ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Анна

13 Июля 2015

Добрый день! На сайте курорта есть цены на ски-пассы 2016,но купить через онлайн-магазин невозможно.Когда Вы предоставите такую возможность? Мы забронировали отель на Новый год с учетом той цены на ски-пассы(Семейный тариф),которые указаны. Я надеюсь,что Вы не ждете повышения цен?

Добрый день, Анна! Семейный тариф будет доступен к продаже только в кассах курорта. На данный момент повышения цен на ски-пассы не ожидается, однако, просим Вас следить за обновлениями на нашем официальном сайте.  С уважением, команда "Роза Хутор"!

Екатерина

13 Июля 2015

Добрый день! Скажите, пожалуйста, собираемся приехать к вам по программе горы развлечений. Хотелось бы вечером пойти в караоке. Скажите на курорте есть караоке бар?

Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту Роза Хутор. На Роза Хутор есть караоке бар. Он расположен в отеле Heliopark Freestyle3*.  Более  подробную информацию можете узнать по т. +7 (862) 243-13-31 Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Екатерина

12 Июля 2015

Доброго времени суток! Хотели бы съездить на экскурсию,2 взрослых 2 ребенка,есть ли какие-нибудь абонементы? Допустим на семейную экскурсию?

Добрый день, Екатерина!  Вам подойдет Семейный прогулочный билет по специальной цене 3300 руб. для 2-х взрослых и 2-х детей. Обратите внимание, что дети до 6 лет могут пользоваться канатной дорогой бесплатно. Приобрести билеты Вы можете как в кассах курорта, так и заранее в нашем онлайн-магазине.  Ждём Вас на курорте Роза Хутор!

Наталия

12 Июля 2015

Подскажите, пожалуйста, где прочесть информацию про йогу и рафтинг? Конкретные расценки, дни проведения и т.п.

Здравствуйте, Наталия!  Рафтинг проводится ежедневно, время старта сплава зависит от набора группы. Прохождение дистанции 2,5 км. стоит 600 рублей для взрослых и 400 для детей. Длинная дистанция доступна только взрослым. Ее протяженность - 5,5 км., стоимость маршрута - 1300 руб. Более подробную информацию о рафтинге Вы можете узнать непосредственно на курорте в Центре Горных Приключений, который находится напротив здания Мзымта двор перед мостом, либо по телефону 8 (928) 840-21-22.  Расписание йоги необходимо уточнять в инфоцентрах курорта. Бесплатные занятия проходят два раза в неделю, на данный момент - по вторникам и пятницам. Записаться на занятие заранее Вы также можете в инфоцентрах курорта.  Ждём Вас на курорте Роза Хутор!

Елена

10 Июля 2015

Добрый день,хотим приобрести пакетный тур на 3 дня,скажите,во всех ли отелях включен завтрак,как можно добраться до моря и есть бесплатый пляж?и не могу разобраться в ваучерах,сколько раз можно подняться по канатной дороге и можно ли добраться до роза пик?

Добрый день, Елена. Во всех отелях кроме апарт-отеля Valset завтрак включен.  Для всех гостей отелей курорта Роза Хутор курсируют бесплатные автобусы до нашего фирменного пляжа на Чёрном Море. Кроме того, Вы можете доехать до побережья на чартерном электропоезде Ласточка. В спецпредложение "Горы развлечений" на 3 дня включен прогулочный билет "Путь к вершинам" на 2 дня из трёх. По этому билету Вы сможете добраться до отметки Роза Пик, а также покататься на кресельных канатных дорогах Волчья скала и Крокус. Подробное описание маршрута Вы можете найти на нашем сайте в разделе Прогулочные билеты.   Ждём Вас на курорте Роза Хутор!

Ирина

10 Июля 2015

Добрый день! У меня заказ сформирован на два пакетных предложения "неделя на "Роза хутор": с 09.08.15 по 15.08.15 и с 15.08.15 по 21.08.15. Могу я частично отменить один пакет с 15.08.15 по 21.08.15? № заказа S123826

Здравствуйте, Ирина.К сожалению, по правилам курорта частичной отмены пакетных предложений не существует. Если Вы хотите изменить какие-либо данные (даты заезда/выезда, количество проживающих, тип номера и пр.), необходимо отменить сделанный заказ, и создать новый. Обратите внимание на условия отмены бронирования.С уважением, команда Роза Хутор!

Роман Белгород

10 Июля 2015

Доброго утра, скажите пожалуйста почему у Вас на сайте указано что есть электропоезд "Ласточка" отправлением 10-55 и 19-20, а также 9-49 и 15-31 из Олимпийского парка, а на сайте РЖД этого нет поэтому при планировании поездки это создало определенные трудности. А что касается прибывание в Розе Хутор 9.07.2015, то ОГРОМНОЕ СПАСИБО: Юрию, Ульяне и Евгению, которые провели БЕСПЛАТНУЮ (что тоже приятно порадовало) экскурсию и поясняя что делать сэкономили время, которого было не так много (к сожалению). Всей семье очень понравилось, но пока не наведут РЖД порядок в электропоездах Туапсе - Адлер мы ни ногой.

Здравствуйте, Роман. Дело в том, что данные рейсы Ласточки чартерные (электропоезд идёт без остановок в Эсто-садке и Адлере), поэтому компания РЖД не считает воозможным отображать их в общем расписании. Будем рады видеть Вас вновь на курорте Роза Хутор!

Вадим

9 Июля 2015

Здравствуйте! На сайте Роза Хутор в новостях сообщается что с 7 июля открыто раннее бронирование скипассов и проживания в отелях курорта на зимний сезон 2015/16. При попытки бронирования в онлайн-магазине Роза Хутор на предстоящий новогодний период после ввода различных дат заезда/отъезда в этот период после клика по меню "Показать цены" сообщается, что "К сожалению, по Вашему запросу ничего не найдено". Пожалуйста, уточните в чем причина: все уже продано на этот период или в чем-то другом? Спасибо за ответ

Добрый день, Вадим. Для удобства бронирования отеля на странице  Проживание Вам необходимо 1) выбрать «все отели», 2)  дату заезда и выезда, 3) количество проживающих, 4) нажать «показать цены». Если после выполнения данных действий, результат остаётся прежним, попробуйте использовать другой браузер.  Ждём Вас на Роза Хутор!

Иван

7 Июля 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если бронировать через Ваш сайт отель с бесплатной отменой брони (Valset apartments), то каким образом происходит оплата? оплата по факту заселения или сейчас с карты что то снимут? спасибо!

Добрый день, Иван! Оплата (100% стоимости) происходит сразу же в онлайн-магазине при оформлении заказа. В случае отмены бронирования, деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата.  Ждём Вас на курорте Роза Хутор!

Роман

7 Июля 2015

Добрый день! Скажите, как можно добраться до своего отеля на Роза плато после закрытия Олимпии (в 18:15)? Только ли на такси? Какова примерная стоимость такси от ж/д станции "Роза хутор". Спасибо за ответ

Здравствуйте, Роман!  Для гостей, проживающих в отелях Горной олимпийской деревни, канатная дорога Олимпия работает до 19:20 и затем каждый час по 20 минут (20:20 – 20:40, 21:20 – 21:40, 22:20 – 22:40, 23:20 – 23:40). Примерная стоимость такси от ж/д вокзала Роза Хутор до Роза Плато может составить 500 рублей.  Ждём Вас на Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике