Отзывы и обратная связь

Добрый день, Роман!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

В связи с тем, что в горных районах Сочи по-прежнему стоит теплая погода, курорт «Роза Хутор» принял решение перенести дату начала сезона катания на более поздний срок. Ранее мы объявляли о 18 декабря, но сейчас уже понятно, что катание откроется немного позже – как только позволят погодные условия, предположительно – 25 декабря. Точная дата начала сезона будет зависеть от погодных условий, количества и качества снежного покрова на склонах.

Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта, а также не пропустить старт горнолыжного сезона, рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку на нашем сайте или следить за обновлениями в официальных группах курорта в социальных сетях.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады видеть Вас этой зимой на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день,Татьяна!

Спасибо за Ваше обращение!

Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев не включено в ски-пасс. Оформление и приобретение продуктов страхования производится по желанию гостя, за дополнительную плату через страховые компании.

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Анна!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

В зимнем сезоне 2020-21гг. на нашем курорте скидка на ски-пассы для многодетных семей будет действовать согласно следующим условиям:

при единовременной покупке двух взрослых и двух детских ски-пассов, третий и следующий детский ски-пасс Вы можете приобрести за 1 рубль (льготная цена указана за один день катания). Для этого при покупке нужно предоставить паспорта, свидетельства о рождении детей, оригинал удостоверения многодетной семьи. Детские ски-пассы приобретаются для детей возрастом от 7 до 14 лет включительно.

Обращаем Ваше внимание, ски-пассы по льготным тарифам можно будет приобрести только в кассах курорта.

Будем рады видеть Вас этой зимой на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Ольга!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!

Камеры хранения расположены на станциях Роза Долина (здание проката «Мзымта Двор», здание подъёмника «Олимпия») и Горная Олимпийская деревня (здание Роза Приют). Для удобства гостей представлено 3 типа локеров разного размера:

·         маленький (для ботинок, сумок, шлема и др.) - 250 рублей

·         2-местный (с сушкой) -  400 рублей 

·         5-местный (с сушкой) -  850 рублей

В сезоны высокой загрузки с 26.12.20г. по 10.01.21г. и с 30.01.21г. по 8.03.21г. стоимость увеличится:

·         маленький (для ботинок, сумок, шлема и др.) - 300 рублей

·         2-местный (с сушкой) -  500 рублей

·         5-местный (с сушкой) -  1200 рублей

Оплата камеры хранения осуществляется по суточному тарифу в кассах курорта, в момент начала пользования услуги. Бронирование данной услуги не предусмотрено.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Ждем Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»! 

Добрый день, Роман! 
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
Выбрав услугу курорта в онлайн-магазине Вы можете оплатить заказ со своего личного кабинета.
После оплаты заказа на указанный Вами адрес электронной почты будет выслан ваучер. Получить прогулочные билеты/ски-пассы по ваучеру онлайн-заказа Вы сможете в кассах курорта, на ресепшене в отеле (при проживании в отелях, расположенных на территории нашего курорта) или через терминалы самообслуживания по выдаче онлайн-заказов. 

Ознакомиться с тарифами Вы можете в нашем онлайн-магазине.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Аркадий!

Благодарим Вас за такой прекрасный отзыв! Мы очень рады знать, что Ваш отдых прошёл отлично и Вы остались довольны качеством услуг и уровнем сервиса, представленном в отеле. Отдельное спасибо, что отметили работу нашей команды – сотрудники отеля действительно делают все возможное, чтобы наши гости получали удовольствие от проживания. Ваш отзыв и слова восхищения переданы персоналу отеля Radisson.

Надеемся, что каждый последующий визит будет еще более впечатляющим! Будем рады видеть Вас вновь!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Ольга!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

С 16 ноября основные канатные дороги курорта закрыты на плановые регламентные работы по подготовке к горнолыжному сезону. В настоящий момент в экскурсионном режиме для гостей работает только подъёмник «Стрела», на котором можно подняться из Роза Долины на отметку Роза-1600. Здесь гости курорта смогут насладиться живописными горными пейзажами, сделать красочные фото и получить яркие впечатления.

По предварительной информации, подъём до Пика в экскурсионном режиме будет доступен для гостей уже с 12 декабря.

Начало горнолыжного сезона 2020/2021 запланировано на 18 декабря. Ожидается, что с этого дня будут открыты для катания горнолыжные трассы курорта. Но стоит отметить, что точная дата открытия зимнего сезона будет напрямую завесить от погодных условий, количества и качества снежного покрова на склонах.

Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта, а также не пропустить старт горнолыжного сезона рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку на нашем сайте или следить за обновлениями в официальных группах курорта в социальных сетях.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады видеть Вас этой зимой на наших склонах!

Добрый день, Иван!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

В настоящий момент, приобрести Единый ски-пасс невозможно.

Продажа Единых ски-пассов начнется с момента официального открытия трёх горнолыжных курортов: «Роза Хутор», ГТЦ «Газпром», «Красная Поляна».

Обращаем Ваше внимание, что Единые абонементы можно будет приобрести только в кассах горнолыжных комплексов. 

Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта рекомендуем Вас следить за обновлениями на нашем сайте или в официальных группах курорта в социальных сетях.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Анастасия!

Благодарим Вас за такой прекрасный отзыв и личные рекомендации!

Для нас особенно ценно знать, что Ваш отдых был комфортным, и Вы остались довольны сервисом и услугами, представленными на курорте. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес персонала информационного центра, сотрудники клиентской службы ежедневно стараются окружить заботой и вниманием каждого гостя курорта, и сделать отдых максимально легким и приятным. Мы искренне рады знать, что смогли помочь Вам!

Будем счастливы вновь видеть Вас в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Александр!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!

Горный курорт «Роза Хутор» в сотрудничестве с компанией «Хели-Грант» открыл уникальный «Вертолётный центр», который предлагает впечатляющие воздушные путешествия на вертолете Белл-407 по территории Краснодарского края.

Парк вертолётов этой компании значительно большой, в него входят русские и иностранные модели. Вертолёты российского производства по большей части задействованы в медицинском обслуживании и спасательных операциях. Курорт «Роза Хутор» оказывает сервис воздушных путешествий премиального уровня, приоритет для нас – комфорт и безопасность гостей курорта, по этой причине используется прекрасно зарекомендовавший себя вертолёт Белл-407.

Вертолёты марки Белл-407 рекомендуются Росавиацией для полётов в горах. Стоит также отметить, что это один из самых современных летательных аппаратов такого класса, сочетающий новейшие технологии и комфорт, они оснащены внутренней кожаной отделкой салона и комфортабельными сиденьями, предназначенными также и для полётов с детьми.

Приобрести билеты и получить подробную информацию об услуге можно на стойке гостевого сервиса в любом отеле Роза Долины (560 м).

С уважением к Вам, команда курорта «Роза Хутор»!