ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Константин

21 Марта 2016

Добрый день, приезжаем с женой на курорт не первый год, в последнее время постоянно закрыты половину трасс, Пик и почти всегда Обер Хутор! Раньше такого не было! Складывается впечатление, что лавинная служба спит до обеда и к вечеру на час что нибудь открывает! Это огромный минус. Люди приезжает к Вам кататься, потому что есть выбор трасс, но в последнее время это не так!

Добрый день, Константин! Безопасность на склонах - один из основных приоритетов курорта "Роза Хутор",  в условиях высокой лавиноопасности частичное ограничение доступа в горнолыжную зону порой является единственным способом обеспечения безопасности для наших гостей.  Поскольку Вы в горах не новичок, наверняка, знаете о том, какие специфичные  погодные условия были в феврале и марте этого сезона. Противолавинная служба курорта Роза Хутор укомплектована высококлассными специалистами и имеет в своём распоряжении  все необходимые инструменты мониторинга и воздействия на лавины (подробнее в разделе Безопасность). Специалисты работают круглосуточно, однако они не всесильны. Дабы у Вас не складывалось ложное впечатление о качестве работы противолавинной службы нашего курорта, а формировалось более чёткое представление о лавинной ситуации в горах в районе пос. Красная поляна, о механизме формирования и схода лавин, о влиянии на это различных факторов, рекомендуем изучить специализированные ресурсы сети интернет, посвящённые данной тематике, и посетить лекции по лавинной безопасности, которые организуют, в том числе, и наши партнёры, например База 560, на территории курорта . С уважением, команда Роза Хутор!

Нина

21 Марта 2016

Добрый день! Скажите, пожалуйста, автобусы-шатлы до пляжа будут предоставляться всем гостям отелей Роза Хутора или только тем, кто бронирует пакетные предложения?

Добрый день, Нина! Шаттлы на пляж будут предоставляться всем гостям, проживающим в отелях курорта Роза Хутор. Ждём Вас летом на Роза Хутор!

Анжелика

20 Марта 2016

Здравствуйте! Прилетаем к вам в мае. Хотела бы узнать, какая погода бывает в это время?

Добрый день, Анжелика! Погода в горах непредсказуема и изменчива, поэтому довольно сложно делать достоверные прогнозы на длительный период. Мы рекомендуем Вам отслеживать изменение погодных условий на различных высотах курорта на специализированных сайтах, например yr.no.  Ждём Вас на Роза Хутор!

Анна

20 Марта 2016

Детский Riders school лучшая школа для деток с 3-х лет! Да, именно там такие мелкие будут кататься, а не валяться на склоне. Психологическое образование сотрудников детского клуба бесценно. Спасибо, что поставили детей на лыжи (3 и 6 лет).

Здравствуйте, Анна! Выражаем искреннюю признательность за тёплые слова. Ваш отзыв передан руководству и команде школы RIDERS SCHOOL.  Будем рады видеть Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Сергей

20 Марта 2016

Здравствуйте, по программе горы развлечений на 2 ночи/3 дня какое время заезда и отъезда из отеля?

Добрый день, Сергей! Время заезда и выезда по пакетам стандартное - заезд после 14:00, выезд до 12:00. Будем рады видеть Вас на курорте!

Владимир

20 Марта 2016

Отдыхал в Поляне в начале марта. Все в целом прилично за исключением транспорта. Почему бы не организовать автобусное сообщение специально для людей в горнолыжной экипировке для перемещения их между Газпромом, Горками и Розой. Не получается бесплатно - перенимайте итальянский опыт. Они в отелях по прибытию туристов сразу предлагают платные проездные за разумные деньги. В итоге вход-выход через все двери автобуса, а не как у нас - вход через водителя. С лыжами и рюкзаком - великолепное начало и окончание дня. Это, конечно, мелочи, но именно мелочами отличается Мерседес от ВАЗ. Хочется видеть наши курорты более нацеленные на отдыхающих. Выиграют все.

Добрый день, Владимир. Благодарим за ценное замечание. Идея организации ски-басса в долине витает в воздухе. Однако, как Вы наверняка знаете, три курорта не объединены в единую зону катания – проект единого ски-пасса пока ещё остаётся проектом на стадии разработки. Когда будет реализован единый ски-пасс, тогда же, вероятно, будет организовано и прямое специализированное транспортное сообщение между нижними базами курортов. Мы вместе с Вами ждём этого дня. С уважением, команда Роза Хутор!

Лариса

18 Марта 2016

Здравствуйте. В феврале я забронировала номер в апартаментах Вальсет на 10 дней в июне. Но сделала это не через онлайн-магазин. Смогу ли я воспользоваться какими-либо услугами курорта Роза Хутор бесплатно, например, как в предлагаемых вами пакетных турах?

Добрый день, Лариса! Прокат велосипедов, посещение Дегустационного комплекса, Скай Парка, Парка Чудес, Панда Парка, занятия скандинавской ходьбой и другие услуги для гостей, проживающих в отелях курорта не по пакетным предложениям доступны по ценам, утверждённым в тарифах курорта и опубликованных на официальном сайте. Будем рады видеть вас на Роза Хутор!

Александр

18 Марта 2016

Добрый день. Едем в розу под закрытие сезона с 16 апреля. Подскажите будет ли в это время работать детский клуб на горе и будут ли работать в это время детские инструктора?

Добрый день, Александр! По статистике прошлых лет групповые занятия на специализированном детском склоне проводились до первых чисел апреля, поэтому высока вероятность того, что и в этом году  в середине апреля для маленьких гостей курорта будут доступны только индивидуальные занятия с инструктором на общем учебном склоне. С уважением, команда Роза Хутор!

Альбина

18 Марта 2016

Добрый день! Сколько стоит парковка возле Heliopark Freestyle, и будет ли ходить автобус до моря. Планируем приехать в сентябре.

Добрый день, Альбина. С тарифами на услуги паркинга Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Парковка. Трансфер до черноморского пляжа "Роза Хутор" планируется с открытием пляжного сезона. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор".

Ирина

18 Марта 2016

Приезжаем на Роза Хутор впервые, подскажите пожалуйста в магазинах, кафе (включая кафе на станциях канатных дорог) и вообще в различных заведениях курорта есть возможность оплаты банковскими картами или брать наличку?

Добрый день, Ирина.  На территории курорта Вы сможете расплачиваться банковскими картами в подавляющем большинстве заведений, а при необходимости есть возможность снять денежные средства через банкоматы расположенные в отелях и других зданиях в Роза Долине. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике