ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Гульнара

22 Декабря 2015

Добрый день! Будем у вас с 10 по 16 января с детьми 3,5 и 4,4 года, хотим попробовать поставить детей на лыжи. Подскажите пожалуйста примут ли их в детский клуб "Eгорка" в группу обучения катанию? И можно ли заранее записаться на занятия?

Здравствуйте, Гульнара! Обучение катанию на лыжах в детском клубе "Eгорка" осуществляется с 5 лет.  Вы можете обратиться к нашим партнерам. На территории курорта "Роза хутор" работают 4 горнолыжные школы. Будем рады видеть Вас на "Розе Хутор"!

Алена

22 Декабря 2015

Здравствуйте! При приобретении семейного ски пасса необходимы свидетельства о рождении детей?

Здравствуйте, Алена. При покупке семейного или детского ски-пасса свидетельство о рождении детей не требуется. Ждём Вас на наших склонах!

ОЛЕСЯ

22 Декабря 2015

Здравствуйте, подскажите, как можно приобрести ПРОГУЛОЧНЫЙ БИЛЕТ:ОЛИМПИЙСКИЙ ПУТЬ.

Добрый день, Олеся. Прогулочный билет "Олимпийский Путь" Вы можете приобрести в центральных кассах курорта и в терминалах самообслуживания после 17:00, расположенных возле здания Мзымта Двор (Прокат). Обращаем Ваше внимание, что покупка в терминалах возможна только по банковской карте. Будем рады видеть Вас на курорте!

Вадим

22 Декабря 2015

Неплохо было бы разместить на сайте ссылки на кафе и рестораны с указанием меню и цен.

Добрый день, Вадим! Информация о ресторанах и кафе размещена на нашем официальном сайте в разделе Развлечения, страница Рестораны. Данная информация обновляется по мере открытия новых ресторанов или возобновления работы тех, которые были закрыты в межсезонье. В описании ресторанов и кафе размещена ссылка на сайт заведения, при наличии такового.   С уважением, команда Роза Хутор!

Виталий

22 Декабря 2015

Добрый день! Подскажите будет ли работать хоть один из сноупарков на новогодних каникулах?

Добрый день, Виталий! В этом сезоне курорт "Роза Хутор" планирует открытие сноупарка в районе канатной дороги "Квартет", минипарка в районе нижней станции Шале и к весне – на отметке Роза -1600. Открытие первых двух парков запланировано на январь, однако точная дата открытия зависит от погодных условий и количества снега.  Будем рады видеть Вас на наших склонах!

Федор

21 Декабря 2015

Доброго времени суток. Мы приобрели пакетное предложение зима 3 дня 2 ночи + 2 скипаса отель РайдерсЛодж в связи с этим у меня несколько вопросов. у нас даты 25-27 декабря. Мы приедем на машине в предложении указана парковка на какую парковку нам ехать? насколько парковка далеко от отеля? в ваучере указан заезд с 12 и выезд с 12. но это не 3 дня и 2 ночи(( если мы приедем к 8 утра 25 где нам переодеться и оставить вещи? и как получить скипасы? если кто то из нас решит брать их 25-26 а не 26-27. С уважением Федор

Добрый день, Федор! На машине Вам удобнее всего подняться в Горную Олимпийскую Деревню к Вашему отелю, разгрузиться и отогнать машину на ближайшую парковку, сотрудники отеля Вам подскажут куда ехать дальше. Если вы приезжаете утром, то можете оставить свои вещи в комнате хранения багажа и поехать кататься, а заселиться позже. Ски-пассы Вы получаете на стойке регистрации отеля. Ски-пассы действуют в любые два дня в сроки с 25.12.15 по 27.12.15.  Будем рады видеть Вас на склонах!

Юрий

21 Декабря 2015

Есть небольшие проблемы с подъемниками, например при выходе с подъемника "Квартет" редкий сноубордист может устоять на ногах, и неорганизованность толпы на посадке на "Крокус " так же подпортила наслаждения от отличной погоды и хорошего снега. Однако видно что многие недочеты прошлого года были исправлены

Добрый день, Юрий! Все выкаты готовятся согласно техническим требованиям по эксплуатации канатных дорог и дорабатываются с каждым днём для большего удобства и безопасности гостей.   К сожалению, пока нет возможности увеличить посадочную площадку на подъёмнике Крокус в виду отсутствия достаточного количества снега. По мере увеличения площади подъезда, площадка будет увеличена, что будет способствовать более комфортному заходу на посадку. Все службы курорта стараются повысить качество своей работы, и нам приятно, что наши гости замечают позитивные изменения. С уважением, команда Роза Хутор!

Анна

21 Декабря 2015

Добрый день! Уверена, многие поддержат. Мы все крайне счастливы что ласточка будет курировать с 24.12.15 напрямую из славного города Ростова-на-Дону, и чудесно что она курировать будет два дня в неделю чт и сб, но вот ведь незадача 31.12.15-никто не поедет на ней - неудобное время. В Розу Хутор поедут справлять Новый Год масса Ростовчан и жителей Кубани. Несомненно, всем хотелось бы попасть на курорт до боя курантов, быть может, администрация все же пустит поезд на день раньше по расписанию, а именно 30.12.2015? Весь Ростов-на-Дону просит Вас сделать нам Новогодний Подарок в виде прибытия на курорт до наступления 2016года!

Добрый день, Анна. Чартерные Ласточки по маршруту Ростов – Роза Хутор ходят по четвергам и воскресеньям. Первая ласточка была 24 декабря, следующая будет 7 января. Рейса 31 декабря в расписании нет. Ласточки ходят по утверждённому РЖД расписанию, которое, увы, сейчас изменить уже невозможно. С уважением, команда Роза Хутор!

Ирина

21 Декабря 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста при бронировании проживания отеля Valset Apartments by HELIOPARK Rosa Khutor через сайт rosaski.com на период с 18 по 20 июля 2016 года предоставляется ли бесплатный подъем на канатке?

Добрый день, Ирина! Ски-пассы не входят в стоимость проживания в отелях курорта и приобретаются отдельно, однако в нашем онлайн-магазине Вы можете приобрести проживание и ски-пасс в рамках пакетного предложения.  Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Ануфриев Александр

21 Декабря 2015

Здравствуйте! Есть ли у вас вакансии?

Добрый день, Александр! Ознакомиться с актуальным списком вакансий, а также разместить свое резюме можно на нашем официальном сайте в разделе "Вакансии".  С уважением, команда "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике