ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Татьяна

17 Марта 2016

Добрый день! Забронировала отель на Роза Хутор в августе. Хотела бы узнать, автобусы-шатлы до пляжа на Чёрном море будут отправляться 2 раза в день, в 9 утра и в 13.00, как в прошлом году? Или в новом сезоне предусмотрено большее количество рейсов?

Добрый день, Татьяна. Организация трансфера на черноморский пляж Роза Хутор для гостей, проживающих в отелях курорта, планируется. Подробнее об условиях предоставления услуги и расписании шатлов будет известно позже. С уважением, команда Роза Хутор!

Екатерина

15 Марта 2016

Добрый день! Прилетаем к вам 11 апреля.Будем жить в отеле Тюлип Инн Роза Хутор. Ски- пасс за 999 руб мы сможем только в отеле приобрести? Есть ли спец предложения на детский ски пасс? Спасибо

Добрый день, Екатерина! Да, ски-пасс за 999 рублей могут приобрести гости, проживающие в отелях на территории Роза Хутор в апреле. Специального предложения на детский ски-пасс нет.  Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Дмитрий

15 Марта 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста при покупке пакета Горы развлечений на 7 ночей/8 дней, услуги указанные в пакете предоставляются на каждого члена семьи, включая ребенка?

Добрый день, Дмитрий. При покупке пакетного тура "Горы развлечений на 7 дней/8 ночей", включенные услуги предоставляются на каждого члена семьи/группы, указанных в брони, включая детей от шести лет. Дети до шести лет проживают бесплатно и дополнительными услугами по пакетам не пользуются (в силу малого возраста). Обратите внимание на то, что в отеле Меркюр дети до 12 лет проживают бесплатно, и соответственно дополнительные услуги, включённые в пакет «Горы Развлечений» для ребёнка с 6 до 12 лет можно, при желании, приобрести отдельно в отеле. Будем рады видеть Вас на "Роза Хутор"!

Олег

15 Марта 2016

7 марта получил травму (растяжение связок колена) при выходе с креселки Квартет на 1600.Люди не успевают затормозить(короткий выкат) и начинают поворачивать кто куда. Постоянно там завал. Большая просьба отсечь разносторонний выкат и сделать его направленным в одну сторону, например направо.

Добрый день, Олег. Благодарим за отзыв. Ваше замечание передано в службу трасс и канатных дорог. Желаем Вам скорейшего выздоровления и ждём Вас вновь на Роза Хутор!

Константин

15 Марта 2016

Добрый день. Я потерял сезонный скипасс, пропажу обнаружил только сегодня, но я уже уехал с курорта и сейчас нахожусь в Москве. Подскажите, как мне поступить? Возможно ли восстановить скипасс? Скипасс мне еще будет нужен, т.к. обираюсь вернуться на Розу Хутор 27-28.03. Спасибо.

Добрый день, Константин! По приезду на курорт, подойдите в информационный центр Роза Хутор в здании Ратуши. При себе обязательно иметь паспорт. С уважением, команда Роза Хутор!

Татьяна

15 Марта 2016

Добрый день! В период с 29 мая по 02 июня 2016 будут работать подъемники?

Добрый день, Татьяна! Летний сезон 2016 на нашем курорте планируется с начала мая, таким образом, в дни Вашего отдыха канатные дороги будут работать в штатном режиме.  С уважением, команда Роза Хутор!

Андрей

14 Марта 2016

Добрый день! Подскажите, есть ли на Розе Плато комната матери и ребенка, где можно спокойно переодеть маленького ребенка? На территории Розы Долины магазины принимают карты к оплате? Спасибо!

Добрый день, Андрей. На Роза Плато в дамской комнате установлен пеленальный столик. На территории Роза Долины практически все магазины принимают банковские карты к оплате. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Серж

13 Марта 2016

Сегодня были замечательные покатушки, и снега и разных маршрутов хватило. Был даже на самом верхе 2500м так высоко еще не был. Все склоны хороши и для профи и для середнячков. Норм отдохнул.

Добрый день, Серж! Благодарим Вас за позитивный отзыв, оставленный на нашем сайте. Мы искренне рады, что отдых на нашем курорте доставил Вам массу положительных эмоций и впечатлений! Мы стараемся прилагать все усилия для создания комфортного и безопасного отдыха для наших гостей. Будем рады видеть Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Eлена

13 Марта 2016

Cкажите точно будет ли бесплатный трансфер и пляж на море для проживающих без пакетного предложения на летний период?

Добрый день, Елена. Организация трансфера на черноморский пляж Роза Хутор для гостей, проживающих в отелях курорта, планируется. Подробнее об условиях предоставления услуги будет известно позже. С уважением, команда Роза Хутор!

Татьяна

13 Марта 2016

Добрый день! Который день не работает подъемник Кабан. В прошлом году мы на нем часто поднимались. Когда его включат?

Добрый день, Татьяна! Подъемник "Кабан" закрыт для гостей курорта по причине лавиноопасности на участке трассы "Тритон" между 1800 и 2000 м над уровнем моря. С уважением, команда "Роза Хутор"
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике