Отзывы и обратная связь

Добрый день, Олег!

Благодарим Вас за внимание к курорту «Роза Хутор»!

В целях обеспечения общественного порядка, безопасности, комфорта, недопущения вреда здоровью гостей на территории Курорта запрещено использование на склонах саней, парапланов, снегокатков и иных подобных приспособлений, не относящихся к горнолыжному и сноубордическому инвентарю, за исключением специально предоставляемых Обществом. В зимнем сезоне на станции Горная Олимпийская деревня для наших гостей организована услуга тюбинг, но катание детей на санках/ледянках в данной зоне не предусмотрено.

Тем не менее, в своей работе мы всегда стараемся прислушиваться к мнению наших гостей и очень ценим обратную связь, ведь она помогает нам становиться лучше. Вполне возможно, что данное предложение будет рассмотрено положительно и в будущем, на курорте появится такое место для отдыха детей.

Ознакомиться с другими услугами и развлечениями, представленными на нашем курорте, Вы можете на сайте, в разделе «Чем заняться».

Спасибо за Ваше желание сделать нас лучше! Будем рады видеть Вас вновь!

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Дмитрий!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

На «Роза Хутор» действуют специальные льготные условия на покупку ски-пассов для детей до 6 лет включительно, стоимость ски-пасса за один день катания составляет 1 рубль. 

Для записи тарифа Вам потребуется носитель - смарт-карта. Стоимость новой смарт-карты составляет 100 рублей. Срок действия смарт-карты составляет 5 лет, в дальнейшем Вы сможете использовать ее повторно для записи новых тарифов на катание.

Обращаем Ваше внимание, что ски-пассы по льготным тарифам возможно приобрести только в кассах курорта. В момент оформления льготного ски-пасса для ребенка до 6 лет, потребуется личное присутствие ребенка, для фотографирования.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Юрий!

Благодарим за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!

В зимнем сезоне 2020/21 гг. действуют специальные льготные условия на покупку ски-пассов «Роза Хутор»:

- лицам старше 60 лет, инвалидам II и III группы, лицу, сопровождающего инвалида I группы или ребенка-инвалида  - скидка 50% от основной стоимости ски-пасса;

- для лиц старше 70 лет, инвалиды I группы, ребёнок-инвалид (до 17 лет включительно) - стоимость однодневного ски-пасса составляет 1 рубль.

Продажа льготных билетов осуществляется только в кассах курорта. При покупке льготных билетов необходимо наличие оригиналов документов государственного образца, подтверждающих право на скидку.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады видеть Вас этой зимой на наших склонах!

Добрый день, Владислав!

Благодарим Вас за такой прекрасный отзыв! Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых!

Мы рады, что отдых на нашем курорте оставил яркие впечатления, и Вы остались довольны работой инструктора.

Ваши слова благодарности переданы руководителю и коллективу горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».

Будем рады видеть Вас вновь!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Сергей Витальевич!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

В зимнем сезоне камеры хранения расположены на станциях Роза Долина (здание проката «Мзымта Двор», здание подъёмника «Олимпия») и Горная Олимпийская деревня (здание «Роза Приют»). 

Для удобства гостей представлено 3 типа локеров разного размера. 

В период высокой загрузки, а именно: с 30.01.21г. по 8.03.21г. действуют следующие тарифы:

·         маленький (для ботинок, сумок, шлема и др.) - 300 рублей.

·         2-местный (с сушкой) -  500 рублей.

·         5-местный (с сушкой) -  1200 рублей.

В другие периоды, а именно с 11 по 29 января 2021г. и после 9 марта 2021г. будут действовать следующие тарифы:

·         маленький (для ботинок, сумок, шлема и др.) - 250 рублей.

·         2-местный (с сушкой) -  400 рублей.

·         5-местный (с сушкой) -  850 рублей.

Обращаем Ваше внимание, оплата камеры хранения осуществляется по суточному тарифу только в кассах курорта, в момент начала пользования услуги.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Владимир!
Благодарим Вас за отзыв и личные рекомендации! Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых!

Мы рады Вашим достижениям и уверены, что Вас ждут захватывающие спуски с горнолыжных склонов, которые подарят только самые положительные эмоции и впечатления!

Слова благодарности переданы руководителю и коллективу горнолыжной школы курорта "Роза Хутор".

Будем рады снова видеть Вас!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»! 

Уважаемый Сергей, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Вы можете приобрести многодневные ски-пассы во всех кассах курорта "Роза Хутор", а также в онлайн-магазине, выбрав необходимые дату и тариф (в том числе, ски-пасс "4 дня из 5").

Выдача ски-пассов по онлайн-заказам осуществляется в кассах курорта. Также получить оплаченные ски-пассы по онлайн-заказу Вы можете через терминалы самообслуживания, на стойке ресепшн отелей, если Вы планируете проживание в отелях «Роза Хутор».

Терминалы самообслуживания расположены на станции Роза Долина, рядом с сервисным зданием «Мзымта Двор» и в здании Роза Приют, на отметке Горная Олимпийская деревня.

Будем рады Вас видеть на курорте "Роза Хутор"!
С уважением, команда "Роза Хутор"!

Добрый день, Роман!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

В связи с тем, что в горных районах Сочи по-прежнему стоит теплая погода, курорт «Роза Хутор» принял решение перенести дату начала сезона катания на более поздний срок. Ранее мы объявляли о 18 декабря, но сейчас уже понятно, что катание откроется немного позже – как только позволят погодные условия, предположительно – 25 декабря. Точная дата начала сезона будет зависеть от погодных условий, количества и качества снежного покрова на склонах.

Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта, а также не пропустить старт горнолыжного сезона, рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку на нашем сайте или следить за обновлениями в официальных группах курорта в социальных сетях.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады видеть Вас этой зимой на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день,Татьяна!

Спасибо за Ваше обращение!

Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев не включено в ски-пасс. Оформление и приобретение продуктов страхования производится по желанию гостя, за дополнительную плату через страховые компании.

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Анна!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

В зимнем сезоне 2020-21гг. на нашем курорте скидка на ски-пассы для многодетных семей будет действовать согласно следующим условиям:

при единовременной покупке двух взрослых и двух детских ски-пассов, третий и следующий детский ски-пасс Вы можете приобрести за 1 рубль (льготная цена указана за один день катания). Для этого при покупке нужно предоставить паспорта, свидетельства о рождении детей, оригинал удостоверения многодетной семьи. Детские ски-пассы приобретаются для детей возрастом от 7 до 14 лет включительно.

Обращаем Ваше внимание, ски-пассы по льготным тарифам можно будет приобрести только в кассах курорта.

Будем рады видеть Вас этой зимой на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!