ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Романова Жанна

25 Января 2015

Хотелось бы узнавать об открытии трасс и планах на их открытия в течение дня уже в 7.00, а не когда приезжаешь к открытию подъемника и упираешься в красные кружки на табло. А милые девушки в информации отвечают, что они ничего не знают. Ждите у моря погоды или платите 2500 и радуйтесь открытию трех трасс, как это было в НГ. Полное отсутствие информации. Я понимаю накануне нельзя спрогнозировать, но утром о планах можно народ известить, чтобы не ехали зря.

Добрый день, Жанна! Мы благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что службы курорта предоставляют информацию о готовности трасс к открытию ориентировочно к 8:00. Более раннее получение достоверных данных, к сожалению, невозможно. Операторы инфоцентра курорта отвечают на телефонные звонки с 8:00. В текущий период однодневный взрослый ски-пасс стоит 1850 руб. в будни и 2150 в выходные и праздники. Подробнее с тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Ски-пассы.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Роман

25 Января 2015

Здравствуйте. В разделе Ски-пассы на высокий сезон указано, что 2 дня катания можно приобрести за 3600 руб. Однако жирным выделено, что 1 день катания в выходные дни стоит 2150. Если я захочу приобрести двухдневный ски-пасс на субботу и воскресенье, то продадут ли его за 3600? Или же выяснится, что эта цена верна только в будни, а на выходные придется брать два однодневных скипасса на общую смму 4300? Хотел бы заранее уточнить этот момент.

Добрый день, Роман! Стоимость ски-пасса на 2 дня подряд составит 3 600 руб., вне зависимости от того, в какой день Вы его приобретаете. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Максим

25 Января 2015

Добрый день! 22.01.2015г, Катался на "Роза Хутор", снял лыжи в аренду в Роза Долина, спустившись с пика до Кавказского хребта, сломалась лыжа, (старые и мне кажется немного надломана) парни при приемке у меня оборудования начали обвинять в намеренной порче, пришла админ Юля, выслушала , разобралась, списала как старое оборудование. Спасибо огромное, вы подарили великолепные эмоции, классное катание, нормальный адекватный сервис!!!!

Добрый день, Максим! Благодарим Вас за положительный отзыв о сотруднике курорта "Роза Хутор"! Мы очень рады, что неприятная ситуация была оперативно разрешена, и Ваше впечателение о нашем курорте не испортилось.   Желаем Вам хорошего дня и надеемся увидеть Вас снова на курорте «Роза Хутор»!

Екатрина

24 Января 2015

День добрый! В многих отзывах 2015 года пишут, что на многих трассах нет указателей сложности, т.е. Не понятно на какую трассу попадаешь (красную или черную). Как на самом деле обстоит дело? И планирует ли администрация изменить положение дел? Когда?

Добрый день, Екатерина! Уровень сложности Вы можете определить по разметке вдоль трассы - цвет круглых знаков (с номером и названием трассы) соответствует категории трассы: зеленая – легкая, синяя – средний уровень, красная – трудная, черная – очень трудная. Всегда рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Андрей

24 Января 2015

Здравствуйте! Я купил групповой скипасс на 4-х человек на 4 дня со 2-го февраля. Позавчера сломал ключицу, следовательно я не еду. Подскажите как можно сдать мою часть скипасса, или же поменять на групповой скипасс для 3-х человек и вернуть денежную разницу. Надеюсь на понимание. Заранее спасибо.

Добрый день, Андрей! Вам необходимо написать письмо на onlinesales@rosaski.com  с объяснением Вашей ситуации. Во вложении необходимо прислать Ваш ваучер,(подтверждение об оплате заказа) и справку о травме. Специалисты свяжутся с Вами и постараются Вам помочь. Желаем Вам скорейшего выздоровления и надеемся увидеть Вас на курорте "Роза Хутор" в следующем году!

Александр

24 Января 2015

Планируем поездку на Розу Хутор с 21 по 28 февраля 2015. Будут ли в это время открыты Мужской и Женский олимпийские спуски для отдыхающих?

Добрый день, Александр! Благодарим за интерес, проявленный к нашему курорту. Открытие горнолыжных трасс зависит от метео условий. Вы можете ознакомиться с актуальным статусом трасс в разделе Трассы нашего официального сайта. Ждем Вас на курорте Роза Хутор!

Andrey

23 Января 2015

Здравствуйте! Отлично покатались. Жили неделю на Розе плато. Если бы ещё поменьше тумана, было бы вообще хорошо. Просьба вернуть возможность просмотра на сайте вебкамер как набора актуальных по времени фотографий. Это даёт возможность оперативно оценить ситуацию на склонах даже с телефона. Видео, как сделано сейчас, в данном случае не так актуально.

Добрый день, Андрей! В данный момент на сайте изображение с вэб-камер доступно в виде актуальных по времени фотографий.  Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор».

Юрий

23 Января 2015

Добрый день. Планирую посетить отель Tulip Inn Rosa Khutor 3* с 21 по 27 марта. Катаемся на беговых лыжах. Вопрос, будет ли снег на трассе в конце марта? И смогу ли я попасть на лыжную трассу по ски пассу предоставляемому отелем. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, Юрий! По опыту прошлых зимних сезонов можем сказать, что март является достаточно снежным месяцем. Вы можете просматривать информацию об уровне снега на трассах на нашем сайте. Напоминаем, что на нашем курорте не предусмотрено катание на беговых лыжах. Ски-пасс можно приобрести в отеле на стойке регистрации. Если Вы проживаете по спецпредложению - ски-пасс включен в стоимость пакета. Ждём Вас на склонах Роза Хутор!

Артём Викторович

23 Января 2015

Дорогие коллеги! Пересмотрел весь сайт, но так и не нашёл никакой информации о Вас. Пожалуйста, выложите информацию в открытый доступ. Кто Вы? Агентство? Некоммерчекая организация? Никаких Лицензий/сертификатов/координат, кроме телефона. Очень странно!

Добрый день, Артем! Вся интересующая Вас информация указана в Правилах курорта. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор».

klenin.dimulya@mail.ru

23 Января 2015

А как вот определить, не "заказные" ли это всё отзывы ?

Добрый день! В гостевой книге может задать вопрос или оставить отзыв любой посетитель нашего сайта. Ждём Вас на склонах Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике