ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Кирилл

3 Апреля 2015

Здравствуйте, уважаемая администрация! Хотел задать два вопроса на тему развития Розы Хутора. 1) На многих схемах, встречающихся в интернете, нарисованы два весьма занятных строящихся/проектируемых подъёмника. Первый ведёт от Розы Стадиона до входа в парк Stash, а второй — от входа в парк до Розы Пик. При этом на сайте rosaski.com они не указаны. Что это за подъёмники? У них есть названия? Они строятся, проектируются или планируются? Есть какие-то сроки их строительства/ввода в эксплуатацию? Их крайне не хватает, надо признать. 2) Есть ли планы объединения всех зон или части зон в единую зону катания с единым ски-пассом? Насколько я помню, Путин на каком-то совещании просил разработать такой вариант. Если есть, то известны ли сроки окончания сего действа и сколько (хотя бы примерно) будет стоить ски-пасс? На некоторых схемах, опять же, обозначен подъёмник "Тироль", ведущий из Розы Долины к очереди Альпики-Сервиса. Это случайно не те самые зачатки объединения? Что это за подъёмник, он работает/существует вообще? Альпика-Сервис-то до сих пор на реконструкции, насколько я понимаю, а трасс поблизости не обозначено, т.е. ему, по идее, некуда везти людей.

Добрый день, Кирилл! Добрый день, Кирилл! 1)      Действительно, эти два подъемника находятся в разработке и будут построены в ближайшие годы, как и подъемник "Эдельвейс" на Южном склоне. Все эти подъёмники были в изначальном проекте горнолыжной зоны курорта, и сейчас подошло время их строительства. 2)      Подъемник "Тироль" использовался во время Олимпийских Игр и поднимал гостей на санно-бобслейную трассу.  В Красной Поляне действительно планируется создание единой зоны катания, среди представителей курортов ведутся переговоры по этому вопросу. К сожалению, мы не можем пока назвать стоимость ски-пасса и конкретные сроки реализации проекта единого ски-пасса.  Будем рады видеть Вас вновь на курорте Роза Хутор!

Евгений

2 Апреля 2015

Добрый день! когда у вас закрываются подъемники на профилактику в мае?

Добрый день, Евгений! Зимний сезон на Роза Хутор заявлен до 10 мая. Затем подавляющее большинство канатных дорог курорта будет закрыто на техническое обслуживание и подготовку к летнему сезону, который начнется в середине июня. Ждём Вас на Роза Хутор!

Наталья

2 Апреля 2015

Добрый день! Приезжаем в Гелиопарк Фристайл в конце апреля с ребенком в возрасте 1 год, хотела уточнить есть ли недалеко магазины, где можно было бы приобрести детское питание? Заранее спасибо!

Добрый день, Наталья! Вы сможете приобрести детское питание в магазине Зеленый Перекресток, расположенном неподалеку от отеля HELIOPARK Freestyle Rosa Khutor. Ждём Вас на курорте Роза Хутор!

дарья

2 Апреля 2015

как дозвониться до отдела кадров?

Добрый день, Дарья! С отделом персонала Вы сможете связаться по тел. 8(862) 241-9-222. Далее необходимо следовать инструкциям голосового меню.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Владимир

2 Апреля 2015

Добрый день! Хотел уточнить будет ли осуществлять курорт предварительно продажу сезонных ски-пассов на 2015 -2016 г? Когда и будет на предварительную продажу скидка на ски-пассов?

Добрый день, Владимир. Разумеется, курорт Роза Хутор будет запускать ранние продажи сезонных ски-пассов на сезон 2015-16, однако произойдёт это не ранее окончания текущего зимнего сезона. Будем рады видеть Вас на наших склонах.!

Анастасия

1 Апреля 2015

Добрый день! Хотела приехать на курорт в конце апреля без цели кататься, а просто в горы, есть ли места в которых нет горнолыжных трасс и можно просто ходить и гулять?

Здравствуйте, Анастасия! В Долине курорта "Роза Хутор" есть Экологический маршрут «Тропа здоровья», который начинается у Rosa Beach и проходит по живописному склону горы Псехако. Общая протяженность тропы более 3300 метров с перепадом высот от 580 до 732 метров над уровнем моря. Маршрут насчитывает 919 ступеней, пересекает 13 горных ручьев, рядом с ним находятся два водопада. На всем протяжении маршрута предусмотрено 25 мест для отдыха, 3 смотровые площадки, одна купель. Доступ на тропу свободный.  В конце апреля еще продолжается горнолыжный сезон, и на высоте еще лежит снег. Доступ к пешим маршрутам в верхней части курорта будет открыт не раньше начала летнего сезона. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Вячеслав

1 Апреля 2015

Ситуация такая... Каждый раз когда я покупал ски-пасс на Розу, меня уверяли что пластик можно сдать обратно, улыбались и говорили, все хорошо, это всего лишь карточка, которую Вы сможете вернуть! итак, после этого сезона у меня их накопилось 5 штук, за которые я отдал 500 руб, помимо того, что платил деньги за катание, за очереди, за остановки подъемников, за закрытые трассы, за то что я катаю до 16.30... Сегодня я попытался сдать их обратно, в самую правую кассу курорта, где кассир сказала, чтобы я пошел к тем людям, кто мне это говорили про возврат ски-пассов... я долго не стал разговаривать и ушел... Сообщение идентично тому что оставил на стене в ВК, ибо суть та же, а время терять свое желание отсутствует! Благодарю за внимание!

Добрый день, Вячеслав! Покупка ски-пасса подразумевает знание и принятие правил поведения и общих условий продаж на курорте "Роза Хутор. В частности в пункте 4.6 Правил сказано: "Стоимость пластиковых карт не входит в стоимость абонемента и определяется Тарифами. Приобретенные Клиентом пластиковые карты не подлежат возврату, а их стоимость – возмещению Обществом Клиенту. Пластиковая карта может быть использована Клиентом многократно, до тех пор, пока она соответствует условиям работы бесконтактной системы контроля, используемой Курортом, либо пока не истечет срок ее службы.(3 года)". С Правилами Курорта Вы можете ознакомиться на официальном сайте "Роза Хутор", пройдя по следующей  ссылке , а также в Информационных центрах и кассах курорта. Таким образом, Вам достаточно одной бесконтактной карты на 3 года! Будьте внимательны при покупке. Всегда рады видеть Вас на Роза Хутор!

Дмитрий

31 Марта 2015

Здравствуйте! Планирую поездку в Краснодарский край, ориентировочно, на 15-21 апреля, если выдастся возможность, хочу посетить курорт. Вопрос: возможно ли приобретение ски-пасса не на период времени, а на определенное количество подъемов, и если не удастся воспользоваться, останется ли возможность на следующий сезон? С уважением, Дмитрий.

Добрый день, Дмитрий! Ски-пасс можно приобрести либо на целый день катания, либо на полдня (после 12.00). В следующем сезоне Вы сможете воспользоваться этой пластиковой карточкой для записи новых тарифов. Ждём Вас на склонах Роза Хутор!

Александра

31 Марта 2015

Добрый день! Каким способом ЛУЧШЕ всего можно добраться до SkyPark из Роза Хутор? На такси? В конце апреля планируем приехать в Сочи, в том числе несколько дней провести в Роза Хутор. Спасибо!

Добрый день, Александра! Вы можете заказать прямой трансфер до SkyPark как из Сочи, так и от Роза Хутор, обратившись по контактному номеру, указанному на официальном сайте SkyPark AJ Hackett. Кроме того, Вы можете воспользоваться общественным транспортом от Роза Хутор Вы - рейсовые автобусы № 105 и 135 до остановки Форелевое хозяйство, и далее бесплатный трансфер от SkyPark. Ждём Вас на Роза Хутор!

Андрей

31 Марта 2015

Отдыхали и катались на лыжах всей семьей с 21 по 29 марта 2015г. Все очень понравилось, а, главное, очень приятно, что, наконец в России появился горнолыжный центр европейского уровня (нам есть с чем сравнивать, т.к. по несколько раз были во всех горнолыжных странах Европы за исключением Швейцарии). Начну с хороших впечатлений. 1. Хороший новый и удобный аэропорт в Адлере, добраться от которого на такси можно за 45-60 мин. до Роза Хутор (самый дальний г\л центр). Автобусы тоже ходят быстро, удобно и недорого. 2. Жили в Роза Ски Инн. Общее впечатление хорошее. Для тех, кто приехал для катания, идеально расположен: вышел и встал на лыжи. Большой просторный семейный номер с высокими потолками, все нужное есть. Немного странная планировка санузлов: один очень маленький, а другой излишне большой - вполне можно было сделать что-то среднее и более удобное для пользования по размерам. В отеле вкусные и разнообразные завтраки (были включены) и такие же обеды по 400 р. с человека. Кухня вполне домашняя. Молодцы, что каждый день готовят по 3 разных супа, четыре вторых блюда на выбор. Персонал в отеле приветливый. Есть очень удобная лыжная комната, где хорошая сушка для ботинок. Для поездок в долину сразу выдали б\п ски-пасс на "Олимпию". Из минусов можно отметить отсутствие сауны и какого-то места в отеле для детей (банального зала с теннисным и бильярдным столами, игровыми автоматами и т.д.), где дети могли бы знакомиться и проводить свободное время. При этом свободных площадей в отеле полно - практически весь 1-й этаж. Общие расходы включая перелет оказались примерно в 1,5 меньше, чем в начале 2014 в Банско, Болгария при одинаковом практически размещении. 3. Трассы очень разнообразны, много участков внетрассового катания. Ратрачились трассы каждую ночь. Часть синих трасс в верхней части я бы обозначил как красные, но это дело субъективное. Подъемники новые, удобные. Персонал вежливый, часто помогают женщинам и детям с посадкой и установкой лыж в крепление на кабинках. Молодцы! По поведению на склонах внутренне были готовы к хамству, столкновениям и опасному катанию разных "умельцев" по аналогии с катанием, например, в Болгарии, Румынии, Словакии. Но..., ничего этого не было! При обсуждении этого парадокса пришли к выводу, что в указанных выше странах большинство проблем на склонах и хамства исходят от жителей Украины и Молдавии, которых в Роза Хутор слава богу нет. Цена ски-пассов Роза Хутор на наш взгляд завышена - в Европе за такие же деньги при старом курсе рубля обычно можно кататься в более обширной зоне. Ски-пассы есть на 1,2,3 дня или на 6 дней. А почему нет на 5 дней осталось загадкой. 4. В ближайшей доступности есть достаточное количество ресторанов, кафе, где вкусно и за разумные деньги можно поесть. У нас средний счет на 4-х чел получался 4,5-5,5 тыс. руб. Съездили в аквапарк в "Галактике" - все понравилось. Были в Этно городке, расположенном чуть выше по долине. Очень здорово и красиво. К сожалению, почти все рестораны были закрыты, людей почти нет. Проблема в том, что владельцам курорта надо было просто из Роза Хутор пустить автобус, который будет раз в 30 мин. курсировать туда и обратно, т.к. пешком идти неудобно, а на такси платить за 2 мин. поездки 300 руб. как-то неправильно. Если будет автобус, то люди будут приезжать, и Этно городок оживет. 5. Съездили на "Ласточке" в Сочи. Вполне удобно, но по цене сопоставимо с такси! Также РЖД отличилось: ребенку 9 лет по свидетельству о рождении отказались продать льготный билет, потребовали справку из школы. Было бы честнее, если бы РЖД официально признало, что детям льготы по проезду предоставлять не будут, а то получается, что льготы вроде бы есть (правительству бодро рапортуют), а воспользоваться льготами затруднительно! Все-таки наши так называемые монополии творят что хотят! 6. В Сочи город не узнать (последний раз были больше 20 лет назад), но совершенно испортили впечатление пляжи (если ЭТО вообще можно назвать пляжами) и полное отсутствие подобия набережной. Не знаю о чем думает руководство города и области, но это нагромождение старых и ржавых ж/б конструкций образца 70-80х годов прошлого века давно надо убрать. Смогли же сделать набережную рядом с олимпийским стадионом! Правда вокруг Олимпийских объектов остались какие-то заборы... Ни одной лавочки нет. В общем денег вбухали много, а довести место до ума за скромные деньги уже не могут... В целом горнолыжные центры очень понравились, порадовались за Россию. Надеюсь, что мелкие недоработки к следующему сезону устранят. А вот Сочи как место отдыха не понравился из-за отсутствия нормальной сквозной набережной по которой можно гулять, кататься на роликах и велосипедах, и из-за безобразных пляжей, которые остались с советских времен.

Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своим мнением на нашем сайте. Мы очень рады, что у вас остались положительные эмоции от отдыха на нашем курорте! Что касается замечаний  по работе курорта и отеля Rosa Ski Inn, они переданы в соответствующие службы и будут обязательно учтены в будущем. Будем рады снова видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике