза плато). Заранее благодарен за исчерпывающий ответ!

Здравствуйте, Дмитрий! К сожалению, веломаршруты с Роза Плато пока закрыты. На данный момент Вы можете совершить велопрогулку только по Долине. Стоимость проката 250 рублей в час, подробнее с тарифами и условиями Вы можете ознакомиться в разделе ЛЕТНИЙ ПРОКАТ. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Сергей

24 Июня 2016

Добрый день. Хотел забронировать номер в отеле Роза Ски ИНН с 24.12.2006 на 5 ночей на три человека. На вашем сайте получаю ответ, что по запросу ничего не найдено, хотя уже открыто предварительное бронирование. Неужели уже нет мест? Как так?

Добрый день, Сергей. Забронировать проживание на зимний сезон можно уже сейчас, возможно, на интересующие Вас даты нет подходящих номеров в выбранном Вами отеле. Так же открыто бронирование через отели, для этого необходимо связаться с отелями напрямую. Подробную информацию по отелям Вы сможете найти в разделе Проживание нашего сайта. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор.

Анна

24 Июня 2016

Здравствуйте. Почему нет прачечных самообслуживания? В апарт-отелях стирать разрешено только проживающим в них. Мы с семьей 5 человек живем на Роза Плато и выстирать белье это огромная проблема. Единственная прачечная в Горки город и всего 2 ст.машинки. мы добирались сюда час и пришли к загруженным машинкам. Ждем 2 часа, перед тем как загрузить свое белье. Пожалуйста, поставьте прачечную на Роза Плато.

Анна, добрый день. Мы рады, что местом своего отдыха Вы выбрали горный курорт "Роза Хутор". Спасибо за Ваше предложение,оно обязательно будет рассмотрено руководством курорта "Роза Хутор". Будем рады видеть Вас вновь на нашем курорте!

Георгий

23 Июня 2016

Добрый день! Видел, что у вас появился пакет "активный день 4", однако, на сайте никак не могу его найти. На текущий момент он в силе? И, если - да, то на каких условиях? Спасибо

Здравствуйте, Георгий! Экскурсионный пакет "Активный день 4" доступен в нашем онлайн-магазине. В состав пакета входит: прогулочный билет "День открытий", комплексный обед в ресторане "Берлога", рафтинг (2 км.) по реке Мзымта. Желаем удачного отдыха!

Алексей

22 Июня 2016

Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли скидка для многодетной семьи.

Добрый день, Алексей! Для многодетных семей предусмотрен тариф "Семейный" (2 взрослых и 2 ребенка от 6 до 14 лет + доплата за третьего ребенка). Подробнее с тарифами Вы можете ознакомиться в разделе ПРОГУЛОЧНЫЕ БИЛЕТЫ нашего сайта. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Лариса

22 Июня 2016

Добрый день! У вас есть бесплатный трансфер от вокзала до Розы Хутор , а обратно так же автобусы ходят? И есть ли расписание движения до вокзала?

Здравствуйте, Лариса. Расписание ласточки Вы можете найти на официальном сайте РЖД http://rzd.ru/.  Бесплатный автобус до ж/д станции Роза Хутор отправляется от ресторана Макдональдс за полчаса до отправления Ласточки. Уточнить информацию по движению шаттлов Вы можете в информационном центре курорта. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Аннс

22 Июня 2016

Добрый день, а ребенка в возрасте год и восемь месяцев (1.8) можно поднимать до самой высокой точки канатки?

Добрый день, Анна. Администрация курорта не рекомендует подъем на высоту с детьми в возрасте до 1 года. Вы можете совершить экскурсионный подъем до Роза Пик с детской коляской. С уважением, команда Роза Хутор!

Игорь

22 Июня 2016

Здравствуйте. Вопрос по шоу "Кавказские пленники". Что дает билет категории VIP?

Добрый день, Игорь! VIP-места – это сектор мест, расположенных максимально близко к сцене. C уважением, команда "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике