Russian
English
Chinese
Отзывы и обратная связь
;
;
;
;
Денис
11 Марта 2021Здравствуйте! Есть ли у вас в прокат снаряжение (куртка, штаны, комбинезон, шлем, очки и т.д.)?
Добрый день, Денис!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
В текущем зимнем сезоне на территории курорта организовано 9 официальных пунктов проката «Роза Хутор», а также прокат Riders Test&Rent. Ознакомиться с их расположением и графиком работы можно на нашем сайте, в разделе «Катание» - «Прокат снаряжения».
В прокатах «Роза Хутор» к услугам гостей представлены комплекты современного горнолыжного и сноубордического оборудования. В комплект снаряжения входят лыжи, ботинки, палки или сноуборд, ботинки. Комплект оборудования можно выбрать из категории «Fans» - стоимость взрослого от 1600 рублей, подходит для начального и среднего уровня катания или категории или «Pro» - стоимость взрослого от 2 200 рублей, подходит для тех, чей уровень катания выше среднего.
В аренду также можно взять полную экипировку: шлемы, одежду, аксессуары, маски и перчатки. Стоимость единицы оборудования и аксессуаров оплачивается дополнительно, согласно действующим тарифам:
Палки – от 100 рублей;
Шлем – от 400 рублей;
Очки (маска) - от 250 рублей;
Перчатки - от 250 рублей;
Защита для спины Head – от 600 рублей;
Костюм горнолыжный (куртка, брюки) – от 1200 рублей.
Обращаем Ваше внимание, что тарифы на услуги проката могут меняться в зависимости от дат сезона, а также от выбранного пункта проката. Приобрести прокат снаряжения можно также заранее, в нашем онлайн-магазине. Для оформления прокатного договора и получения снаряжения потребуется иметь при себе паспорт.
Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).
Будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Анна
2 Марта 2021Здравствуйте, скажите, пожалуйста, будут ли работать какие-нибудь подъемники во второй половине мая? И какие пешие маршруты будут доступны? Спасибо!
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!
В настоящий момент, дата открытия летнего сезона 2021г. не утверждена, но хочется отметить, что старт летнего сезона на «Роза Хутор», как правило, совпадает с майскими праздниками. В это время все желающие смогут подняться на самую высокую смотровую площадку - «Роза Пик». Подъем осуществляется на канатных дорогах «Олимпия», «Заповедный лес» и «Кавказский экспресс». Информация о работе кресельных подъемников, пешеходных маршрутов, а также других активностей в этот период, появится ближе к этим датам и напрямую будет зависеть от погодных условий. Рекомендуем Вам перед посещением курорта уточнить информацию о статусе и графике работы канатных дорог, например, по телефону горячей линии курорта 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).
Будем рады видеть Вас!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Юлия
2 Марта 2021Хочу выразить огромную благодарность инструктору горных лыж Максиму Пузанову! В январе я была в Сочи и спонтанно решила покататься на лыжах первый раз в своей жизни, был другой инструктор (не Максим), у меня не получалось, 2 часа для меня были мучением и даже оставалось 20 минут, я сказала, что больше не хочу. Но на следующий день мой муж очень сильно хотел покататься ещё, а я нет, мне не понравилось, но раз муж уехал кататься (он опытный сноубордист), то и я решила тогда ещё раз попробовать и попала к Максиму на обучение! Максим так меня вдохновил, поверил в меня, подбодрил, хотя у меня все плохо получалось, что я уехала в эйфории! Я так благодарна Максиму за это! Настолько сильно мне понравилось кататься и было легко с ним обучаться, что я вернулась в Москву и купила весь инвентарь, и вот до сих, но уже тут продолжаю обучение! Спасибо большое Максиму за его труд, опыт, что находит подход к людям, если бы не те спонтанные 2 часа с Максимом, то я бы может больше никогда не захотела встать на лыжи.
Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за такой прекрасный отзыв! Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых!
Мы рады знать, что Вы начали 2021 год с новых побед и в момент отдыха на нашем курорте, в январе, благодаря советам и поддержке профессионального инструктора смогли преодолеть тревоги и страхи, успешно освоить технику катания на горных лыжах и вдохновиться на новые свершения. Отдельное спасибо за такую высокую оценку работы инструктора – Максима Пузанова. Ваши слова благодарности переданы коллективу и руководителю горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».
Хотим также поздравить Вас с покупкой личного инвентаря, мы уверены, что теперь, Вы будете больше времени уделять новому увлечению!
Обязательно приезжайте к нам еще! Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Константин
19 Февраля 2021Здравствуйте. Сообщите пожалуйста - есть ли на курорте трасса для беговых лыж коньковым ходом?
Добрый день, Константин!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
На «Роза Хутор» трассы для беговых лыж не представлены. Ознакомиться со списком горнолыжных трасс и их характеристиками Вы можете на нашем сайте, в разделе «Катание» - «Трассы».
Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).
Будем рады видеть Вас!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Елена
13 Февраля 2021Огромное спасибо инструкторам клуба "Егорка" - "Классики" за внимательное отношение к детям, за профессиональную работу и восторженные эмоции детей! Вы - лучшие!
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв, и поделились с нами своими впечатлениями о том, как прошли занятия Ваших детей с инструкторами в детском горнолыжном клубе «Егорка». Положительная оценка наших гостей, является лучшим показателем проделанной работы!
При работе с гостями, сотрудники учитывают индивидуальные особенности каждого гостя и работают по специальным методикам, что позволяет сделать обучение интересным и продуктивным как для взрослых, так и для детей. Мы очень рады, что занятия подарили Вашим детям столько положительных эмоций и новых знаний. Ваш восторженный отзыв передан руководству и коллективу школы.
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Наталья
29 Января 2021При бронировании инструктора на несколько дней нет возможности выбрать инструктора. Добавьте, пожалуйста. Хочется весь отпуск кататься с одним и тем же инструктором.
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту "Роза Хутор"!
В связи с большим потоком гостей и занятостью инструкторов, в онлайн-сервисе забронировать занятие с определённым инструктором возможности нет.
При бронировании занятия на официальном сайте курорта, в графе "Комментарии", на этапе оплаты услуги, можно указать пожелания, в том числе имя инструктора, с которым хотели бы заниматься. По возможности, данные пожелания будут учтены администраторами горнолыжной школы при назначении инструктора.
По дополнительным вопросам Вы можете обращаться в офисы продаж лыжной школы или по телефону +7 938 888 02 14.
Спасибо за Ваше желание сделать нас лучше!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!Олег
24 Января 2021Всё здорово. Не хватает горки для детей, чтобы покататься на санках или ледянке.
Добрый день, Олег!
Благодарим Вас за внимание к курорту «Роза Хутор»!
В целях обеспечения общественного порядка, безопасности, комфорта, недопущения вреда здоровью гостей на территории Курорта запрещено использование на склонах саней, парапланов, снегокатков и иных подобных приспособлений, не относящихся к горнолыжному и сноубордическому инвентарю, за исключением специально предоставляемых Обществом. В зимнем сезоне на станции Горная Олимпийская деревня для наших гостей организована услуга тюбинг, но катание детей на санках/ледянках в данной зоне не предусмотрено.
Тем не менее, в своей работе мы всегда стараемся прислушиваться к мнению наших гостей и очень ценим обратную связь, ведь она помогает нам становиться лучше. Вполне возможно, что данное предложение будет рассмотрено положительно и в будущем, на курорте появится такое место для отдыха детей.
Ознакомиться с другими услугами и развлечениями, представленными на нашем курорте, Вы можете на сайте, в разделе «Чем заняться».
Спасибо за Ваше желание сделать нас лучше! Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Дмитрий
24 Января 2021Добрый день! Нужно ли оформлять ски-пасс для ребёнка до 7 лет? Технически это отдельный проход для детей или карточка?
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
На «Роза Хутор» действуют специальные льготные условия на покупку ски-пассов для детей до 6 лет включительно, стоимость ски-пасса за один день катания составляет 1 рубль.
Для записи тарифа Вам потребуется носитель - смарт-карта. Стоимость новой смарт-карты составляет 100 рублей. Срок действия смарт-карты составляет 5 лет, в дальнейшем Вы сможете использовать ее повторно для записи новых тарифов на катание.
Обращаем Ваше внимание, что ски-пассы по льготным тарифам возможно приобрести только в кассах курорта. В момент оформления льготного ски-пасса для ребенка до 6 лет, потребуется личное присутствие ребенка, для фотографирования.
Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Юрий
15 Января 2021Имеются ли льготные тарифы на однодневные ски-пассы в сезоне 2020/2021 и кому они предоставляются?
Добрый день, Юрий!
Благодарим за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!
В зимнем сезоне 2020/21 гг. действуют специальные льготные условия на покупку ски-пассов «Роза Хутор»:
- лицам старше 60 лет, инвалидам II и III группы, лицу, сопровождающего инвалида I группы или ребенка-инвалида - скидка 50% от основной стоимости ски-пасса;
- для лиц старше 70 лет, инвалиды I группы, ребёнок-инвалид (до 17 лет включительно) - стоимость однодневного ски-пасса составляет 1 рубль.
Продажа льготных билетов осуществляется только в кассах курорта. При покупке льготных билетов необходимо наличие оригиналов документов государственного образца, подтверждающих право на скидку.
Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).
Будем рады видеть Вас этой зимой на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!Владислав
15 Января 2021Сын (7 лет) занимался в Camp 5 дней в группе с инструктором Маратом по горным лыжам. Спасибо Марату за его отношение и хорошее общение с детками и тот прогресс, который получился у ребенка в катании на лыжах. Практически с нуля до параллельных лыж за 5 дней и покорение черных трасс. Даже удалось немного с сыном погонять! Спасибо!
Добрый день, Владислав!
Благодарим Вас за такой прекрасный отзыв! Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых!
Мы рады, что отдых на нашем курорте оставил яркие впечатления, и Вы остались довольны работой инструктора.
Ваши слова благодарности переданы руководителю и коллективу горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!