ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Гарри

27 Июня 2015

Подскажите, пользование Сочи Бич при обычном проживании в Фристайле бесплатно?

Добрый день, Гарри! Услуги пляжной зоны Rosa Beach, расположенной на территории горного курорта "Роза Хутор", доступны для гостей курорта в летний период по установленным тарифам. Так же для гостей отелей открыт пляж на Черном море в Имеретинской низменности, проезд до пляжа и пользование лежаками осуществляется по специальному браслету, бесплатно выдаваемому на стойке регистрации Вашего отеля. Желаем Вам приятного отдыха!

Светлана

27 Июня 2015

Здравствуйте, можно ли добавить информацию в заказ.

Добрый день, Светлана! К сожалению, изменить оплаченный заказ можно только путем отмены уже существующего заказа и созданием нового. Для отмены заказа, Вам необходимо в личном кабинете нажать гиперссылку «Запросить отмену заказа», скачать заявление и заполнить его. Далее необходимо указать причину отмены заказа и прикрепить отсканированное заявление.  С уважением команда "Роза Хутор"!

Антонина

26 Июня 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: - существует ли расчетный час, нигде не встретила этой информации. - Во сколько начинается заезд по программе «Горы развлечений»: готовая программа летнего отдыха на «Роза Хутор» - Если приедем в районе 9.00 утра, то попадаем ли на завтрак?

Добрый день, Антонина! Во всех отелях на территории нашего курорта стандартное время заезда 14.00 и время выезда 12.00. Время завтрака во всех отелях разное. Уточнить данный вопрос Вы можете, позвонив в выбранный Вами отель, по телефонам указанным на нашем официальном сайте, в разделе Проживание.  Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Ирина

26 Июня 2015

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, Крытый ледовый каток на курорте «Роза Хутор» летом работает? На сайте информация только про зимнее время: В зимний период каток работает для массового катания 7 дней в неделю. Если все таки работает, то режим работы. Спасибо.

Добрый день, Ирина! К сожалению, в летний период ледовый каток не доступен для посещения. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Динара

26 Июня 2015

Затронул ли Роза Хутор прошедший 25 июня ливень в Сочи? Какие из предлагаемых курортом развлечений недоступны на данный момент?

Добрый день, Динара! Курорт "Роза Хутор" не пострадал от прошедшего 25 июня ливня в Сочи, канатные дороги курорта работают в штатном режиме. На нашем сайте в разделе Подъёмники Вы можете увидеть статус (открыто/закрыто) канатных дорог в режиме реального времени.  Работа веревочного парка "Панда Парк" и троллея "Полет Орла" полностью зависит от погодных условий. В дождливую погоду данные услуги будут не доступны. Перед тем, как планировать поездку к нам на курорт рекомендуем Вам зайти на наш официальный сайт в раздел "Веб-камеры" и в режиме реального времени увидеть погодные условия на курорте.   Ждем Вас на курорте «Роза Хутор»!

Наталья

25 Июня 2015

В предложении Горы развлечений 3 дня на Роза хутор в отеле Голден Тулип оговорено время заезда и выезда из отеля? Уточните пожалуйста время завтрака.спасибо.

Добрый день, Наталья! Во всех отелях на территории нашего курорта стандартное время заезда 14.00 и время выезда 12.00.  Завтрак в отеле Golden Tulip начинается в 7.00 и заканчивается в 11.00. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Ольга

25 Июня 2015

Добрый день, подскажите пож. Когда будет открыто бронирование отелей на нг 2015-2016?

Добрый день, Ольга! Бронировать проживание и спецпредложения на следующий зимний сезон, по предварительной информации, можно будет в конце сентября. Просим Вас следить за обновлениями на нашем официальном сайте https://rosaski.com/ или обращаться на прямую в отели по телефонам, указанным на нашем сайте, в разделе «Проживание».  Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Сергей

25 Июня 2015

Почему нет аптеки на всем курорте "Роза хутор"? По указанному на вашем сайте адресу аптеки (Каменка 1) аптека съехала и кроме проката никого больше нет.

Добрый день, Сергей.  Аптека возобновила свою работу, и находится по прежнему адресу - ул.Каменка д.1. С уважением, команда Роза Хутор!

Ирина

25 Июня 2015

Добрый день! Я забронировала на сайте booking отель 4 мая на июль месяц на 4 ночи. В это время действовало спецпредложение от сайта Роза Хутор - всем проживающим в Розе Хутор канатки бесплатно. Сейчас это предложение отменено. Интересует вопрос: будут ли мне предоставлены билеты на канатки бесплатно, тк на момент бронирования это спецпредложение действовало?

Добрый день, Ирина! Вам будут предоставлены билеты на канатную дорогу на ресепшн отеля. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Анна

23 Июня 2015

Здравствуйте, есть ли прокат качественных горных велосипедов для спуска с горы?

Здравствуйте, Анна!  Да, в прокате имеются горные велосипеды, однако на данный момент велосипедные трассы на курорте закрыты. Как только трассы будут подготовлены и открыты для гостей, информация сразу появится в новостях на нашем официальном сайте. Ждём Вас на Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике