ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

алексей

27 Января 2015

Скажите пожалуйста ски-пасс на целый день до 23 оо, а подъемники работают до 15-16часов, как быть после этого времени? И если ски-пасс на целый день могу ли я кататься утром потом уехать например в Адлер а после снова вернуться на склоны?

Здравствуйте, Алексей! Ски-пасс рассчитан только на дневное катание (неограниченное количество подъемов и спусков) в часы работы канатных дорог. С расписанием их работы и статусом (открыт/закрыт) Вы можете ознакомиться в разделе Подъёмники нашего официального сайта. К сожалению, пока услуга ночного катания на курорте Роза Хутор отсутствует. Надеемся на понимание, будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!!!

Мария

27 Января 2015

Здравствуйте! Можно ли забронировать локер заранее? И можно ли в нем оставлять свое оборудование, а не из проката Роза Хутор? Спасибо.

Добрый день, Мария! К сожалению, возможности забронировать локер заранее, нет. Вы можете занять подходящий по размеру локер и оплатить его в кассах курорта на необходимый Вам срок, и хранить в нем как свое оборудование, так и взятое в прокате. Со стоимостью услуг камер хранения вы можете ознакомиться в разделе Прокат нашего сайта (самая нижняя таблица). Будем рады видеть Вас на курорте Роза-Хутор!

Елена

27 Января 2015

Добрый день! Планируем посетить Ваш горнолыжный курорт, со своим горнолыжным оборудованием. Скажите пожалуйста, каким образом с этим оборудованием добираться до подъемника и обратно в отель, или есть возможность переодеться перед катанием? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Елена! Если вы будете проживать в одном из отелей Роза Хутор, до подъёмников можно добраться с помощью гольфкара, либо пешком т.к. все подъёмники находятся в шаговой доступности.  К катанию можно подготовиться в помещении локеров в здании Мзымта Двор в долине и Роза Приют на Плато. Будем рады видеть Вас на склонах курорта Роза Хутор!

Галина

27 Января 2015

Добрый день , планируем быть на курорте 14-21 февраля.Едем в Красную поляну первый раз, хотелось бы узнать, где находяться локеры , достаточное ли их количество и есть ли возможность их забронировать? Скибасов на курорте нет- я так понимаю . Как ходят рейсовые автобусы? (будем проживать в Эсто-Садке, Березовая улица)

Добрый день, Галина! На курорте Роза Хутор локеры находятся в здании Мзымта Двор (здание проката) и на Роза Плато. Услуга предварительного бронирования локеров не доступна, но Вы можете занять и оплатить локер на необходимый Вам период. До курорта Роза Хутор каждые 10-15 минут ходят рейсовые автобусы №63, 105, 135. Кроме того, от ж/д вокзала Роза Хутор до курорта ходят бесплатные шаттлы (к каждому рейсу Ласточки). Ждем Вас на склонах Роза Хутор!

Вячеслав

26 Января 2015

Здравствуйте! Очень нравится ваш курорт. Одно пожелание - чтобы было больше вешек с названием трассы по самой трассе и на развилках, т.к. иногда сложно соориентироваться при спуске.

Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим за интерес к нашему курорту!  Ваше пожелание направлено в соответствующую службу. Будем рады видеть Вас вновь на склонах Роза Хутор!

Галина

26 Января 2015

Добрый вечер. Уточните пожалуйста о наличии банкоматов Газпромбанка на территории курорта. Спасибо.

Добрый день, Галина! На территории курорта Роза Хутор нет банкоматов Газпромбанка, ближайший банкомат находится на комплексе Альпика-Сервис и в развлекательном центре Галактика.  Будем рады видеть Вас на курорте Роза-Хутор!

Сергей

26 Января 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоит приобретение ски-пасса на одного взрослого на полные день если приобретать сразу на четыре дня с 10 по 13 февраля, а также на 14 февраля на ночное катание (если такое возможно). Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Сергей! Стоимость ски-пасса на 4 дня подряд на одного взрослого человека составляет 6800 рублей. Более подробно с тарифами на ски-пассы Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Ски-пассы. Если Вы приобретаете ски-пассы в нашем онлайн-магазине, система предлагает Вам актуальную цену на указанные Вами даты. На данный момент ночного катания на нашем курорте нет. Информация об открытии ночного катания будет опубликована на нашем сайте, в разделе Новости. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Олег

26 Января 2015

Здравствуйте. Отдыхали у вас на новогодние праздники большой компанией. В целом все понравилось. Были приятно удивлены. Жили в апартаментах Розе Долине. Очень приятное место. По поводу катания, тоже проблем особых не возникло, хотя конечно надо продумать как избежать очередей на Волчьей Скале и Беседе, слишком много трасс туда сходится , а подъемники очень медленные, особенно Беседа. Отдельно хотел бы поблагодарить сотрудницу клиентской службы (Отдел бронирования) Жанну за оперативное и профессиональное решение моей проблемы. Побольше бы таких! На следующий год собираемся к вам, если удастся забронировать, конечно.

Добрый день, Олег! Спасибо Вам за положительный отзыв о сотруднике курорта «Роза Хутор»! Главным приоритетом курорта является высокое качество обслуживания, и все наши усилия направлены на то, чтобы обеспечить благоприятное пребывание гостей на нашем курорте, для чего мы тщательно анализируем все отзывы наших гостей. Будем рады видеть Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Владимир

26 Января 2015

Добрый день! Не сумел в ответах найти в явном виде, можно ли оплачивать ски-пассы банковской картой в кассах подъёмников. Буду у Вас через неделю. Ехать с мешком денег или можно с карточкой? )) Спасибо.

Добрый день, Владимир! Вы можете оплачивать ски-пассы в кассах как банковской картой, так и  наличными деньгами. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Светлана

26 Января 2015

Подскажите, пожалуйста, как обстоит дело на курорте с безналичной оплатой, есть ли банкоматы сбербанка? Принимают ли карточки в ресторанах и других сервисах курорта?

Добрый день, Светлана! Вы можете оплачивать услуги на нашем курорте, в том числе в ресторанах и магазинах, с помощью банковской карты. На территории курорта расположены банкоматы "Сбербанк" в здании "Мзымта Двор" и в отеле Park Inn. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике