ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Елена

8 Сентября 2015

Добрый день! Планируем приехать отдыхать к вам 22 сентября и отдыхать остановиться в Приюте Панды. Подскажите как нам добраться от ЖД вокзала? И будут ли какие либо гуляния на 29 сентября? Спасибо!

Здравствуйте, Елена!  От ж/д станции Роза Хутор Вы можете  добраться до центра курорта на бесплатном автобусе, который ожидает гостей на привокзальной площади.  До отеля Приют Панды можно подняться на канатной дороге Олимпия. Для этого Вам необходимо получить билет по Вашему ваучеру в терминалах самообслуживания, расположенных возле здание Мзымта Двор (здание проката). По любым вопросам Вы всегда сможете обратиться в информационные центры курорта, которые находятся возле входа на канатную дорогу Олимпия и в здании Ратуши (башня с часами). Подробнее о мероприятиях на курорте Вы можете узнать на нашем официальном сайте в разделе Мероприятия.  Ждём Вас на курорте Роза Хутор!

ольга

8 Сентября 2015

добрый день! приобрели по спецпредложению на 3 дня путевки в гелиопарк с 9 по 11 сентября ,хотели ознакомится спрограммой , Спасибо!

Добрый день, Ольга! С содержанием спецпредложения на 3 дня Вы можете ознакомиться на нашем сайте Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Алексей

8 Сентября 2015

Добрый день! Собираемся приехать на машине на неделю в зимний сезон. Помогите уточнить некоторые нюансы по парковке. 1) Оплата многодневной парковки (7 СУТОК) подразумевает непрерывное нахождение машины на стоянке или можно свободно на ней перемещаться, паркуя её на ночь? 2) Парковка оплачивается для конкретной парковки или на все парковки Розы Хутор? 3) На вашем сайте есть следующая информация «для пользования парковкой длительное время (неделя и более) необходимо до въезда на парковку оформить персонифицированную карту в кассах курорта, расположенных в здании подъёмника Олимпия». Возможно ли оформить персонифицированную карту он-лайн и что необходимо для её оформления?

Здравствуйте, Алексей. Многодневная парковочная карта предполагает право многократного пользования  крытой парковкой весь в течение обозначенного периода, при этом не важно, будет ли автомобиль въезжать и выезжать ежедневно или всю неделю стоять на парковке. Парковочная карта приобретается для определенной парковки. Расположение крытых парковок смотрите на карте Роза Долины. Гости отелей курорта "Роза Хутор" могут приобрести парковочную карту на стойке регистрации отеля по специальной цене -100 рублей в сутки. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Лариса

7 Сентября 2015

Здравсвуйте! Приезжаем 30 сентября, остановимся в Гелиопарке фристайл. Положены ли нам бесплатные скипассы? спасибо

Здравствуйте, Лариса!  Бесплатный билет «Путь к вершинам» (один подъём и спуск на всех работающих в день использования билета канатных дорогах) предоставляется в том случае, если Вы забронировали проживание в отеле на официальном сайте Роза Хутор.  Ждём Вас на курорте Роза Хутор!

Светлана

6 Сентября 2015

Добрый день! До какой даты у Вас действует специальная цена на сезонный ски-пасс?

Добрый день, Светлана. Специальная цена на сезонные  ски-пассы будет действовать до ноября. При этом с каждым месяцем начиная с августа, скидка становится меньше. В августе она составляла 20 %, в сентябре 17 %, к ноябрю уменьшится до 8%. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Анна

5 Сентября 2015

Хотим забронировать номер в Rosa Ski Inn на 27.09-1.10.Подскажите,пожалуйста, 1.Выдадут ли нам билеты на бесплатный подъем до Роза Пик? 2.Открыта ли тропа до Каменного столба от Роза Пик? 3.Подъемник "Олимпия" между Роза Долиной и Плато будет бесплатным по ваучеру всего один раз?и сколько он стоит? Спасибо)

Здравствуйте, Анна! При бронировании проживания через наш онлайн-магазин, каждому гостю при заселение в отель выдаётся бесплатный прогулочный билет "Путь к вершинам" (один подъём и спуск на всех работающих в день использования билета канатных дорогах). На работу пешей тропы  до Каменного столба в значительной степени влияют погодные условия – в дождь и при плохой видимости тропа закрывается. Узнать актуальную информацию о статусе (открыто/закрыто) тропы Вы можете в информационном центре и кассах курорта, а так же по  телефону горячей линии 8 800 5000 555. При бронировании отеля на Роза Плато, на свою электронную почту Вы получаете ваучер на один бесплатный подъём на канатной дороге Олимпия (билет необходимо получить в терминалах самообслуживания) - с его помощью Вы добираетесь до отеля, где Вам выдадут другой билет для многократного проезда на канатной дороге Олимпия на весь период проживания. Ждём Вас на Роза Хутор!

Анжелика

5 Сентября 2015

Можно ли забронировать по спецпредложению на три дня в период с 8 сентября по 10-е на одного человека?

Добрый день, Анжелика! Подобрать себе СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ Вы можете самостоятельно в нашем онлайн-магазине. Необходимо заполнить простую форму внизу страницы, после чего система выдаст варианты размещения и цены на спецпредложения, на той же странице есть описание того, что входит в стоимость. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Оксана

4 Сентября 2015

Добрый день! Хочу поблагодарить вас за замечательный отдых!! Все организовано на высоком уровне и хорошо продумано. Пакет горы развлечений на 7 дней использовали от и до и все прошло великолепно! Масса впечатлений! Единственное предложение, поставьте побольше указателей на Пике: где катание на лошадях,где путь к каменному столбу. Иначе все спрашивают у работников курорта, а им,видимо, надоело отвечать на одинаковые вопросы :). Спасибо!

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за положительный отзыв об отдыхе на курорте "Роза Хутор". Мы очень рады, что вам понравилось наше недельное спецпредложение! Ваше замечание передано в соответствующую службу. Удобная  навигация на курорте, несомненно, является частью комфортного отдыха. С уважением, команда Роза Хутор!

Татьяна

4 Сентября 2015

Добрый день! Как после 15 сентября можно будет к вам добраться с Олимпийского парка? Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна. Прямое железнодорожное сообщение между  Роза Хутор и Олимпийским Парком будет осуществляться только до 15 сентября. После этой даты Вы сможете пользоваться городскими автобусами с пересадкой в Адлере или автобус+ласточка, так же с пересадкой в Адлере. С уважением, команда Роза Хутор!

Валентина

3 Сентября 2015

Добрый день! Запланировали провести неделю на курорте Роза хутор, мы прилетаем в Адлер, как лучше добраться? Поезд или автобус? Необходимо ли заранее бронировать билеты, или мы сможем из приобрести в день прилета, как на обычную электричку? И как часто отправляются автобусы в сторону курорта? Спасибо!

Добрый день, Валентина. Мы очень рады, что Вы выбрали для отдыха именно наш курорт.  Добраться до Роза Хутор из аэропорта Адлер можно на автобусах №105 и 135. Расписание автобусов можно узнать на остановке, которая расположена у выхода из зала прилётов; интервал движения автобусов составляет 10-15 минут. Так же Вы можете воспользоваться услугами электропоезда "Ласточка", отправление прямого рейса до Роза Хутор в 11:20 и 16:30, кроме того можно подобрать рейс с пересадкой в Адлере. От ж/д станции "Роза Хутор" до центра курорта Вы сможете добраться на бесплатном автобусе, который ожидает гостей на привокзальной площади. Ждем Вас на курорте Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике