ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Татьяна

13 Марта 2016

А как получилось,что уже забронированы все отели по пакетным турам на лето 2016?Где же их теперь можно купить?

Добрый день, Татьяна! Бронирование на летний сезон открыто, доступны все отели, представленные в описании пакетов. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Анна

12 Марта 2016

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв салону красоты, расположенному в отеле Park Inn. Очень понравилась работа парикмахера Николая. Специалист очень профессиональный, неоднократно у него обслуживались с сестрой, как стрижки, так и покраску волос делает отлично! Мастер своего дела! На Розе не много салонов, и радует то, что на курорте есть отличные мастера!

Добрый день, Анна! Мы очень рады, что у Вас остались позитивные впечатления! Ваш отзыв передан руководству салона красоты ROSA & MARI. С уважением, команда Роза Хутор!

юрий

12 Марта 2016

Будет еще работать горнолыжные трассы на первомайские праздники и какие Спасибо.

обрый день, Юрий! Зимний сезон 2015-2016 на нашем курорте планируется до 24 апреля. С уважением, команда Роза Хутор!

Виталий

12 Марта 2016

Добрый день! Планируем посетить ваш курорт с 1 по 7 апреля, будут ли в этот период работать сноупарки?

Добрый день, Виталий! Зимний сезон 2015-2016 на нашем курорте планируется до 24 апреля. Открытие парков и трасс зависит во многом от погодных условий и состояния снега. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Константин

11 Марта 2016

Прошу Вас уточнить будут работать подъемники с 25 по 29 апреля (по телефону сказали что будут) а ранее ответили, что буду проводится регламентные работы?

Добрый день, Константин! Зимний сезон 2015-2016 на нашем курорте планируется до 24 апреля, после чего в течение недели будут производиться регламентные работы на канатных дорогах курорта.  С уважением, команда Роза Хутор!

Людмила

11 Марта 2016

Добрый день! Приобретение ски-пасса "6 дней из 8" предполагает возможность использования его в выходные и праздничные дни? Или на выходные и праздничные нужно будет покупать отдельный ски-пасс?

Добрый день, Людмила! Тариф "6 дней из 8" действует в любой день недели, в том числе и в праздничные дни. Ждем Вас на наших склонах!

Александр

11 Марта 2016

Добрый день. При оформлении проката оборудования я заказал комплект снаряжения (лыжи, палки, ботинки) для ребенка, а сотрудники проката оформил договор не как на комплект, а на отдельные предметы. Указанный в договоре N112696 перечень я не пересчитывал полагаясь на добросовестность сотрудника. Видимо зря. Получил положительные эмоции от посещения курорта и небольшую ложку дегтя от посещения проката.

Добрый день, Александр! При оформлении прокатного договора, даже если Вы берете сразу комплект, в списке взятого снаряжения перечисляются все взятые в прокате единицы снаряжения, с описанием производителя, модели и размера, (поэтому каждый предмет проводится по своему штрих-коду). Сумма к оплате при этом соответствует комплекту. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Андрей

10 Марта 2016

Добрый день. Отдыхали в марте 2016 г. Все понравилось, но есть замечания, Плитка вдоль набережной начиная с подъемника Олимпия местами просто отсутствует, местами начинается ее продавливание. Судя по ценам и инфраструктуре, вы претендуете на европейский уровень , а за такими вещами абсолютно не следите! Мы отдыхали в Олимпийской деревне, Отель "Высота 1170" Почему в Олимпийской деревне такое небрежное отношение к системам водостока вдоль дорог? Почему они у вас поломаны? Все это портит общее впечатление от отдыха!

Добрый день, Андрей. Вероятно, Вы несколько преувеличиваете. На набережной курорта Роза Хутор нет ни одного места, где красная тротуарная плитка отсутствовала бы. Местами имеются сколы, т.к. тысячи гостей ежедневно ходят по этой плитке в тяжёлых лыжных ботинках. По мере необходимости разбитую плитку, как красную тротуарную, так и серую на лестницах, меняют на новую. Хозяйственная служба курорта работает над поддержанием исправности системы водостока на дорогах в Горной Олимпийской деревне.   Благодарим Вас за отзыв и критические замечания, которые позволяют нам повышать качество работы как отдельных служб, так и курорта в целом. Будем рады видеть Вас вновь на Роза Хутор!

KATHE

10 Марта 2016

Добрый день, была на роза хутор в марте. Подготовка трасс просто ужасна, а если быть точнее ее вообще не было ! Я была на Газпроме и еще в Горной карусели, так Роза была хуже всех. Трассы не выравнивали вообще, при том что цена скипасов зашкаливает, плохое отношение.

Добрый день! Служба снегоуплотнительных машин работает каждую ночь, чтобы  с утра гостей ждали подготовленные, отратраченные трассы.  К сожалению, по причине плюсовых температур трассы разбиваются очень быстро, и зачастую на крутых участках образуются бугры. По правилам безопасности ратраки не могут выходить на открытые для катания трассы в дневное время. В связи с этим, мы рекомендуем нашим гостям подниматься на гору для катания с самого утра. Кассы курорта работают с 8:00, подъёмники открываются в 8:30. С уважением, команда Роза Хутор!

Андрей

10 Марта 2016

Добрый день! Едем к Вам кататься с 20-26 марта. Понимаю, что никто точно не знает, но все таки спрошу...При таких температурах воздуха, как сейчас на Розе, можно ли будет кататься в эти даты или снег совсем уже плохой и рыхлый?

Добрый день, Андрей! Погода в горах непредсказуема и изменчива, поэтому довольно сложно делать достоверные прогнозы на длительный период. Мы рекомендуем Вам отслеживать изменение погодных условий на различных высотах курорта на специализированных сайтах (yr.no, snow-forecast.com). По опыту прошлых сезонов, можем Вам сказать, что до конца марта на Роза Хутор может быть вполне комфортное катание. Снег сейчас не плохой и не хороший, он весенний. Ждём Вас на склонах Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике