ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Алексей Юрьевич

20 Июля 2015

Здравствуйте. У меня пожелание в зимнем сезоне 2015-2016 при бронировании отелей через сайт Роза Хутор сделать возможность покупки ски-пассов в отеле проживания со скидкой 10-15% от действующего тарифа. И клиентам хорошо и у вас повысится заполняемость отелей при бронировании через ваш сайт.

Добрый день, Алексей Юрьевич! Благодарим Вас за оставленный отзыв, нам очень важно знать мнение каждого гостя! Ваше пожелание передано в соответствующую службу. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Мария

19 Июля 2015

здраствуйте, хочу купить 3-х дневный тур по спецпредложению, еду с 2-мя детьми 8 и 10 лет. вопрос - поспецпредложению предоставляются билеты на троллей "Полет орла" и в Панда парк, но по ограничениям - возраст, вес или рост - дети не проходят на эти развлечения - можно ли эти купоны заменить на другие развлечения или на предоставленных развлечениях предусмотрено что-то для детей меньшего возраста?

Здравствуйте, Мария! Замена купонов, по которым оказываются услуги в рамках спецпредложений, не предусмотрена. В любом случае, на Роза Хутор можно отлично провести время у горного озера, рядом с которым есть детская площадка. Также на территории курорта действуют бесплатные спортивные площадки, где дети любого возраста могут весело и интересно провести время. Ждём Вас на курорте Роза Хутор.

Влад

18 Июля 2015

Здравствуйте! В разделе "ски-пассы 2015/2016" Вашего сайта увидел: "Льготы на ски-пасс на 1 день / люди старше 70 лет / бесплатно" Значит ли это, что предложение действует только один день, либо можно воспользоваться им несколько дней, но при этом каждый раз получать новый ски-пасс? С уважением, VVVlad

Здравствуйте, Влад! По льготному тарифу для людей старше 65 лет стоимость билета до Пика составляет 600 рублей. Люди старше 75 лет пользуются канатными дорогами курорта бесплатно. Это предложение действует постоянно. Перед входом на канатную дорогу необходимо обратиться в кассу для получения льготного билета. При себе обязательно иметь документы, подтверждающие льготную категорию.  Ждём Вас на Роза Хутор!

ангелина

17 Июля 2015

Скажите, пожалуйста, какая настоящая стоимость прогулочных билетов 1100 и 750 рублей соответственно для взрослых, или как сказано в разделе катания ски-пассы - "путь к вершинам" и "олимпийский путь" - 950 и 600 соответственно, а после 17-00 "олимпийский путь" 100 руб до 26.12.15г. Спасибо.

Добрый день, Ангелина! Стоимость прогулочного билета «Путь к вершинам» составляет 1100 и 700 рублей для взрослого и ребенка соответственно, стоимость маршрута «Олимпийский путь» - 750 и 500 рублей. После 18.15 в терминалах курорта можно приобрести билеты до Горной олимпийской деревни за 100 рублей.  Ждём Вас на Роза Хутор!

Валентина

17 Июля 2015

Добрый день! Спасибо Вам за предоставление такого замечательного отдыха. Вопрос - при бронировании отеля Рэдисон в пакете "неделя на Роза Хутор" на Вашем сайте нет возможности выбрать тип номера - люкс. Возможно ли это сделать? Спасибо!

Добрый день, Валентина! В нашем онлайн-магазине в разделе "Спецпредложения" нет возможности выбрать номер категории люкс. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в отель напрямую. При возможности сотрудники отеля подберут для Вас необходимый номер. Телефон Radisson Rosa Khutor 5*:  +7 (862) 243-13-77.  Будем рады видеть Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Никита

16 Июля 2015

Добрый день, уже известно когда будут доступны спецпредложения на горнолыжку?

Добрый день, Никита! Спецпредложения, включающие проживание, ски-пасс и другие услуги курорта,  на зимний сезон 2015-2016 по предварительной информации появятся в продаже в конце сентября. Следите за новостями на нашем официальном сайте.  С уважением, команда "Роза Хутор"!

Валерия

16 Июля 2015

Добрый день! Скажите, пожалуйста, если я забронирую номер в отеле, парковка автомобиля будет платной ? И если да, то какова стоимость за сутки?

Добрый день, Валерия! При бронировании спецпредложения в нашем онлайн-магазине, Вы сможете пользоваться парковкой бесплатно в течение всего периода проживания. Если же Вы будете проживать в одном из отелей курорта не по спецпредложению, то стоимость парковки за сутки составит 100 руб., за неделю - 700 руб. и за месяц - 2240 руб.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Оксана

16 Июля 2015

Здравствуйте! Приобрели тур на неделю от Библио Глобус GORKI GOROD, апарт-отель 3 на 2взр и 2 детей. Можем ли мы воспользоваться бесплатным автобусом на Черное море, а так же пляжем на море "Роза Хутор"? Спасибо.

Добрый день, Оксана. К сожалению, воспользоваться автобусом на фирменный пляж Роза Хутор в Олимпийском парке Вы не сможете, т. к. вход на автобус осуществляется по браслетам, которые выдаются при заселении в отелях Роза Хутор.  Пляж в Олимпийском парке открыт для всех желающих, оплата за пользование лежаками и полотенцами осуществляется в соответствии с установленными тарифами (см. стр.6). Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Лида

15 Июля 2015

Здравствуйте! Неделю назад вернулись с отдыха по спецпредложению !!!!Хочу сказать огромное спасибо Роза Хутор!!! Очень-очень понравилось!!!Помимо проживания включено много дополнительных активностей, которые делают отдых интересным и насыщенным при этом существенно экономят бюджет!!! Использовали практически все купоны, съездили на велосипедах в вольерный комплекс, каждый день поднимались на пик по канатке, любуясь прекрасными горными пейзажами, где также бесплатно прокатились на лошадках, были и на пляже и пляжной зоне Роза Бич, прошли оба маршрута в Панда Парке, прокатились на тролле Полет Орла, съездили в СкайПарк (куда также представлены бесплатные билеты), каждый вечер катались на велосипедах и на сегвеях прокатились, использовали и скидочные купоны в Сочи Парк и купоны на бесплатную пиццу в Хелиопарк Фристайл - очень вкусно!!! И все эти развлечения БЕСПЛАТНО!!!! Очень приятный бонус!!! Спасибо всем!!! Порадовал трансфер на пляж, причем очень приятно были удивлены, что пляж расположен прямо напротив всех олимпийских объектов, все самые главные достопримечательности рядом, а также Сочи Парк и прекрасная набережная,!!!! Трансфер до пляжа 30 - максимум 40 минут по новой дороге, время летит незаметно, потомучто пейзажи завораживают! Роза Бич - вообще замечательно придумано, пляж в горах - прекрасная альтернатива морю. Вобщем могу писать еще много и много! Отдыхала у вас на этот новый год и этим летом и приеду еще!!!! СПАСИБООООО!!!

Добрый день, Лидия! Благодарим Вас за подробный отзыв и столь высокую оценку нашей работы, нам очень важно Ваше мнение! Мы постоянно пополняем ассортимент пакетных предложений и работаем над улучшением их содержания.   Будем рады видеть Вас вновь на курорте Роза Хутор и надеемся, что и следующий Ваш визит к нам будет наполнен только позитивными эмоциями!

Анна

15 Июля 2015

Добрый день. Подскажите пожалуйста, для семьи из 3 человек можно купить 1 билет "активный панда" и каждому пройти по маршруту? При покупке в интернет- магазине необходима точная дата, а если дождь, прогулка переносится?

Здравствуйте, Анна! По билету «Активный панда» пройти три маршрута может только 1 человек. Если по погодным условиям парк закрывается, прогулка переносится на другой день.  Ждём Вас на курорте Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике