ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Мария

25 Июля 2015

Хочется сказать Вам огромное спасибо. Потрясающий отдых! Обошли все пешие тропы, успели прокатиться на крокусе, и сплавиться по Мзымте, и отлично провести время! Отдельное спасибо за бесплатные канатные дорогие и трансфер на море ( комфортный, нам понравился:) Номер хороший, удобный, интернет быстрый. Очень радует отменная инфраструктура курорта, отлично гармонирующая с природой. Спасибо так же хочется сказать инструктору по рафтингу Андрею. Позитивный, подбадривающий человек, с которым я была полностью уверена в своей безопасности в течение всего пути. Развития Вам и совершенствования. Ждите в следующем году!

Добрый день, Мария!  Большое спасибо за приятные слова! Мы очень рады, что летний отдых в горах Вам по душе. Такие впечатления и эмоции заряжают позитивом на весь год! С нетерпением будем ждать Вас вновь на курорте Роза Хутор.   С уважением, Команда Роза Хутор.

николай

25 Июля 2015

Хотелось бы узнать как от ж/д станции попасть на рафтинг

Добрый день, Николай! От ж/д станции "Роза Хутор" до центра курорта курсирует бесплатный автобус, расписание которого подстроено под расписание электричек. Офис, где Вы можете записаться на рафтинг, находится на нижней базе курорта напротив ресторана Макдональдс. Подробнее о рафтинге на Роза Хутор Вы можете узнать по телефону: 8-928-840-21-22.  Желаем Вам приятного отдыха!

Ирина

25 Июля 2015

Здравствуйте! Входит ли. трансфер на пляж. Олимпийский парк при покупке пакета "Горы развлечений"? Спасибо.

Добрый день, Ирина! Бесплатный трансфер на пляж в Имеретинской низменности работает для всех гостей, проживающих в отелях на территории курорта. Автобус отправляется от парковки перед супермаркетом «Перекресток» в 9.00 и 14.00. Обратно – 13.00 и 18.00. Обращаем Ваше внимание, что накануне вечером Вам необходимо уведомить сотрудников на стойке регистрации Вашего отеля о том, что Вы собираетесь воспользоваться трансфером на пляж. Желаем Вам приятного отдыха!

Николай

25 Июля 2015

Добрый день. При покупке услуг через интернет-магазин, в частности Панда-Парк и Троллей, обязательно распечатывать ваучер? А если нет возможности распечатать?

Добрый день, Николай! При покупке билетов на маршруты в "ПандаПарк" и троллей "Полет Орла" через наш онлайн-магазин, необходимо обязательно распечатать ваучер. Если у Вас нет такой возможности, то по приезду на курорт обратитесь в инфоцентр в здании Ратуши, и сотрудники с удовольствием распечатают Вам необходимый документ. Также по всем вопросам, касающимся работы курорта, Вы можете звонить на телефон горячей линии 8 800 5000 555. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Оксана

25 Июля 2015

Съездила на отдых в Роза Хутор. Плюсы и минусы этой поездки. Из аэропорта добиралась "Ласточкой", очень удобно, но минус в том, что редко ходит. Чаще идут автобусы 105 и 135, но по времени это дольше. От ж/д станции идут бесплатные автобусы до центральной площади Роза Хутор. Но почему они называются «Шатлы»? Радует, что в самом посёлке число, много лавочек (правда на всех лавочках название посёлка только на английском, а почему, мы все таки в России), бесплатные спортплощадки, туалеты, оставили олимпийские символы. Есть искусственное горное озеро с прекрасным пляжем и сервисом. Кроме того имеется детский бассейн и площадка. Рядом расположен водопад, тропа здоровья, троллей и рафтинг. Не хватает на тропе здоровья указателей. У меня хоть и было фото тропы, а свернула не туда и в результате прошла средний круг не в очень удобной обуви. Порадовала только красота природы, а вот сама тропа была не полностью восстановлена, кое-где ступеньки рассыпались или их смыло дождями (но об этом нет предупреждения внизу). Трудно найти места оплаты сотовой связи, мало банкоматов. По посёлку и в Олимпийской деревне высажено множество растений, вот бы ещё и указатели с их названиями. Тогда в Дендрарий Сочи ехать не надо. В Олимпийской деревне чисто, тихо. Но с сервисом похуже, чем на Роза Хутор. Сбербанк закрыт и не работает (может зимой и откроют на сезон?), лавочек по деревне практически нет, кроме места с «флагами». Кстати, флаги есть не на всех флагштоках. На зданиях многие флаги уже «выгорели» и «просят» замены. В единственном продуктовом минимаркете малый выбор продуктов, туалет не работает. Вся жизнь кипит у пятачка рядом с канаткой. Знаю, что работники отелей Роза Хутор берут воду из родников. Было бы прекрасно, если бы они были указаны на карте, которую можно взять в информационном центре. Оксана.

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить отзыв о нашем курорте! Нам важно знать Ваше мнение. Курорт "Роза Хутор" динамично развивается, и мы надеемся, в скором времени многочисленные идеи и проекты будут воплощены в жизнь. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и замечания, так как мы заботимся о комфортном и безопасном отдыхе наших гостей. Будем рады видеть Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Елена

25 Июля 2015

Здр-те, где именно находится пляжная зона Роза бич, т.к будем ехать с Адлера. желательно контактный номер, спасибо

Добрый день, Елена! Пляжная зона Rosa Beach находится на нижней базе курорта, за отелем Radisson, примерно в трех минутах ходьбы от центральной площади курорта. К услугам отдыхающих искусственное озеро с горной водой и детский бассейн, а также лежаки с зонтиками, раздевалки и душевые. Пляжный комплекс включает в себя кафе, детскую игровую зону с разнообразными горками, качелями и песочницей площадью 120 кв. метров. С тарифами на посещение пляжа можно ознакомиться, пройдя по ссылке. По всем возникающим вопросам Вы можете звонить на горячую линию курорта 8 800 5000 555. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

николай

25 Июля 2015

От ж/д станции до панда- парк проезд платный?

Добрый день, Николай! От ж/д станции "Роза Хутор" до курорта курсирует бесплатный автобус, расписание которого подстроено под расписание Ласточки. Чтобы добраться до веревочного парка "ПандаПарк", находящегося на высоте 1350м над уровнем моря, необходимо приобрести прогулочный билет "Путь к вершинам". Воспользовавшись канатными дорогами "Олимпия" и "Заповедный Лес", Вы доберетесь до "ПандаПарк". Или же, Вы можете приобрести пакет, в стоимость которого входит прохождение маршрута в "ПандаПарк" и прогулочный билет по специальной цене. Такой индивидуальный пакет можно купить в Центре Горных Приключений, офис которого находится на нижней базе курорта, в кассовом зале, под рестораном Макдональдс. Телефон для справок: 8(862)-243-97-27.  Желаем Вам приятного отдыха!

Андрей

25 Июля 2015

Скажите, пожалуйста, до какого числа будет закрыт подъёмник "Крокус"?

Добрый день, Андрей! В связи с началом строительства второй канатной дороги на южном склоне, подъемник "Крокус" будет закрыт до конца летнего сезона. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Александр

24 Июля 2015

Здравствуйте! Открыта ли пешеходная трасса до вершины Каменный столб?

Добрый день, Александр! В связи с началом строительства второй канатной дороги на южном склоне, пешая тропа до Каменного столба, а также канатная дорога "Крокус" на данный момент закрыты.   С уважением, команда "Роза Хутор"!

Александр

24 Июля 2015

Здравствуйте! при покупке проживания в HELIOPARK Freestyle ПОЛУПАНСИОН входит в стоимость ужин по сет-меню в ресторане "Чиполлино". Подскажите в какое время вечером необходимо ужином по сет-меню в ресторане "Чиполлино"?

Добрый день, Александр! Время ужина по сет-меню в ресторане Cipollino с 18.00 до 21.00.  Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике